保险公司培训总结怎么写？
一、工作思路
积极贯彻落实省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，争创一流，带领各部门员工围绕“立足改革，加快发展，真诚服务，提高效益”的中心，进一步转变观念，改革创新，面对日益激烈的临沂保险市场竞争，强化核心竞争力，开展多元化经营。通过努力和奋斗，公司保持了良好的发展态势。
加强各方面的学习，努力提高自身的业务素质和管理水平。作为领导干部，我肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命，公司的经营方针政策需要我去执行。所以我完全相信这些资料属于秘书资源网，严禁抄袭和抄袭，要注意保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务和管理能力。
不断提高公司业务人员的整体素质水平。一年来，我一直把培养会展行业人员的职业素质作为团队建设的重要内容，与经理室实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
第二，企业管理
“没有规则，就没有方圆”。为了使一个公司稳步发展，必须制定规范，加强管理。管理是一种投入，这种投入一定会产生效益。我分管业务工作，需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，真正落实到行动上，才能取得成效，看到效益。在企业管理方面，我主要做了以下工作:
1.根据市公司分配给我们的年度销售任务，为各部门制定周、月、季、年销售计划。在制定计划的时候，要实事求是，根据每个保险的特点、客户以及各个处室的情况，确定各个处室合理的、可实现的目标。目标确定后，我按照“事事落实，事事监督”的原则，加强过程管理和监控，确保各部室目标计划的顺利完成。
2.作为主管业务的经理，我非常重视各个展览部的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织情况动员会和业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学习知识，寻找经验，提高了员工的综合素质。培训以学习保险理论和展业技能为主，强调团队精神的培养。学习促进了各团队自身素质的不断提升，为公司的持续稳定发展奠定了坚实的基础。
3.帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理。建立与岗位和业绩挂钩的薪酬制度改革。今年，我全面推进企业薪酬制度改革，重点推进岗位清晰化、薪酬社会化、奖金绩效化、福利多元化“四化”。初步建立了用人机制，可以充分激发员工的积极性和创造性。
三、部门负责工作。
除了业务管理，我还担任了第一市场部的经理。一个市场部只有一个业务员，我的业务主要是大客户。我的大客户业务主要来自首都公司。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我首先在全市范围内建立了针对抄袭剽窃工业货车的货运保险。运费险的开通，既给客户提供了保障，又增加了公司的保费收入，真是一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，到期赔付率为。成为公司发展的重要保障。
第四，工作中的缺点
由于大量的工作和许多商业责任，有时在繁忙的日程中犯错误是不可避免的。比如有时候服务不及时，统计数据有偏差。工作中有时急躁，有时急于求成，影响工作进度和质量；有些工作关系我处理不好。
总之，一年来，我严于律己，克己奉公，用自己的带头作用在思想上提高员工的认识，在行动上用严格的制度规范。在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信第一、稳健经营、价值至上、服务社会”为经营宗旨，在改革、不断创新、规范运作方面取得了巨大的成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈。公司要保持良好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大营销力度。在新的一年里，我将以饱满的激情和信心迎接未来的挑战，使我的工作再上一个新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们公司一定能够同心同德，艰苦奋斗，同舟共济，创造更加辉煌的业绩。
2004年是PICC P&C股份制改革上市后的第一年。今年我们公司面临压力和困难，是面临新变化，实施新机制，执行新规定的第一年。在市分公司党委和总经理办公室的正确领导下，经过全体员工的辛勤努力，我公司取得了一定的经营业绩。
2004年，本公司毛保费收入* * *亿元，同比增长*%,净保费收入* * *亿元，净利润* *亿元，赔付率* *%。上级公司下达的任务指标已经圆满完成。
一是围绕目标，落实计划，狠抓业务工作。
1，方案实施早，措施切实。
2004年初，我公司经理室对* *保险市场变化和2003年保费收入情况进行了综合分析，将上级公司下达的指标分解到月度计划中，每月进行统计和执行，有效地保证了对计划执行情况的及时监控和调整。
在制定年度任务时，充分考虑保险结构优化和业务承保质量，进一步明确考核办法，将综合赔付率作为年终考核的重要数据。
2.抢占车险市场，加大新项目和工程的拓展力度，坚决摒弃“垃圾保费”。
今年，我们把稳定车险和企业财险、拓展新车市场和新项目作为重中之重。在把握商家数量的基础上，坚决摒弃了一再亏损的“垃圾”商家。
