2020年季度个人工作五总结
工作总结不仅可以有效的了解你这个月的工作,也可以为你下个月的工作做准备。以下是我个人2020年季度工作总结,供大家参考。欢迎阅读。
时光荏苒,我已经在20xx工作三个月了。在经理的关心和指导下,在酒店领导的正确带领下,我坚信,努力工作,提升自己。虚心学习,认真锻炼;通过多学习、多交流的实践,开阔了眼界,丰富了现实经验,加深了对文体工作的认识。摘要如下:
一、工作开展20xx年第一季度是我回到泉州王子体育部的第一个季度,主要开展了以下工作:
一是抓好体育部门工作人员管理制度,以及体育部门工作人员处罚制度和体育部门工作人员道德行为规范的落实。根据经理的安排,我主要从事桑拿。在日常工作中以身作则,树立良好的岗位作风,带动员工积极性,全面督促现场岗位状态,发现问题及时纠正。
二是做好内部交接工作。因为之前的部门长期处于没有主管和经理的空壳状态,日班交接比较混乱。经过经理的长期观察和改进,安排了完善的交接制度。我积极应对,争取尽快熟悉这份完美的接班工作。在和很多同事一起努力学习之后,我花了一周的时间熟悉了应用程序。
三是做好设施设备的日常维护。由于本部门同时配备两层,设施设备日常维护工作量大。为了防止设施设备丢失或损坏,我每天严格执行桑拿区服务员的工作职责。根据岗位职责第三条:维护和调整好业务。
营业场所的设施和设备。
第四,做好康养部的节能控制。我值班期间,严格监管本部门可以拨打的外线电话;除正常用水用电外,严格监管卫生、保洁等其他非经营性作业;监督办公用品的使用,努力杜绝垃圾桶满是废纸的现象;严格控制布草的使用,严禁技术人员和员工私自拿取,在服务客户时尽量避免不必要的多用和乱用。
第五,做好体育部门耗材的节约和收集工作。监督员工不偷、不拿、不挪用部门物品;能够清楚地找到所收集的消耗品的使用方向,并且没有可疑的消费现象。每天严格执行桑拿区域服务员的职责。第二条:检查和补充业务项目。
第六,做好公关迎客工作。客人来了,要热情的把客人领进房间,客人进房间后,问他们需要什么饮料。在与客人打交道时,我能随机应变,坚决贯彻经理所说的理念:在任何场合说什么,努力给我接待的每一位客人留下好印象。
第七,做好打样整理。夜班工作时,与员工默契配合,严格执行桑拿区服务员区职责第十一条:负责关好门窗、水、电、汽,做好交接工作。
八是与同事相处融洽。因为之前在这方面有所欠缺,所以和同事产生了摩擦。被经理和领导教训了一顿后,我深感惭愧和错愕。接下来的日子里,我立刻加大了与同事相处的技巧训练,用了半个月,效果显著。
九是关心员工生活,努力营造团结、和谐、健康的工作环境。在工作之余,我会和员工有更多的互动和交流,这样工作之余可以做朋友,一起旅行。如果员工生活有困难,我会尽力帮助他们,给他们留下好印象。
第二,有问题。第一,我无法带动所有同事达成一致。另外,本人对桑拿管理模式不是很熟悉,缺乏桑拿管理经验,导致在具体工作中遇到很多挫折和失误。
二是员工素质整体水平不高,尤其是我们的领班缺乏专业管理能力,导致日常漏洞百出,服务质量低下,服务意识淡薄。
三是规章制度执行不够坚决,随意性大,照顾面子。如果不能真正做到奖勤罚懒,还是存在做得好做得差的现象。我们领班的执行机制需要进一步完善。
以上问题主要是工长管理经验不足,业务技能不熟练,管理工作跟不上造成的。第二季度要转变观念,加大工作力度,克服存在的问题,使体育部门的工作再上新台阶。
第三,下一季度的工作计划是加强学习。不仅要尽快熟悉桑拿管理模式的常规知识和要领,还要善于收尾,及时总结,取长补短;而且要熟悉新的知识和体系,深刻理解,结合自身实际提出合理建议。
二是逐步建立和完善工作人员管理制度,交接工作和设施。
设备维护、节能控制、耗材控制、客户公关等。,形成连贯的桑拿管理体系,逐步走向精细化管理。
三是监督相关制度,实时监督重要制度,及时汇报问题,提出合理化建议,在体育部门走向精细化管理的过程中做出自己的贡献。
四是加强监督管理。要加强对所负责部门人员的监督,同时要善于解决监督发现的问题并及时上报。
第五,加强防火、防盗、防安全犯罪工作;充分发挥体育部门的团队作用,最大限度地调动每个员工的积极性。
在办公室领导和同志们的关心、帮助和支持下,紧紧围绕县委、县政府督查室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,从而?服从领导,团结同志,努力学习,努力工作?作为指导方针,我们始终坚持高标准、严要求,圆满完成了各项任务。我始终把学习放在重要位置,努力提高自己的综合素质。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,端正世界观、人生观和价值观。现对本季度工作进行总结,主要情况归纳如下:
为了进一步做好监管监察工作,我坚持严格要求自己。首先,我热爱我的工作和奉献精神。在工作和日常生活中,正确认识自己的工作和价值,正确处理苦乐、得失、个人利益和集体利益的关系,坚持勇于奉献、廉洁奉公;二是锤炼业务,提高素质。经过这段时间的努力,我在写作技巧上有了一定的进步;在办公室传阅学习资料或为县委办公室校对稿件的同时,要认真学习别人的长处,发现自己的不足,虚心向领导和同事请教,通过不断的学习和探索来完善自己的写作材料。
鉴于我县灾后恢复重建工作正处于关键阶段,我局工作人员更加严格要求自己,积极向党组织靠拢,向党员干部同志学习。第一,要发扬吃苦耐劳的精神。面对监督事务的复杂艰巨,我不畏艰难,主动找事情做。眼勤、口勤、手勤、腿勤?积极适应各种艰苦的环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。第二,要发扬不断进取的精神。加强学习,敢于直言,在学习各种文件的同时注意获取一线的最新消息和信息,广泛吸收?营养?;同时,注意学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观点和踏实的工作作风。努力把工作做得更好,树立检验室的良好形象。第三,当好解决问题的助手。对各种决策和问题及时提出合理化建议和解决方案,供领导参考。第四,强化职能,提供优质服务。在工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。目前监察室工作人员少,工作量大,需要办公室工作人员团结一心,加强配合。遇到各种活动和会议,积极配合做好力所能及的各种工作。我和我的领导和同事一起思考,尽我所能在一个地方完成。我不在乎做多做少。我只希望能顺利完成工作。
总之,本季度做了一些工作,有所收获,取得了一些成绩,但离领导和同志们的要求还有不少差距:主要原因是政治理论和写作基础抓得不够紧,学习不够系统深入。在今后的工作中,我将以对工作和事业高度负责的态度,发扬成绩,克服缺点,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们的期望。
三人月度工作总结怎么写?对于职场人士来说,每月的工作总结必不可少。月度工作总结不仅可以有效的了解你这个月的工作,也可以为你下个月的工作做准备。所以写一份月度工作总结是非常必要的。
个人月度工作总结流程:
1.介绍一下我这个月的基本工作;
2.认真分析这一个月工作的缺点和优点;
3.对下个月的工作进行安排(分清工作的轻重缓急);
4.总结一下;
个人月度工作总结范文:
看着日历的另一页,感叹时间过得真快,七月,不经意间就从指缝间溜走了。回顾七月,我总结如下:
1.班级情况分析:我们班这个月出勤率90%,生病率20%。其中,龚和沙俊婷两个孩子长期休病假。宫身体虚弱,免疫力差。入冬以来,她再也没有进过公园,沙俊婷也再也没有和父母联系过。事故率:0,本月教师出勤率:请假一上午,请假一下午,请假半小时。事故率:0
第二,这个月我班做了一些工作:1,组织小朋友拍球,带他们去参加球拍比赛,让小朋友感受到了比赛的乐趣。
2.参加过妈咪沙龙活动。
3.班上有两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动,并从中得到了提高和锻炼。
4.扎实做好教育教学工作,特别是阅读素养和英语,做好教学成果展览的准备。
5、根据孩子年龄的生理特点,上下楼梯比较困难,我们班开展了?安全教育?活动中,利用课堂教学、日常生活的渗透来强化幼儿的安全意识,提高幼儿的自我保护意识。
6.在家园建设方面,通过家访、妈咪沙龙、儿童观察评估表、电话沟通、笔记、短信等方式与家长保持联系。
八月份,我们班将开展以下工作:
1,做好卫生消毒工作,确保每一个孩子的安全。
2.继续做好家庭教育,通过教学成果展和哈佛摇篮艺术节让家长感受宝宝的风采。
3.做好冬季预防流感工作。
4.认真备课,努力提高自己的教学水平。
主要工作:
1,积极准备组织孩子参与?幼儿园嘉年华?。
2、继续扎实做好教育教学工作,积极筹备少儿教学成果展。
四季度以来,在段党委的领导下,按照段党委党建工作计划的要求,结合工区生产实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,圆满完成了各项任务,并对个人季度工作进行了总结。
