服务行业工作经验推荐实例【三篇】

时间过得真快，到公司快三个月了。这是我一生中一次宝贵的经历。在这段时间里，各级领导在工作上给了我很大的帮助，在生活上也给了我很大的关心，让我充分感受到了领导们“让所有的河流都流入大海”的胸襟和大法人“不经历风雨，看不到彩虹”的豪气。我在敬畏* *的同时，也为自己有机会成为* *的一员而骄傲。在这三个月的时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，各方面都有了一定的进步。现在我将我的工作汇报如下。

第一，通过培训学习和日常工作积累，对大法有了一定的了解。

7月在杭州高级人才交流会上认识了杜老师。我得到的第一个信息是新工厂专辑的介绍。当时只是觉得企业很大。和杜老师聊过之后，感觉老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纤行业。通过三个月的亲身经历，对化纤行业和公司有了一定的了解。公司的概念被杜将军通俗地解读为“五毛”，确实很贴切。我非常认同这个理念。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的理念贯彻在实际工作中，这是大发发展壮大的重要原因。十一年实现跨越式发展，真的很不容易。争创世界第一是大法的志向，也是凝聚人才的核心动力。现在* *在涤纶短纤行业举足轻重，未来会更加辉煌。

第二，遵守规章制度，努力工作，不断提高自己的素养。

爱岗敬业的职业道德是每一项工作顺利开展和最终成功的保证。在这三个月的时间里，我能遵守公司的规章制度，认真做好本职工作，三个月来从未迟到早退，热情、热情、认真地完成每一项任务，认真履行岗位职责，在日常生活中团结同事，不断提高团队精神。一本《细节决定成败》让我充满了自豪感。一个积极豁达的心态，一个良好的习惯，一个计划和按时完成是如此重要，最终决定一个人的成败。这本书让我对自己的生活有了更好的理解。我渴望有所突破，在以后的工作生活中也会时刻提醒自己，让自己以后的生活越来越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力有所提高。

根据目前的工作分工，我的主要任务是(1)负责公司培训；(2)负责工伤保险；(3)部分办公室写作和临时工作。通过以上工作的完成，我认识到一个称职的管理者应该具备良好的语言表达能力、流畅的文字表达能力、较强的组织领导能力、灵活的解决问题能力、有效的对外联络能力、大型活动的策划和准备能力。在原来的公司，我只是管理很多工作，大部分工作都是下属做的。现在自己做，找了很多看似简单的工作，但是里面还是有很多技巧的。

四。不足之处和需要改进的地方。

虽然来了近三个月，但对制作流程还是不太了解，去制作现场的时间也不多，人员的熟悉程度也不够。对于分工我还没有形成一个系统的规划和长远的规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，也希望以后领导多分配工作。我觉得多干点活更能体现我的人生价值。“职业精于勤奋，精于清闲”。在以后的工作中，我会通过多读书，多提问，多学习，多实践，不断学习业务知识，提高业务技能。学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。我会坚持不懈地学习各种知识，并用它来指导实践。在今后的工作中，我们要努力当好领导的参谋助手，扎扎实实地发挥我们的创造力，为我们的发展做出贡献。

五、一些建议。

公司正处于企业转型期，这是一个非常关键的时期。这期间要从管理上努力。企业管理的好坏将决定企业转型的成败。首先，要加强观念的转变和培训，特别是对管理干部要转变旧观念，从实务向管理转变。领导干部定期参加外部培训，可以开阔视野，学习管理理论。其次，公司应完善管理制度，明确岗位权限，建立激励机制，改进考核方法。好的制度可以改变人的行为，激励员工，加强管理。第三，要搞好接班人的培养。成立十一年，那些年创业的成熟的人，逐渐变成了老人，这也是客观规律。从现在起，我们要做好老同志的指导工作，把他们的好做法传下去，永远留在这里。第四，既要引进人才，又要用好人才，特别是挖掘公司内部现有人才，充分发挥各类人才的作用。

服务业经验2

在这里我学习和倡导如何做好优质服务，掌握七个要素:

