保安员个人工作总结:五篇
安全小组成员个人工作总结1
第一,在学习上
不仅是知识学习,还有物理学习。作为一名保安,我不仅需要安全知识,还需要一个强壮的身体。一年来,工作之余,我不仅学习了关于安全的新知识,还积极参加各种运动,学会了打球和游泳。这些看似与工作无关,但这些运动丰富了我的锻炼。同时也可以让我对运动更感兴趣,让我有一个强壮的身体做好保安的工作。毕竟只有自己喜欢的运动才能让自己更投入,锻炼人。在学习安保知识上,我也积极参加商场组织的各种消防演练和培训会,让自己不断补充新的知识,对安保有更全面的认识,更清楚自己要做什么,把工作做得更好。
工作总结,在工作中
我积极配合同事做好商场的巡查工作。日常生活中商场人流量比较大,我们保安的工作压力也比较大。我也担心任何意外或不可控的因素。在过去的一年里,商场发生过几次小偷小摸、打架斗殴事件,但由于我们发现及时,没有造成巨大损失。同时在我们监控同事的指挥下,以更快的速度赶到现场解决问题。有时发生一些纠纷,我们也及时处理。在商场做活动的时候,我们的保安也是认真维护好秩序,服务好顾客和商家。商场关闭后,及时检查商场基础设施,确保电梯、消防设施等设施没有问题。顾客第二天可以照常进入商场消费,损坏的及时围栏并通知维修。夜查的时候,也是为了保证商场的财产安全,防止小偷进入商场行窃。
经过一年的工作,商场看起来很安全,但我也知道这是因为我们准备充分,同事配合良好,所以没有不安全的事情发生。作为一名保安,维护商场的安全非常重要。同时,我也在积极做好工作,提升自己的能力。新的一年,我会继续做好自己的事,维护商场的安全。
保安员个人工作总结2
20__年,酒店保安队本着服从和服务酒店的一切利益,狠抓队伍基础建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强保安和防火工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作总结如下:
一是完善充实安全队伍,狠抓队伍基础建设。
在安保部早期的管理过程中,编制的不合理直接导致了员工工作情绪低落,离职率高。在这种严峻的形势下,安保部门及时调整人员配备,大大提高了员工的工作积极性,在原有基础上大大降低了劳动强度,很好地控制了离职率,逐步形成了定岗明确、职责明确、工作有序的良好局面,在人员严重不足的情况下完成了酒店安保工作。根据安保部门承担的任务和酒店的要求,对新兵进行了严格的军事训练。安保队伍基本做到了警容严整,队列有形,举止端庄,礼貌待客。
二、建立健全制度,严格按照规章制度办事。
用规章制度规范保安队伍建设是我们的原则。保安部成立以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会、部门例会、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度。
三、抓好治安、消防安全,注意防患于未然。
做好安全工作的硬件建设。注意团队成员对酒店监控系统的熟悉和使用;强化“技防”建议,弥补“人防”不足。今年在原有的基础上增加了3个监控摄像头,填补了大部分监控盲区的空白,对原有不合理的监控摄像头进行了重新定位,贵重物品室的监控位置转移到消防中心;定期检查酒店各区域的治安和消防安全隐患,及时要求整改;确保消防设备完好率100%,制定消防检查制度。
组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年保安部* * *组织了各种消防演习,实战消防演习等。,显著提高了所有酒店员工和外包单位员工扑救初期火灾和疏散人员的能力。做好重大活动的安保工作和其他工作。安保部全体人员每次都在值班,有的带病坚持工作,但无怨无悔,尽职尽责,圆满完成了安保任务,树立了酒店安保的良好形象。多次组织队员自愿为酒店各部门工作。团队成员为了酒店的整体利益毫不犹豫,从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方向
虽然在过去的一年中,安全部门的工作取得了一些成绩,但也存在许多问题。还存在管理上紧下松的现象,一些工作缺乏连续性和系统性;与相关部门的沟通有待加强;一些地方的安全措施需要改进和加强;培训工作做得不到位,导致班组成员和值班工长灵活性差。这些问题应该得到强化,从而克服困难,为酒店再创辉煌。