第一，为保证续保业务及时回款，我们要求各业务部门按月上报续保业务台账，经理室会监督考核，并要求提前介入公关。一旦有漏报，会立即在全公司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固原有业务，大大减少业务损失，保证主要保险产品的市场份额。二、与地方政府相关部门建立联系网络，提前拿到新项目、新项目清单，与交警部门、汽车经销商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，做到对潜在新业务、新市场心中有数，充分掌握市场主动权，填补竞争等客观原因造成的业务不稳定因素。第三，赔本买卖不罢休。我们不仅把2003年的业务台账做清楚，还要求业务后台把2003年展会过程中损失的业务列出来，分解到相关部门，并要求加大公关力度，找出保修损失的原因。如果确实是停产转卖报废车辆的企业，经办人会提供确切的证明；比赛输了，绝不被动退出，而是主动出击，上门听取意见建议，改进服务手段，逐一突破，争取全面回报。第四是一起把握大小，能保护就保护。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财险产生了很大影响，再加上竞争等因素，展业难度和成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，从上到下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对于5万元以上的保费实行分管经理的干预，* * *配合公关。
3.在竞争中生存，在竞争中发展。
* *我县有10家保险公司、营销部和代理公司(中国财险、中国人寿、太平洋财险、太平洋人寿、中华财险、平安财险、平安人寿、天安财险、华邦代理、汇丰代理)从事财产保险业务和短期健康险业务，发现有1家公司(大地财险)存在竞争。面对外部竞争带来的经营压力，我公司保持冷静，客观面对现实寻求对策，与竞争对手展开品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报，重点介绍了我公司如何加强对地方经济建设的支持，围绕地方政府中心开展工作。我公司积极参与全国创业调研活动，与县领导一起走访个体私营经济企业，不仅让县委、县政府对我公司热心参与地方政府工作感到满意，还正确调整了业务发展方向，为中小企业提供保险保障，积极为中小企业服务。真正让县委县政府感受到PICC P&C公司是真心实意为当地政府服务的，是值得支持、信任和帮助的，从而对我们的工作给予极大的倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业聘请信息员、联络员，从其他保险公司加盟我公司，争取“回报”业务，使得其他保险公司的工作处于被动状态。第三，服务更加人性化和贴心。年初，公司经理室成员对全县各大系统骨干企业进行了包干，多次回访，请他们对我们的工作提出意见和建议。这一举措得到了企业的充分肯定。他们认为公司领导主动上门是PICC P&C保险优质服务的充分体现，使客户更加信任我们公司。四是要求所有中层干部走出办公室，所有中小企业必须亲自拜访，所有新投保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业保持经常联系，实行零距离接触，只要客户需要，提供各方面服务。五是按照承诺社会服务和行业禁令，严格内控，以理赔和核保为切入点，全面提升公司整体服务水平。
4.以分散业务为突破口，提高市场份额。
根据目前* *的源头保障情况，年初经理室经过认真分析研究，决定将摩托车险、家财险、学生意外险、人身意外险作为今年的零星保险惊喜。第一，联系交警和城管执法部门，请他们帮助我们办理摩托车保险业务。同时与县教委取得联系，队员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得了他们的信任，使我们的学保业务有了突破。
5.开展劳动竞赛促进“两险”事业健康发展。
今年以来，我们根据上级公司的竞赛要求，积极配合一季度“新年保险快乐”、“幸福家庭”、“幸福家庭”等劳动竞赛活动，自行组织摩托车、责任险、意外险等惊喜活动，营造了你追我赶、团结奋进的健康活泼的业务发展氛围。特别是在年底发起的“幸福家庭”突击中，我公司顶住年底家财险下滑、保险资源匮乏的不利因素，合理分解目标，层层落实，给自己施加压力，跑企事业单位，逐个跑个人家庭，最终以1.40%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6.狠抓理赔质量和防灾防损工作。从密切关注第一现场的调查率开始，公司坚持实事求是和“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶赴第一现场，掌握第一手资料，严格按照快捷赔付流程，为客户提供力所能及的便利。一是坚持双人查勘、双人定损、跨案、限时赔付，不断提升服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提升服务水平；三是加强考核，强化监管。理赔过程中的各类问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，绝不姑息；第四，积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，保卫处积极联系各业务部门，及时起草了大客户防灾防损工作方案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前抓、提前介入，积极会同相关业务部门检查方案落实情况，对可能出现的问题及时采取措施，减少损失，增强防范风险能力。先后到存在安全隐患的* *纸业、* *药业、* *公司等重点客户单位，帮助整改安全隐患，制定防灾预案，受到客户好评，收到良好的社会效果。
第二，调整经营思路，强化创新意识，提高公司效率水平。
