有效倾听的技巧
有效的倾听技巧,倾听是我们日常生活中非常重要的沟通技巧。只有学会倾听,才能学会如何与人相处,如何处理问题。那么有效倾听的技巧有哪些呢?来和我一起看看吧!
有效倾听的技巧1什么是真正的倾听?
真正的倾听是一个积极主动的过程,包括三个基本步骤:
1.倾听意味着尽可能多地倾听说话者在说什么。例如,你正在听一个关于斑马的报告。演讲者提到没有两只斑马是一样的。如果要重复的话,肯定会涉及到这个内容。
2.理解倾听的第二步是捕捉你所听到的,并用你自己的方式理解它。回到斑马报道的例子,当你听到“没有两只斑马是一样的”时,想想这是什么意思。你可能会想,“也许这意味着每只斑马的条纹图案都不一样。”
3.判断在你确定理解了说话人的意图后,再考虑是否合理。你相信你听到的吗?你可能会想,“每只斑马的条纹怎么会不一样呢?不过话说回来,每个人的指纹都可能不一样。所以我认为这应该是可能的。”
成为一个好的倾听者的建议
1,全神贯注在音箱上。
不要向窗外或房子里的任何东西看。
2.保证专注力。
如果你认为你已经知道说话者接下来要说什么,你很容易走神。如果你觉得自己心不在焉,那就改变姿势,努力把注意力重新集中到说话人的话语上。
在说话者说完之前,不要开始你的谈话。
演讲者喜欢不间断地结束他们所说的话。当你打断他的时候,即使你真的在听,也感觉你没有在听。
4.等到你听完。
如果你在忙着思考你接下来要说什么,你就不可能真的在听。
5.听听要点。
要点是说话者想要传达的最重要的部分。他们可能会在谈话的开始或结束时被提及,并会重复几次。特别注意以类似这两种方式开头的陈述,“我的观点是……”或“需要记住的是……”。
6.提问。
如果你不知道自己是否理解了说话者所说的话,那就提问。用你自己的话重复说话人所说的话是一个好方法,这样你就可以确定你是否正确理解了他所说的话。例如,你可以说:“当你提到‘没有两只斑马是一样的’时,你的意思是任何一只斑马的条纹都不同于其他斑马的条纹吗?”
7.给予反馈。
坐直,直视说话者。不,点头表示你明白。适当的时候,你也可以微笑、皱眉、大笑或保持安静。这些都是让说话者知道你真的在听的方法。记住,你同时用脸和耳朵听。
8.快速思考。
记住:时间由你决定!思考的速度大约是说话的四倍。通过练习,当你听的时候,你可以同时测试你听到的内容,同时真正理解它,并给予说话者相应的反馈。
有效的听力技巧2面试听力技巧指导
1.不仅要听事实或讲话本身,还要注意他的情绪并捕捉到。
2.注意对方试图回避的话题,这可能是问题的关键。
3.如有必要,重述对方所说的话,以示你在注意,并鼓励对方说下去。
4、谈话中途,避免直接的质疑和反驳,让对方畅所欲言。即使有问题,也留待以后验证。这时候,了解对方的真实想法很重要:
5.遇到自己很想详细了解的事情,不妨重复一下对方提出的要点,请他进一步解释和澄清。
6.不要太情绪化。这个时候,试着去理解对方。如果是赞美对方的观点,适当表达一下也是可以的。关键是要真诚,表现出发自内心的样子。太招摇,笑着欢呼,是不合适的。如果你反对对方的观点,那就暂时保留。如果导致考官拒绝你的错误,你要找机会解释或者委婉的解释。
7、注意找出信息的关键部分。
8.注意中心问题,不要混淆思路。
9.记录重要的部分。
10,不要过早下结论和判断。
11.倾听只是为了信息,而不是为了传递信息的人。
12,尽量忽略周围环境中让你不舒服的东西。
13.注意说话者的非语言信息。
14、不要怕听到难懂复杂的信息:面试和录用的原则是择优,这是一种相对的水平比较:对你来说复杂难懂的信息,对别人来说可能更复杂难懂;你觉得难以应对,别人可能觉得根本无法应对。在困难面前,是考验你的时候,也是你崭露头角的时候。你必须保持冷静和自信,尽最大努力找到方法。