动词 (verb的缩写)明年的工作计划
确保全年无重大火灾事故、刑事案件和交通事故。治安案件发生率应控制在5以下。轻微刮车事故控制在5起以下。确保各类安全事故和突发事件能够得到及时有效的处理。确保重大会议和重要接待任务顺利完成,无重大投诉。部门员工能全面掌握治安和消防安全的基本知识。所有酒店员工都能掌握火灾报警、疏散逃生、第一时间灭火的内容。
本着“谁主管,谁负责”的原则,与各部门负责人签订治安消防安全责任书,明确责任,落实分工,使酒店安全工作形成了“各级有人管,处处有人管”的良好局面。进一步完善和落实各部门、各岗位的安全管理制度,根据部门具体工作要求,开展定期或不定期的安全检查,发现隐患及时整改处理。
加强对重点部门和重点部位的安全检查、监督和管理。如前厅客人的入住管理和登记,厨房、仓库等重点部位的检查、监督和管理。并深入了解各部门特别是重点部位工作人员的工作情况,了解他们的思想动态,及时发现问题,消除治安隐患。加强部门全体员工的业务知识、岗位技能和法律知识的学习,强化法治观念,提升业务技能。加强部门员工的体能训练。积极配合人力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训,使酒店全体员工的安全意识、消防意识和法律意识提高到一个新的水平,为酒店拥有良好的治安和消防工作环境打下坚实的基础。
加强对施工人员和送货人员的管理,实行“凭卡出入”制度,防止酒店财物外流。完善“消防档案”和各项消防安全管理制度,落实各项检查记录的详细检查记录,将消防安全工作落实到酒店各级。执行消防设备检查制度。对一些重点部位和死角,增加巡逻次数,做到“重点部位时刻有人把守,死角处处有人检查”。加强酒店停车场及其周边的安全管理。狠抓酒店外围停车场及周边环境的安全管理,确保酒店内外不发生重特大安全事故和丢车事件。
保安人员个人工作总结3
20__年即将结束。保安公司在市公司的正确领导和县公安局治安大队的正确指导下,严格按照有关保安规定,紧紧围绕公司发展方向和年度目标,在为服务单位提供优质服务的同时,着眼于提高企业和社会效益,突出重点。
狠抓落实,不断完善安全培训、管理等方面的工作,取得了良好的效果。今年的工作总结如下:
一是加强业务学习,狠抓团队建设。
(一)、加大培训力度,提高安全业务技能。
保安工作是一项特殊的服务工作,因此,保安人员的素质直接影响服务质量的效果,也会给公司的发展带来一定的制约。针对部分员工大局意识不强,工作能力不好的情况,我们加大了人员的培训力度。一、保安员严格按照《保安服务管理条例》、《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》、《保安员知识手册》进行培训。强化他们的法制观念,让他们知法、守法、懂法。全年,* * *开设技能、安保专业知识、礼仪、职业道德、交通安全等培训课程,* * *组织保安培训12人次,* * *统计1800余人次,值班中队长培训6次,* *统计144人次,其中新招聘保安80人。今年6月165438+10月,保安公司组织158保安员参加国家安全资格考试,取得相关资格。二是注重在职培训。通过实际工作,更有利于保安员查漏补缺,提高自身工作。因此,我们保安公司要求保安管理员对执勤中队进行有针对性的专项训练,并严格按照公司相关规定执行训练计划。要求每名保安全年培训不少于48小时,要求保安管理员每月至少向分管区域的中队学习两次业务。通过这一系列措施,我们保安队伍的整体素质有了很大的提高。
(二),以人为本,提高服务意识。
保安工作属于社会服务行业,服务质量很重要。为了使每个人都能树立全心全意为客户服务的意识,牢记使命,认真履行职责,我们倡导优质文明服务,要求每个保安都要注重服务质量,把服务理念贯穿于整个工作过程。为此,公司制定了客户服务质量和反馈登记制度。通过经理每月对服务单位的访问,我们可以了解客户对我们安全服务的意见和建议。及时整改和协商存在的问题,及时采纳好的建议,有助于提高我公司的服务质量,增强客户对我们的满意度和信任度,公司可以及时掌握客户单位对安保工作和团队成员的意见和要求。全年,* * *走访服务单位25家,共计144次。