1，微笑在餐饮的日常运营中，要求每一位员工都要用真诚的微笑对待客人，这种微笑不应该受到时间、地点、心情等因素的影响，也不应该受到条件的限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2.熟练度要求员工精通工作的各个方面，尽可能做到完美。员工要熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行始于足下”。如果你想精通业务，上好培训班，在实际操作中不断总结经验，取长补短，做到精通一件事，服务全能，就会提高餐饮的服务质量。

3、准备随时为客人服务。也就是说，光有服务意识是不够的，还要提前有准备。准备包括思想准备和行为准备，因为准备是事先做好的。比如在客人到来之前，一切准备工作都做好了，处于一种准备好为客人服务而不着急的状态。

4.讲究就是把每一位客人都当“神”，不怠慢客人。员工有时容易忽略这个环节，甚至出现消极服务现象。这是员工看到自己穿着随便，消费低，就觉得自己没有格调等表面现象造成的。现实生活中，越有钱的人，对穿着越随意，这是他们的自信；而衣服根本不能代表财富。在这个环节，千万不能以貌取人，忽略了细微的服务。我们应该关注并善待每一位客人，让他们心甘情愿地消费。我们应该记住客人是我们的父母。

5.精致主要表现在观察客人心理，预测客人需求，及时提供服务。甚至在客人提出要求之前，我们就可以为客人做，让客人感觉更亲切。这就是我们所说的高级意识。

6.为客人营造温馨的氛围，关键在于上菜前强调环境布置和友好的态度，掌握客人的爱好和特点，给客人营造一种“家”的感觉，让客人觉得住在餐厅就像回到了家一样。

7.真诚好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应通过适当的语言真诚地邀请他们再次光临，以便给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，尤其是餐饮行业。服务的重要性不言而喻。我们用各种优质服务形成自己的服务优势，以期创造更高的顾客满意度，使餐饮在激烈的市场竞争中立于不败之地。每个职业都需要讲团队精神，快乐迪也是。业务忙的时候，同事之间可以互相理解，分担齐新遇到的烦恼。平时也有刁钻的客户，一个人有麻烦，其他同事也会及时上去调解纠纷，这样情况也不会差。大家分工明确，积极主动，在行动上真正达到一个英雄三个帮手的效果。

平时也会和客户聊天，了解他们喜欢的歌，推荐新歌，让他们满意。这样会增加回头客的数量，让客户推荐好友，提高自己的消费率。之后我也会做一些总结，让自己的服务久而久之更能被客户接受和喜欢。

作为一名服务人员，我会遇到一些挫折和无奈。有人会觉得一个小小的物流工无足轻重，有人会觉得我的职业低下不尊重人，但我想说的是:条条大路通罗马，我乐于为他人服务，我乐于在这里工作！我可以为这个集体工作感到骄傲。我觉得我的职业就像手表。表面旋转的时针可以给大家带来时间和欢乐，而内部旋转的微小部分虽然很难看到，但却是必不可少的。

当然，学习是没有止境的，而且所学还得应用到以后的工作中去。希望领导们能多努力，同事们能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力成为一名优秀的服务人员，让顾客感受到不一般的快乐。

服务业工作经历3

我想我想知道如何成为一名优秀的服务员。我有一点经验分享。我认为我们应该热情，耐心，细心，细心和坚持。热情应该说是任何行业都必须的。即使你给热情的人打电话，你也能听到。服务行业更需要热情，下次你还会再来。

服务行业也需要耐心。有些顾客比较刁钻，甚至无理取闹，但是作为服务员，最忌讳的就是和顾客发生争执，所以即使顾客错了，也只会让自己处于劣势，因为商场都希望顾客再来，把顾客放在第一位。至于他们处理不了的特殊情况，可以找主管解决，不管客户怎么说。细心和用心就是对待业务要非常细心和专业，否则客户会更不满意，回头客会更少。执着就是服务行业很累很辛苦。在一个企业长期坚持做下去都不容易，更别说做好了。所以，既然选择了这个行业，就一定要让自己爱她，否则做不好。