如何招聘好的销售人员?
21世纪,企业进入了一个“以产定销”的时代,企业的销售决定了企业的利润甚至生存。销售人员在企业中的地位尤为重要。销售本身就是一个对个人能力和素质要求比较高的行业,也是一个离职率比较高的行业。一方面,许多企业花费大量资金培训销售人员,希望通过培训提高他们的业务水平和各种能力。另一方面,企业怕他们跳槽。分析跳槽的原因可以分为两类:一是自身能力达不到行业要求,自然被淘汰。2.对企业不满而离职甚至进入企业的竞争对手。对于第二种跳槽,我们企业是不愿意看到的。我们要通过协调或者其他方式留住他,而对于第一种跳槽,企业要积极劝他尽快跳槽。作为一个不合格的销售人员,他的存在对企业来说是一种浪费,时间越长浪费越大。
减少甚至杜绝第一类人的参与,关键还是要从源头入手:招聘,把真正适合销售的人招进公司,从而节省企业的培训费用。
销售人员的素质:1。性格开朗,2。良好的沟通技巧。语言表达能力强,4。思维敏捷,5。勤于思考,6。敏锐的观察力,7。较强的分析能力,8。团队精神,9。一定的行业知识。
口试
人力资源部门可以参照公务员考试模式,进行能力倾向测试。这些问题以选择题的形式出现,可以在有限的时间内完成。主要考察申请人的思维能力、观察力和行业知识。
采访
面试主要考察应聘者的沟通能力、性格倾向、分析能力、语言表达能力、团队精神等。但由于考生在面试前都有所准备,所以面试结果有时会有假。方法的选择尤为重要。案例法和提问法适用于销售人员的招聘。提问时尽量不要问一些很直接的问题,比如:你属于哪种性格?你实践个人英雄主义吗?……尽可能采取“旁敲侧击”的方法。想看申请人有没有团队精神,可以问一下你们学校(公司)每年有没有集体活动。你参加吗?你喜欢哪种运动,为什么?等一下。拐弯抹角,可以从另一个角度反映申请人的实际情况。
如何留住第二种人,也需要我们的人力资源部门在绩效考核和薪酬体系上不断改进和创新。一定要用好人,留住人。