电话营销的具体工作是什么？

电话营销是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮件投递等辅助手段，通过专门的电话营销号码，以公司名义直接联系客户，利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台，完成公司产品的促销、咨询、报价、确认产品交易条件等主要营销流程的业务。作为电话销售人员，由于公司品牌和规模不同，工作内容略有不同。

一、电话营销的主要内容如下:

1，接受营销主管的管理，对营销主管负责。

2.专注于业务范围内的市场营销和客户服务。

3.参加公司培训，接受上级的业务指导。

4、执行营销计划和方案，按时完成指标和任务。

5.每个工作日完成20个营销电话(包括不少于5个新客户)。

6.掌握电话销售技巧，保证电话销售质量。

7.学习网络业务知识，提高客户服务水平。

8.参加晨会和例会，总结经验教训，进行业务交流。

9.反馈客户意见和信息，并提出合理化建议。

11.每天整理客户档案，不断完善内容，并向市场主管汇报。

12，收集成败案例，改进工作，提高效率。

13，遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

14.负责公司客户档案的保密。

15，积极完成其他临时工作。

二、电话营销销售技巧:

1，知道你的电话打给谁。我们每个销售人员都不要以为打个电话是一件很简单的事情。电话销售之前，一定要明确客户的信息，更重要的是要明确你打电话的人有购买决策权。

2、语气要平稳，用词要清晰，语言要简洁。在电话营销中，你一定要让自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么。最好说标准普通话。电话营销技巧要尽量简洁，必须强调产品，吸引客户的注意力。

3.打电话的目的很明确。很多销售人员打电话之前都不会认真思考，也不会组织语言。结果他们打完电话发现，该说的没说，该达到的销售目标没达到。电话销售技巧使用目的明确的电话销售。

4.1分钟内清楚的介绍自己和自己的意图。别忘了在通话结束时强调自己的名字。

5.做好电话登记，立即跟进。电话销售人员打完电话后，要做一个登记，做一个汇总，对客户进行分类。