周围?4.18?加快调图,立足优势,瞄准同向,确保安全生产。一是广泛宣传教育,加强思想认识。在全体干部职工中,以名义传达王副局长在分局机务系统协调会上的讲话,充分认识加快调图安全的极端重要性,增强责任感;二是转变干部作风,加强安全管理。设置了加客、看车、抢临时抢修、救援组等措施,责人。组织党员和职工分别向铁路分局领导传达学习。3.29?、?3.30?以及左主任在4.5重要电话会议上的讲话,进一步认识自查自纠的意义,增强干部的责任感,加强现场监控。三是组织党员认真学习贯彻上级文件精神,每个党员都制定了保证书?4.18?确保提速测图安全的措施,结合第二季度党内活动要求,在各自岗位发挥示范作用。在工区的组织下,工长党员带领生产骨干日夜检查和使用机车。4月,* * *组织112人次检查运用机车439台,发现处理各类隐患机车397台。党员xx同志等人带领工人从4.17到4.22连续乘坐机车作为客车。
深入发展?三查三反?为百日会战主要内容当先锋,在安全生产上大有作为。活动中,我们通过党员大会和组织生活开展宣传,及时组织党员讨论,认清形势,明确任务,提高党员对活动的重视程度和思想认识,为活动的顺利开展打下良好基础。同时要求每位党员以认真的态度写出安全保证措施,消除走过场的思想,以积极的心态投入到活动中,并亲自总结个人季度工作总结。
通过党员、组织支部的反思和分析,发现修改后的支部存在33个问题。其中,思想认识方面9例,工作作风方面11例,角色扮演方面9例,其他方面4例。从检摆问题来看,覆盖面广,检摆问题细致深入,符合生产工作实际。问题大到觉悟不高,问题小到挂不动牌。有年年犯的惯性问题,也有改革带来的新问题。通过对问题的调查,也深刻认识到工作和管理中的不足,找到差距。
针对查摆问题,认真组织支部党员逐一分析研究,透过表象看本质,探究问题存在的深层次原因。在此基础上,逐一制定整改措施,从负责人到岗位落实责任,限期消除数量,使整改问题坚决果断。在查处的33个问题中,工区权限范围内的29个问题已得到彻底整改,安全生产成效明显。4个超越工区权限的问题也已整理上报相关部门或领导,正在整改。三是深入开展创建学习型机务段活动。
深化思想认识,优化创作方案。党支部从创建学习型组织入手,制定措施,建立学习型工区、工区、班组活动,引导干部职工深刻领会?学习型组织?有钱,主张?创新、卓越、一流?企业精神,教育干部职工增强危机意识和竞争意识,自觉树立终身学习的理念,积极参与创建学习型机务段活动。工区在建立学习型组织的过程中,每天下午组织部分员工在工区观看电教专题片,增强了员工的学习兴趣,提高了员工的业务技能。
?做好创作?五好?党支部活动。组织了一个党支部委员会,认真讨论如何进一步发展编制。五好?党支部活动?新形势下如何做好支部工作?指导所有分支机构符合?大纲上,创造五好,争创先进?活动要求,结合各自工作特点,突出战斗堡垒作用,精心制定切实可行、具体有针对性?五好?《建立党支部办法》完善落实了党支部建设七项长效机制,召开各支部委员会进行规范。三会一课?制度、工作汇报制度、信息反馈制度,规范各种会计记录。结合一季度党务检查提出的问题,认真进行整改,切实提高党支部工作质量。五、做好保持共产党员先进性教育活动的准备工作。
根据段党委《关于做好党员先进性教育活动准备工作的安排意见》的要求和车间党总支的部署,修改后的党支部重点做了以下工作:
组织支部成员参加专题培训,提高认识。按照段党委的要求,精心组织党支部成员参加了段党委于5月18日和5月19日组织的专题培训。认真听取了党委书记王忠记的动员汇报,学习了中央组织部、铁道部政治部的部署和要求,听取了纪委书记王俊生关于党委开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排。深刻认识到开展先进性教育活动的重要性和必要性,增强了责任感和使命感,了解和掌握了先进性教育活动的指导思想、基本方法和一般步骤,明确了准备工作的任务、方法和工作要求。
总的来说,第四季度是进入工作状态非常好的一个季度。经过第三季度的适应和调整,职业规划相关的工作越来越好,个人各方面的能力也更加成熟。因此,也可以说第四季度是一个收获的季节。现本季度工作清单如下:
一、工作内容1。跨部门协调与沟通项目
从10年9月项目启动会到165438年10月9日跨部门协调沟通项目正式结束,整个项目历时两个多月,项目活动主要包括“有效沟通培训”;“公共服务咨询日”;”部门例会互动”;“部长轮岗”;《标杆部门评价》;“部门协作的工作机制”,第四节个人工作总结。
由于客观原因,整个项目活动前期相对滞后,后期严格按照计划时间进行,在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!活动前期准备充分,宣传到位,后期总结完善;
