财务报销流程【提高高校财务报销效率的途径】
关键词大学金融；报销；效率；促销方法
随着高校办学规模的不断扩大和教育经费种类和数量的不断增长，高校财务管理日趋复杂和多样化。高校是非营利性组织，主要职能是教学(培养人才)、科研(发展科学技术)、服务社会。无论是开展教学工作、科研项目还是其他服务社会的职能，高校财务部门都需要做好支持工作。如果高校财务工作效率低下，服务质量不高，就会极大地影响高校功能的充分发挥。据了解，高校财务报销普遍存在“报销难”的问题。接受报销服务的师生抱怨很多，提供报销服务的财务人员也苦不堪言。因此，寻找科学合理的解决方案，提高高校财务报销效率和财务服务质量，是一个亟待解决的问题。本文结合高校实际工作经验，通过对相关高校调研中发现的问题及问题产生原因的分析，提出了以下提高高校财务报销效率和服务质量的途径:
第一，提高财务人员的专业素质
知识经济时代，财务人员必须是会计基础能力扎实、知识结构多样化、思维创新的复合型会计人才，具有较高的财务专业素质。因此，高校财务人员要适应高校财务报销业务的新趋势，跟上时代发展的步伐，有不断提高专业技能的意识和愿望，主动学习，熟悉新的会计法律法规，掌握高校财务工作的内部运行机制，了解高校科研教学工作的特点， 并了解高校内部报销预算和会计科目设置，以满足高校财务报销工作的实际要求。 这样才能在以后的财务工作中做到勤快体贴。为此，高校财务部门也要不断组织学习，形成定期学习制度，探讨财务报销中遇到的新问题，交流工作经验教训，不断加强自身建设，不断提高财务人员的服务能力和服务水平。
第二，增强高效和谐的服务意识
资金增加带来的工作量大与财务人员有限的矛盾，现金流增加与规避现金风险的矛盾，多校区办学资金需求与资金流通量大的矛盾，财务人员心理压力过大与报销经办人员(师生等)漫长等待的矛盾。)严重制约了高校师生与财务报销人员、科研教学与资金管理的和谐，以及财务报销效率的提高。因此，构建报销管理人员与财务人员之间高效和谐的关系非常重要:一方面，要宣传报销管理人员的相关知识，自觉利用校园网、校报等宣传媒体广泛宣传财务报销流程和要求，有条件的可以建立校园网报销咨询系统，及时解答报销相关问题，让广大报销管理人员提前了解并完成前期步骤，减少办理手续等不必要的环节；另一方面，要增强财会人员的服务意识，使用适当的问候语和必要的工作指令，用明确的标志引导保障程序，营造舒适的报销等候环境，在报销大厅为财务经理提供足够的座位。
第三，建立畅通的信息沟通渠道
财务报销对各部门、各研究所的工作有着重要的推动作用，对师生正常的教学、科研、学习和生活有着重要的影响。报销管理人员与财务人员之间建立有效的沟通，不仅可以增加相互了解、相互尊重和支持，还可以体现财务审计人员的服务意识，提高财务人员自身的工作效率和素质。对此，一是财务部门要利用好校园网络平台，及时公布和宣传学校的相关规章制度和财税政策，建立畅通的信息沟通渠道；二是财务部门要在网上公布报销结算流程，让师生等报销经办人员及时了解和掌握，切实提高报销时原始凭证等材料的准确性、规范性、流程性和完整性。有效的信息沟通渠道之一是在校园网上建设财务信息在线查询系统，既让报销经办人员少走弯路，提高工作效率，又能让校内各单位实时查询本单位的使用情况。第三，在报销现场，财务人员热情的讲解、周到的服务、良好的面对面沟通也是至关重要的信息沟通渠道。
第四，优化财务报销流程和步骤
