培训销售人员需要哪些课程？

销售人员培训需要的课程有:一般来说，应该包括道德素质、能力素质、知识素质、心理素质四个方面。道德素质培养？；通过培训，销售人员具备良好的职业道德、勤奋敬业的工作态度、真诚待人、诚信守信、顾全大局的良好品质；通过培训，让销售人员真正明白，客户是我们的父母，我们的收入建立在我们为客户提供的高价值、高满意度的产品或服务之上；通过培训，销售人员可以真正明白，正是因为竞争对手的存在，我们才能有巨大的压力把工作做得更好，为社会做出更大的贡献。所以，竞争对手值得我们尊重；通过培训，销售人员可以成为遵纪守法的好员工、好公民。这部分的培训内容要围绕实现上述目标来组织，如职业道德培训、道德修养知识等。能力和素质培养；这部分培训内容应着重提高销售人员八个方面的能力。为此，可以开设以下课程或课题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场研究与预测、促销技巧、公关技巧、商业？谈判、营销策划、销售管理等。心理素质训练；？主要是设置一些课程或专题来树立自信心，激发成功欲望，培养坚强意志。此外，还要培养销售人员树立善待他人、倾听他人的意识，拥有良好的销售态度。知识素质培训；(1)营销知识培训？营销知识广泛，应开设以下课程或课题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心理学、广告学、促销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业的知识培训？主要包括:本企业的历史和业绩；企业的组织结构、领导和工作程序；企业战略思想和战术措施；企业的各种相关政策和规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考核政策等。企业在行业中的地位；行业和市场的发展特点；企业的主要竞争对手及其现状、趋势、优势、劣势、市场地位和市场份额；该行业在国民经济中的地位及其未来发展趋势。(3)管理知识培训？主要包括管理学原理、生产管理、商业管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品和技术知识培训？主要包括:产品的种类和构成；本企业和竞争对手产品的质量、特性、用途、使用方法和注意事项、优缺点、顾客利益和包装；产品的制造方法；产品维修和售后服务情况；生产技术的原理、先进性和发展趋势；相关产品和替代品的开发。总结:销售人员擅长自己的长处。？是经验和积累让销售变得更容易！