立足公司现状和实际,不搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到了员工和公司领导的认可;事后,新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司的实际情况同步开展一些活动;每个阶段都有自己独特的创新点和亮点,执行细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多名员工积极参与。张主任用丰富的人生经验和睿智的语言,让员工享受了一场丰富的沟通盛宴。通过培训,员工对沟通技巧和技巧有了深刻的认识,现场互动热烈。培训满意度高达95%。整个活动非常有效!
2)公共服务咨询日非常受欢迎,员工对公共服务部门的需求得到了很好的满足。整个活动策划组织成功,后期结果反馈及时。员工对服务部的了解进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部与公司员工的沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入,各部门认知度和参与度高,***14部门组织例会互动活动;在例会活动中,插入了7张跨部门行为规范光盘的学习,使沟通规范深入广东公司的内心;例会效果问卷的设计和调查,可以使活动的效果很好的量化,成为整个小组的亮点;整个活动结束后,把例会成果展览做成海报,在全公司巡回展出,包括三级公司。整个活动对部门之间的差距起到了很好的促进作用,实施简单,易于操作,可以在公司长期广泛使用。
4)部长轮岗活动因为各种原因只在办公室和企管部;信贷管理部和财务部;法律监督部和运营部开展了活动,但连续性和完整性较高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估整合。轮岗期间,各部门都制定了详细的学习计划和课程安排,整体轮岗效果良好,对于关系密切的部门之间的沟通是一次大胆的尝试和实践。
5)对标活动的评选结果来自于公司400多人的整体评价。整个过程公平、公正、公开,很大程度上体现了员工的认可。标杆部门的发布为其他部门起到了良好的示范作用,使各部门了解员工和领导对其协调沟通工作的评价,找到与标杆部门的差距,正确定位,提高整体服务质量。
6)部门协调机制的建立来源于项目活动的实践。比如部门例会互动的流程设计,来源于活动本身,有很强的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗尚未在全公司全面开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。
2.职业规划项目
第四季度主要完成财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统、物流序列、助理营销员、信用管理系统的岗位资格认证。广东* * *,262人报名认证,250人参加认证考试,245人通过认证考试。季度整体通过率高达96.41%,在集团内名列前茅。根据具体的工作要求,认证方法也多样化,包括笔试、答辩、绩效评估、无领导小组讨论、领导评价和现场实践。对员工的综合能力进行了全面立体的挖掘。
3.人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班圆满结束:本次中层储备培训班于65438+2月1开班,为期五天。课程设计比较全面,包括晨跑军训、理论课程学习、沙龙讨论和外出拓展。
培训班的顺利完成,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能够适应公司管理岗位的“职业经理人”探索了思路,为明年开业的中山、广州、深圳、湛江乃至阳江、广西公司储备了一批素质好、作风硬、业务能力强的中层管理人才。
此次项目培训的全程参与和跟进,对个人熟悉培训组织管理有很大帮助,组织协调能力有了很大提高。
2)九州通集团第四期中高层管理人员培训班第四季度学员学习情况的跟踪:主要协助集团人力资源规划中心跟踪广东公司第四期中高层管理人员培训班学员的学习情况,包括转学课程满意度的调查、统计和收集,月度培训计划表的制定,阶段性培训会议的组织等。
4、活出真我风格训练营
10 10月30日-10 10月31,在手头工作繁忙的情况下,积极报名参加公司组织的为期两天的“活出自己的风格训练营”。通过训练营的学习,我的职业心态、演讲能力、执行力都得到了很好的锻炼,获得了训练营“最佳口才奖”的荣誉称号!
