商务礼仪培训的课程内容是什么？

握手是一种礼仪，但人与人、群体与国家之间的交流赋予了这个动作丰富的内涵。一般来说，握手往往意味着友谊，是一种交流。它可以沟通原本分离的感情，加深彼此的理解和信任，表现出一方的尊重、钦佩、祝贺和鼓励，也传达出一些人的冷漠、敷衍、逢迎、虚伪和傲慢。团体领导人和国家元首之间的握手通常象征着合作、和解与和平。握手的次数可能数不胜数，但印象深刻的只有几个:初次见面的激动，离别的依依不舍，久别重逢的喜悦，误会的消除，恩怨的释怀等等。

二、仪表礼仪

仪表礼仪包括四点:化妆的原则、化妆的禁忌、服装及其礼仪、白领女士的禁忌。

第三，礼仪和礼节

(1)要塑造良好的沟通形象，你必须注意礼貌，因此，你必须注意你的行为。仪态、举止是自我真诚的表现，一个人外在的举止、举动可以直接表明他的态度。礼貌待人，落落大方，遵守一般的进退礼仪，尽量避免各种不礼貌不文明的习惯。

(2)拜访客户办公室或家时，进门前按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。不要按门铃或敲门太久。没有人或主人的允许，不要进入房间。

(3)在客户面前的行为。

第四，谈礼仪

在商务活动中，礼仪主要表现在善用交际语言，不使用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记不要应酬。

五、谈话礼仪

交谈是商务谈判的核心活动。在一次成功的谈话中，遵守谈话礼仪起着非常重要的作用。

不及物动词会议礼仪

在商务交流中，我们应该注意见面时的礼仪。如上所述，第一印象很重要。在谈论日常生活中的一个事件时，一位年轻女士和一位先生握手。有些女士自以为很淑女，很有礼貌，其实恰恰相反，很粗鲁，没见过世面，不够落落大方。

七、电话礼仪

电话礼仪包括五个方面，第一是及时接听电话；第二，确认对方；然后，讲究艺术；然后，调整心态；最后，左手接电话，右手准备纸笔，随时记录有用的信息。