二、不断完善规章制度,规范日常管理工作。
俗话说,没有规矩,不成方圆。以规范服务行为、提高服务水平为重点,建立健全各项保安服务管理规章制度,监督检查执行情况,不断提升保安员的工作精神,用制度规范保安员的行为、秩序和服务,使保安管理走上有章可循的发展轨道。一种是在原有基础上增加两个安全管理员。县保安服务分为三个区域进行管理,按照谁管理谁负责的原则确定责任。第二,要求管理员每天至少检查一次市内重点保卫单位。三是定期进行岗位检查,促进安保人员按制度办事。书面纠正违纪行为。全年,* * *共查处安保人员违纪问题75起,下达整改通知书75份,其中辞退18人,扣分57人,警告27人。四是细化工作流程,避免重复操作,明确责任,做好绩效考核。第五,做好安保人员的招募、调配和补充工作。截止到2006年2月20日,65438,* * *流失保安80余人(包括被辞退、辞职、开除的)。针对保安人员容易流失的问题,公司不断招募政治过硬、身体素质过硬的退伍军人和年轻人进入保安队伍,并及时补充人员,按照有关规定进行岗前培训。
第三,积极开拓新业务
随着社会的不断发展和行业间的竞争,保安公司务实、创新、进取。通过加强保安人员的工作技能和服务意识,提高服务质量,从而提高其在全县的竞争力和知名度。此外,与时俱进,不断挖掘客户需求,根据不同需求提供相应的安防服务,满足日益繁荣的安防市场。截至65438+2月底,* * *已进驻24家单位(其中银行6家、机关5家、企事业单位6家、工厂7家),23个执勤中队,安保人员151,主要从事保安、警卫、门卫等工作。
四、积极协助公安机关维护社会稳定。
我公司每天都非常重视员工安全意识的培养,让员工知道如何处理突发事件或紧急情况,充分发挥保安员的职能,维护客户安全,促进社会稳定。今年,* * *在执勤过程中,参与制止打架斗殴15起,调解纠纷35起,做好事20余起,抓获犯罪嫌疑人2名,缴获电动摩托车2辆,直接为服务单位挽回经济损失2万余元,受到上级肯定。此外,在完善各项管理制度的同时,狠抓安全队伍的管理和安全意识的培养。保安公司全年未发生保安人员重大违纪事件,服务单位未发生治安刑事案件。
动词 (verb的缩写)工作中的问题
今年以来,证券公司通过吸收新思想,不断改进工作方法,取得了良好的成绩。但仍存在一些问题:一是少数人思想不稳定,整体素质不高。再加上工资低,导致流动性大。二是团队意识差,凝聚力不强。个别人员大局意识不强,整体帮扶意识差。我们无法在工作协调中发挥积极作用。第三,团队管理有待加强。管理人员无法有效履行职责,这就给一些自我约束力差的安保人员创造了机会,他们无法尽职尽责。四是技防市场竞争激烈,给公司拓展技防业务带来一定困难。
不及物动词明年的工作计划
总结过去是为了来年更好的工作。今后,我公司将继续贯彻“安全第一,预防为主”的方针,带领员工开展各项安全工作,为社会稳定做出贡献。我们将主要从以下三个方面开展工作:
(一)、增强服务意识,提高顾客满意度
全体员工必须强化三个意识:一是爱岗敬业的意识;二是自力更生、自强不息的意识;三是全心全意服务的意识。
(2)、明确部门领导的职责
做到分工明确,责任到人,真正把责任落实到人,接受大家的监督,从而督促管理者尽职尽责,做好本职工作。
(C)加强协作,提高工作效率。
今后在训练中要注重员工的团队合作和整体作战能力的培养。这样有助于应对一些重大突发事件,也有助于提高员工的个人工作水平。
在今后的工作中,我们将继续加强合作,不断加强学习,改进工作中的不足,提高综合实力,努力打造一支高效、高素质的安保队伍,为服务单位做好安保工作,促进社会和谐发展。
保安人员个人工作总结4
今年的安保工作已经圆满落下帷幕,我们将满怀信心地与齐新携手,开启20年后的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护与管理、公司财产及生命安全等多项任务。在这一年里,在集团公司各级领导的亲切关怀和坚强领导下,在各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员的团结协作,为公司顺利实现各项经营目标提供了有力的安全保障,圆满完成了公司当年交给我部的各项任务。在辞旧迎新之际,我们回顾我部过去一年的工作,总结经验,找出不足,以便在来年的工作中扬长避短,创造新的业绩。我部过去一年的具体工作总结如下:
第一,中东地区的安全形势。
我们部门有_ _ _多名保安人员。在集团公司的正确领导下,我们认真贯彻公司的有关规定和决定,紧紧围绕“建设团队,塑造公司形象”的服务理念,以确保“公司能够顺利实现各项经营目标,提供强有力的保障”为宗旨。全年* * *发生重大治安案件和群体性事件。抓获一电瓶车盗窃团伙案件移交公安机关,及时制止违法犯罪活动_ _余起,平息_ _起斗殴事件,为商户和业主发现和消除各类不安全隐患百余次,拦截商户迁出市场_ _余次,挽回公司预期经济损失,圆满完成大型活动安保任务_ _次,各类接待安保任务数十次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍不断壮大,为集团公司各项经营目标的顺利实现和财产安全做出了贡献,为有效保障公司正常经营秩序提供了有力保障。
二、坚持预防为主,狠抓安全。
我部全体保卫人员在现有条件的基础上,充分利用监控系统与人防相结合的方式,加强各区域的治安监控,及时派人巡查,处理问题。
1,实行“重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控”的原则。坚持预防为主,主动控制,措施得力,工作扎实,特别是加强公司财务、老板、办公区域的安全工作,严格执行访客引导制度。
2、严格落实安全工作责任制。严格实行逐级负责制,实行区域管理,使各自的责任更加清晰明确,发挥更加明显的作用。
3.建立先进的预防体系。建立健全准入管理制度,加强人员、车辆、物品准入登记管理,加强机动车、非机动车准入许可管理,防止盗窃等治安案件发生。
4.加大巡视检查力度。不定期对重要目标和区域进行巡逻检查,及时有效地消除各类安全隐患,尽一切努力减少犯罪分子的可乘之机。
5.加强消防安全工作。消防安全是我部始终不懈关注的一项重要工作,并开展专项检查。定期及时检查消防安全隐患,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识和业务技能培训,加大对企业主各类消防安全知识的宣传力度,增强全民消防安全意识,做到参与其中,防患于未然。确保集团公司各区域无火灾隐患和事故,确保集团公司正常运转,确保公司财产、小区业主及其业务的安全。
第三,狠抓安保服务质量,树立企业形象“窗口”。
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。为了有限地适应保安服务行业“多层次、多形式”的需求,牢固树立以公司为家的理念,不计个人得失,全心全意为公司、业主、商户服务;掌握保安员主动服务、热情服务、敬业忠诚的工作道德,树立公司良好的形象“窗口”。
第四,大力加强队伍自身建设,提高队伍战斗力。
以提高保安队伍的整体素质为中心,一支高素质的保安队伍对于有效保证集团公司各项经营目标的顺利实现具有重要意义。
1,加强团队培训,提升业务能力。一支优秀的安保队伍是做好各项安保工作的重要保证,我们在队伍建设中坚持提高队伍素质。在人员配备方面,我们严格筛选和招募更多的陆军退伍军人。全年由于安保行业人员流动性大,我部陆续招聘了_ _ _多名安保人员,及时为安保队伍补充了新的血液。在团队建设方面,我们非常重视团队整体素质的提升。每一个新队员入职后,我们都要组织半个月的安全专业素质培训,确保培训合格。每周安排一次中队全体安保人员的培训,坚持每天接班前_ _分钟的培训制度,让大部分队员把学习体会落实到具体行动上。我们始终坚持对工作中的问题和错误不隐瞒,及时汇报,知错改改,从中吸取教训,振奋精神,改进工作。把安保队伍建设成一支能拉得出、打得响、执行力和战斗力强、能很好完成任务的队伍。
2、抓思想建设,树队伍正气。因为我们的球员来自不同的地方,不同的岗位,他们的综合素质,性格,爱好都不一样。大部分玩家都刚刚二十出头,需要我们在日常工作生活中及时给予正确的引导。年轻人可塑性很强,但也很多变。因此,在队伍建设工作中,首先要把思想道德建设贯穿始终,坚持下去。在工作方法上,立足不同队员、不同情况,在工作中灵活掌握、倾心了解队员思想动态,认真做好思想行为调查,防止个别队员违法违纪,灵活实施典型案例教育、经常性教育等多种形式的思想教育,以端正工作态度,提高职业素养,树立良好的人生观、价值观。