5、营销储备职业规划管理计划
一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司急需建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人职业发展目标和发展路线感到迷茫,找不到实现职业发展的途径和方法。
基于以上情况,我作为广东公司的职业规划专员,第四次完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对营销储备职业发展路线和考核方案做了明确的规划。目前该方案正在审批中,预计明年投入使用。
6、新员工辅导
第四季度完成了对新员工陈和周军的职业生涯规划理论知识和实务操作的辅导和传授,目前他们已经能够独立完成职业生涯规划认证考试的操作流程。
7.部门项目的工作支持
1)兼职管理岗位关爱活动:从兼职管理岗位关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,陈全程协助参与并跟进,保证了活动的顺利开展。
2)集体婚礼:负责拍摄婚礼现场照片和新人室外拍摄。
二、个人亮点1,项目管理和项目组织能力得到了很好的提升。
跨部门协调沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展中积累了丰富的工作经验,对项目管理有了深刻的认识,项目组织能力得到了极大的提高。
2.创新意识不断加强。
从部门例会互动实际效果调查问卷的设计与实施,到营销储备职业生涯管理方案的撰写,随着个人对实际工作认识与理解的深入,打破常规的思维模式逐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3.综合素质在实践中得到了很好的锻炼。
现代社会需要综合型人才,所以我们在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,为个人综合素质和能力的锻炼赢得了很多好的机会。比如中级后备培训班的全程参与和跟进,可以让个人在培训管理、培训规划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4.沟通技巧提高很快。
由于项目复杂,涉及人员多,调动资源更为迫切,所以对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战。在这个过程中,与部门负责人、高层领导的接触和沟通更加频繁,个人沟通能力在克服与高层领导沟通恐惧的同时也有了长足的进步。
第三,个人小于1,对细节的关注不够。
细节决定成败,但在实际操作中,对细节的关注往往没有提高到一定程度,存在因小失大的情况。尤其体现在我们集团职业规划中心的考核上。因为对细节的不屑,认证考试的组织没有遵循集团的规范,扣分,导致整个职业规划项目在全集团排名靠后。
2、很难保持长期的工作热情
从刚进公司时的激情到现在的冷漠,工作热情一落千丈,人在无法改变环境的时候往往会被环境同化。重复繁琐的工作会把饱满的激情一扫而光。如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热情,保持长期的工作热情,是当前亟待解决的问题。
3.职业规划项目的认可度不高。
由于职业生涯规划项目的前期研发和方案的编制都集中在集团人力资源总部,分公司职业生涯规划岗的工作职责主要是协助集团进行认证考试的操作,所以个人对整个认证方案、认证的意义并没有深入的了解, 并且在具体认证过程中对团体认证实施方案的认可度不高,有时会出现消极应对的情况,个人主观能动性没有加进去。
4、空杯心态并非自始至终
初入职场,空杯心态,在学习中工作,在工作中学习,个人能力提升非常快。但是当你的个人技能和经验积累到一定程度,可以独当一面的时候,就很难把空杯子的水倒掉,重新开始了。每个人都会遇到职业发展的瓶颈。怎样才能不断进取?上一层楼,只有把自己心里的那杯水倒空,自始至终保持空杯心态,才能不断吸取别人的长处,弥补别人的短处,早日实现个人的职业发展目标。
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