会员顾问的主要职责是什么？

会员顾问是企业和客户之间的桥梁。一般在高尔夫、马术、瑜伽等高端娱乐会所都能找到会员顾问。目前大部分高级娱乐会所营业额的50%以上来自会员顾问的销售。

一、会员顾问的主要内容如下:

1.遵守俱乐部及部门的销售流程及相关规章制度，服从管理，积极维护俱乐部形象；

2.负责会员卡的销售，认真填写日常工作记录和相关销售报表，做好店内销售、店外销售、电话销售和陌生拜访，努力完成月度和年度业绩目标；

3.熟悉俱乐部各项业务和卡种，积极接待来访客户，全程陪同客户，按照销售流程引导客人参观俱乐部，提供相关会员卡咨询服务；

4.做好会员信息的管理和跟踪，与会员保持良好的关系，定期联系会员，及时解答会员的疑问并提供相应的服务，如预约教练，通知会员俱乐部组织的活动等。，并在力所能及的范围内解决成员的关切；

5.做好俱乐部潜在客户的发掘，销售渠道的开发和维护等工作。

6.及时汇报销售过程中遇到的问题，积极为俱乐部管理层提出合理化建议；

7.协助会员主管，积极参与对外宣传、推广和销售活动；

8.积极参加俱乐部和部门组织的各种培训；

9.做好会员办公室和接待室的清洁工作，爱护俱乐部的各种设备；

10，完成上级领导交办的其他工作。

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会员顾问是一个服务岗位，涉及会员管理和营销。工作包括招募新会员，拉拢会员关系，所以需要性格开朗，思想开放的人做会员顾问。最重要的是给人留下深刻的印象。一个好的会员顾问会时刻关注会员健身等消费计划的执行情况，及时电话提醒，提供各种咨询和顾问服务。

大部分俱乐部会员顾问的工资是底薪加提成，和销售业绩直接挂钩。大型会员制顾问分为两类:一类是跑外场，也就是在家里做销售；第二种是内场跑，就是等着来访者上门。目前国内专业的会员制咨询师不足万人，但随着经济发展和高端产业的快速扩张，会员制咨询师的职位成为炙手可热的人才空缺。

参考资料:

？百度百科会员顾问