3、是抓制度建设。有序而富有成效的工作,关键是制度作为保障。“没有规则,就没有方圆”。一年来,我部完善了一系列严格实用的值班、交接班、学习培训制度,对安保人员实行准军事化管理,用制度规范大家的行为,用制度保证工作任务的完成。定期召开骨干会议,开展多种形式的批评和自我批评。定期组织工作汇报,及时有效解决工作中的各种热点难点问题,把安全隐患消除在萌芽状态。
五、工作中有缺点
在这一年里,我们部门取得了一定的成绩,但在很多方面还存在不足,与公司的要求还有很大差距。有些保安责任心不强,服务意识差。我们部门降低了他们的工资,并解雇了一些违反规章制度和纪律并拒绝接受教育的保安人员。
1.部门管理有待进一步提高。2008年上半年,由于管理不到位,对员工工作领导不力,思想跟踪不到位,监督检查不到位,_ _ _ _名员工发生了加班费事件,造成公司被动,严重影响了我部门的正常工作。下半年加强管理,通过思想教育、培训和人员、岗位调整,部门工作有了很大的提升。
2.培训仍需加强,提高业务能力。队伍现状不容乐观,整体素质参差不齐。这些都需要我们在今后的工作中加强安保人员的安全意识,加大业务知识的培训,把安全意识落实到每个队员的思想中,落实到日常的工作和生活中。
3.服务质量有待提高。在日常工作中,要提高服务质量,不断提高服务水平,严格要求安保人员履行职责,加强安保人员礼仪培训,提高服务意识,注重礼仪礼貌等细节。
今后工作要求更高,难度更大,对我们的工作提出了严峻的考验。我们必须正视现实,不要害怕困难。我们会正视困难,做好工作。我们不断完善理念,提高工作质量,创新工作方法。全体保安尽职尽责树立公司良好形象,最终让公司领导、业主、商家满意。
以上是对全年工作的总结。如果没有认识到或者做得不对,恳请领导批评指正。
保安人员个人工作总结5
在任何岗位上,只要努力,就能有成绩。以下是一名保安公司新员工的个人总结:
(一)遵守规章制度和纪律,讲究礼貌。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此,我们以在工作中遵守规则和纪律为荣,并以实际行动来监督和遵守对方。在服务行业,如何做到礼貌是服务水平的体现。一定要经常打招呼,多敬礼,态度要热情,行为要规范。
(2)服从上级领导。
作为公司的一员,只有服从领导,顾全大局,集体团队才能发挥出最大的能量。
(3)迎接挑战,履行职责。
年初以来,在上级的信任和支持下,把自己安排在保卫处,对我来说是一个新的挑战。为了适应新的工作要求,在熟悉工作职责和要求的同时,虚心向部门和领班求教,在实践中不断了解。工作方式从严肃、说教转变为灵活、交心、关怀。工作中的问题和错误不隐瞒,及时报告,及时处理,改正,纠正,分析,改进。同时,执行上级部门的工作指示。比如停车场管理要及时检查发现车辆有问题,及时通知业主等处理方式,让业主感受到小区的保安很负责,很到位。在上级部门的监督下,在带班员和班员的帮助和支持下,工作顺利进行,工作职责履行良好。
(四)树立正确的服务意识。
目前社会上有些人对安保人员有一些偏见,给他们的工作带来一些麻烦。因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽职尽责,才能做好本职工作。
(5)不断学习进取,提高业务水平。
部门每日例会:对存在的问题、解决方案和案例分析进行直接有效的学习;物业管理从业人员培训学习的收获之一是,掌握、理解和运用相关法律法规是提供有效服务的保障;利用业余时间上网了解和学习相关物业管理知识。通过各种学习方式充实自己,提高工作能力。
工作中还有很多不足,比如缺乏沟通协调能力,执行力不足。
20__年,在“尊重他人、积极沟通、兢兢业业、不断创新”的管理理念和“用心管理、用心服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,我们将继续为社区的安全而努力。
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