通常高校财务大厅的业务量呈现出时间分布不均、工作人员任务负担不均、工作效率有限等明显问题。这就导致有些时段在金融大厅等待服务的“客户”激增，而在其他时段则普遍清闲；与此同时，有的工作人员忙得脱不开身，有的却清闲着。优化报销流程和步骤，提高财务报销效率，是许多高校的必然趋势。财务报销的流程和步骤可以从以下几个方面进行优化:一是加强报销材料的准备。如果报销前认真做好准备工作，报销材料违规、错漏的情况会大大减少，大大节省财务报销处理的时间；二是改进和优化现有的工作模式，针对不同的经费，如科研项目经费、部门经费、差旅费、固定资产报销等，设计不同的报销流程和步骤。审核员可以单独由专人实施专项支持工作，也可以采用小组模式，这样可以平衡审核员的工作量，提高审核速度。三是加强流程和步骤优化的培训和信息沟通。
五、设计灵活科学的报销形式
根据报销业务的不同特点和要求，科学设计不同的报销渠道和形式，对保证效率的提高具有重要作用。比如实行预约报销，可以减少报销管理人员在报销大厅等领域的等待时间；留票据报销，可以让报销经办人员不必在现场等待，可以有效平衡安保人员时刻的工作量，也有利于报销现场的工作环境和秩序；设立专门的业务报销账户，可以高效办理一些集中报销业务，比如开学后设立探亲报销日，学期结束前或年底前设立科研经费报销日；设置快速报销通道，可以使简单的报销业务快速办理，减少报销管理人员的等待时间；站对站排队的形式可以实现公平先到先报，维护良好的治安秩序；设立教授报销专用窗口，可以减少教授和教学骨干的科研经费报销等待时间，体现更多人文关怀；当然，也可以探索新的报销形式，比如利用高校财务管理信息化建设平台和互联网进行网上报销。
六、利用网上报销等新技术。
在全国各高校都在全力推进财务管理信息化、网络化的背景下，高校要逐步改变传统的资金收付方式，充分利用现代信息技术，采用网上银行、电子支付、银行卡等先进手段，推进资金收支业务电子化转账，提高财务报销效率。比如网上报销就是一个可行的模式。网络报销是指高校在财务报销过程中，通过互联网、财务部门电算化会计系统、网银支付系统实现无缝连接，真正突破了时间和空间的限制。只要有互联网，就可以完成报销业务的财务信息化模式，尤其是在全国大部分高校。在教职工工资、学生补助、学生学费收缴、校园“一卡通”、零星收费、财务报销联网等方面实现无现金结算是一种可行的技术手段，将是对传统报销制度的改造和创新，是解决高校“报销难”的有益尝试，应在高校财务报销制度中逐步应用和推广。
七、强化内部管理和激励机制
建立和完善财务规章制度是加强高校财务会计基础工作的制度保证，因此必须完善科学合理的高校内部管理制度。比如财务人员的岗位责任制、内部制衡制度、会计处理程序制度、财务收支审批制度、支出管理制度、资金审批管理制度、票据管理制度、人员支出制度、公共支出定额等。，形成制约、约束、与时俱进的内部财务管理体系，让报销审核人员有据可依。在加强内部管理制度的基础上，建立合理的财务人员激励机制也是提高财务保障效率的重要环节。高校要关注财务人员的生存状态，重视财务人员的心理健康，制定团队建设计划和岗位职称晋升机制，增强财务人员的职业自信心、荣誉感和危机感。同时，学校和金融管理部门要进行必要的心理教育和沟通，缓解工作压力，全面提升金融行业的形象和地位。有条件的高校可以设立总会计师岗位，让优秀的财务工作者直接进入学校的核心决策层。●
参考
[1]黄璐。关于优化高校报销业务的思考[J].科技信息，2010(35)。
[2]侯利民。高校财务报销审计中存在的问题及对策[J].会计之友，2010(在10)。
[3]林琴贞。论高校财务报销流程的优化[J].会计快讯，2010(11)。
[4]帅一。论高校财务报销流程的现状及对策[J].会计师，2009(5)。
[5]王志成。网络报销——高校财务报销的新途径[J].财会教育研究，2011(6)。
[6]张润树，刘金凤。构建高效和谐的高校报销中心的构想[J].会计之友，2012(1)。