今年，我公司在做好利益导向型保险业务的同时，对“垃圾”业务进行了认真梳理，坚决摒弃往年赔付率高于100%的劣质保险产品，选择性承保赔付率较高但仍有少许盈利空间的保险产品。去年我公司农业保险和水产养殖保险赔付率高达106%。从大局出发，我公司坚决暂停该险种的开发。企业套餐保险存在保费低、覆盖面广、保额高等经营风险，尤其是在发生水灾、盗窃等情况时，往往导致赔付率较高。从利益出发，我公司对该险种的承保范围和条件进行了严格限制。在关注各类保险的效益发展的同时，我们改变了以往的经营套路。* * *厂的车险业务属于我们的续保业务，续保时间是9月份。然而今年，许多保险公司都盯上了这项业务，介入竞争，试图分一杯羹。为确保万无一失，我公司果断提前续保，让其他保险公司措手不及，稳定了业务发展。* *纸品有限公司的保险业务一直在我们公司兜着，续保是在6月5438+065438+10月。公司经理室知道，一旦提前续保，不仅会损失当年几万元的保费，还会增加下半年的经营压力。但为了弥补上半年弃保“垃圾”险造成的业务缺口，决定提前续保，以便更好地调整序时业务结构，实现更多的净保费收入。我们的工作是适应股份制改革后管理新形势发展需要的一次大胆尝试，也是转变思路的一个实验性思路。
正是因为我们的员工勇于担当重任，善于动脑，充分调动员工的积极性和创造性，做到人人有担子，人人有责任。因此，在强大的外部竞争中，我们公司不仅在上半年没有失去任何地位，而且巩固了我们在财产保险市场的领导者地位，并实现了新业务的突破。
三、用新的考核方法指导工作，规范操作，提高管理水平，突出业务重点。
保险竞争越来越激烈是不争的事实。另外，上市背后的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们全面提升公司管理水平。如何学会在竞争中竞争，在竞争中领先，从而在竞争中发展进步。我公司除了继续巩固和采取以往行之有效的方法外，还逐步建立了全县范围的企业信息网络，加强了与投保人的联系和沟通，提高了公司的管理水平。上半年，我们按照上级公司的相关规定，引进并采用了科学的管理制度，出台了一系列管理规章制度和考核办法。在日常管理中，能够按照上级公司的财务管理规定、文件管理规定、核保相关规定积极有效地开展工作，严格把关，认真审核。正是因为他们负责任的工作态度，我司在上级公司组织的多次检查中，如业务台账专项检查、文件管理验收、文件装订、应收保费管理等，都赢得了市公司的好评。
今年，公司经理部在下达年度任务计划时，遵循总行绩效考核原则，强调效益第一、长期盈利能力考核，着力实施由规模发展向效益发展转变，强化赔付率和费用指标考核，坚持走低成本发展道路，将赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费不重质量”的陈旧观念，实施新的考核机制。个人工资拿出一半作为本次考核的浮动工资，做到有奖惩，从而树立全员注重经营效率的理念，保证资源的有效配置和盈利能力的提高。
四是深入开展创建活动，全面塑造企业对外形象。
1，加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我公司始终把党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有系统、有计划、有记录、有沟通。我们坚持中央领导的党组织的日常学习。今年以来，我们学习了“两个规定”和十六届三中全会、四中全会精神。通过学习，我们进一步端正和提高了领导班子的思想认识，增强了政治敏锐性。
2.党风廉政建设取得丰硕成果。我公司一贯注重良好的党风政风建设，定期召开民主生活会，倡导建立民主团结、积极进取的领导班子，在工作中实行亲属回避制度，由个人用车自愿向财务缴纳费用，公务接待实行“先审批、后登记、后执行”的管理制度，确保廉政明细账。
3.稳定劳动力。2004年公司实行新的薪酬制度，引起了基层公司一些人的不安。我们经理室成员从大局出发，与员工逐一谈心，做了大量工作，为公司业务稳定、顺利发展创造了条件。
4、积极开展创建文明单位活动。年初，我公司再次获得江苏省诚信单位和* *市文明单位荣誉称号。为维护荣誉，我公司持续开展软环境道德建设，在电视台、广播电台公开承诺讲话，在* *信息发布承诺内容，并适时召开软环境道德监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，在广播电视新闻专刊开设“走进PICC P&C保险”系列栏目，在车站候车大厅持续投放移动字幕广告。《以诚信拓宽企业发展之路》等简讯被* *日报采用，“* *分公司抓住车检契机宣传新车险费率”等新闻在省公司内网交流。
动词 （verb的缩写）存在的问题
1，公司厌倦了市场竞争和业务发展，放松了理论学习和业务学习。
2.面对强大的市场竞争压力，有的同志畏难情绪，少数员工偷懒，缺乏前瞻性的市场开发，主动出击少，被动挨打多。造成了少部分商家的损失。
不及物动词2005年基本工作思路
随着市场的变化和竞争的激烈，就* *而言，要牢牢掌握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度。
一是转变观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强和运用数据管理，引入激励机制，充分调动员工的积极性和主动性。
二、正确处理规模与效益、当前与长远、做大做强的关系，加强整体公关，注重业务核保质量，以最快的速度、最好的质量选择和占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、薛平保险、校园责任险、医疗责任险的承保率。
四是加强理赔服务。要努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展览环境。
五、针对竞争，密切关注同行业的发展措施，加大公共关系力度，采取积极有效的方法参与竞争，巩固原有保险的市场份额，积极拓展新业务，保障新客源。
我不是搞保险的，只能找到这些资料。请参考一下