一、为什么是新业务？(1)

1.商业运作模式的演变主要是基于“商业运作”模式还是“商业经营”模式？还是两者都有？你可能会说，做生意更容易。坐拥这笔交易，不出门就能轻松获得利益。其实这种商业活动要付出很多。你得有你的目标市场，你得宣传，你得让别人找到你。一般来说局限性比较大，等待销售往往容易陷入困境。积极的销售理念需要你根据市场的变化及时调整策略。要发展产业，第一要务是走出去，把香港做好。但在推进业务建设的过程中，还是要兼顾坐商的修养。当我们在外面不断寻找市场和客户的时候，要珍惜每一个来到前台的客户。如果这样的客户受到好评，会有力的促进我们商户的建设。那么，在目前的市场环境下，如何用新思维去经营业务呢？面对市场竞争的加剧，各行业纷纷改变经营方式，注重提高商户建设的重要性，将营销体系建设上升到战略高度。但是在建设的过程中，我们发现了原有商业模式越来越多的不足，比如前台接待员的营销意识和服务意识薄弱。有时候经理和营销人员出去营销成功的业务，却被前台接待员或其他服务人员忽视了，对客户不微笑，没有礼貌称谓，甚至过分在意。目前在很多地方，商务服务营销和商务营销尚未形成有效的联系互动机制，商务营销和本地服务营销简单割裂。部分内部服务管理工作仅侧重于几项基础制度的实施，未能跟上上游业务建设的步伐。要解决这些问题，需要在加强商户建设的同时，突破固有思维，给予商户应有的重视，让他们齐头并进。洪商属于“攻”，坐商倾向于“守”。就像踢足球一样，有经验的教练总是告诉进攻球员要在进攻中注意防守，防守球员要在防守中进攻。企业面对市场也要攻防兼备，建立商贾互动机制，理顺专业营销、餐桌服务营销、综合营销的关系。其中，专业营销应主要以专业产品为平台，重点维护和发展本专业的主要商业客户和目标客户，扮演好经销商的角色；门店营销要以门店为平台，为大众提供标准化的服务，在众多客户中筛选、培养目标客户，提供潜在的目标客户，进行全面、专业的营销；综合营销要特别重视大客户和跨专业重点项目的开发维护，协调好专业之间的关系。这样，门店营销就是一个链接综合营销和专业营销的节点。在具体实践过程中，专业综合营销要主动为门店营销提供顾客的消费偏好和习惯信息，门店服务营销人员要主动收集顾客的意见和建议，向专业综合营销部门提供目标顾客。这样才能在各条线上形成互动机制，共同开发市场。从窗口看，一是充分发挥服务功能，为行商营销提供良好支撑。顾客对酒店的印象很大程度上来源于餐桌服务。服务工作要运用多种方法加深顾客对酒店的好感，为商家营销提供良好的口碑和服务支持，包括建设VIP营销体验中心、旗舰店等精品服务点。第二，充分发挥前厅与客户广泛接触的优势，使前厅成为市场调研和客户信息收集的主要阵地。积极结合商家的要求，重点加强对特定人群和客户姓名、地址的收集，为营销工作提供依据，收集客户评价，促进工作改进。第三，前厅服务要起到巩固顾客，培养顾客对酒店服务依赖感的作用。对于成功的营销业务，当客户在大堂提问或在里面玩得开心时，服务人员要做好沟通协调工作，加强与同行的联系，正确了解客户的需求，协助客户服务。在新的时代，我们应该用新的思维来适应市场环境。在大力倡导走出去营销的同时，也要加强门店服务人员对坐商营销的意义和作用的认识，建立常态化的员工培训机制。一方面要做到新业务培训100%。当引入新的管理系统和新业务时，服务人员应提供及时、全面的服务支持；另一方面，要加强服务人员营销技能的培训。同时也要积极探索形成一套业务营销的激励机制，形成类似于业务管理的绩效统计机制，调动全体员工的积极性和主动性。静坐:静坐又称“静坐”，指的是开店卖货的商人。宋史？《吃货》第八章:“住在市场里叫住税，每千美元三十，以此类推。不过没有定制，它的名字和东西哪里都合适。”这就是商人缴纳居留税的情况。唐宋及以后，随着城市经济的发展，从事商业的商家越来越多，其作用也越来越明显。明顾颉园在《客言词》中说:“凡赐以薪(米)下交易。”它包括商人和店主。1.商人(ASOPPOSDTOITINERANTMerchant)“尚虹”的对称性。拥有一定资本，有一定字号，在固定地址经营业务的商人。2 .店主，零售店的老板。坐庄是为了用招牌和商号吸引顾客，扩大店铺的影响力。招牌采取实物、模型、包装、牌匾、旗帜等多种形式，挂在店铺门前显眼的地方吸引眼球。在过去，许多公司被刻在木板上，有些公司被写在铜、铁、铝制成的木板上。招牌和商家多以霓虹灯、铝合金、磨砂玻璃等材质装饰。商业街基本上就是这种模式的集中体现。其经营特点主要是商人不仅在适销对路、物美价廉上下功夫，而且特别注重养成良好的店内氛围，微笑热情地迎接顾客，不能厌烦或抱怨；生意守信，不能掺假；最重要的是要避免短重和二等。尚虹:笨尚虹，原名“小贩”，以使用特殊器具和叫卖吸引顾客为特色。卖日用品的小贩摇铃鼓，俗称“摇鼓”；卖馄饨、豆腐花等小吃的敲碗、勺子；与打击乐节奏合拍的叫卖声往往是什么叫卖声，拖腔拉调，似喊非唱，“人到先声”广为传诵。不管年龄大小，小贩们都是小本买卖。有些人一辈子都以此为生，老了才放下包袱关门大吉。改革开放以来，商品经济的发展，为了吸引顾客和方便顾客，出现了许多街头摊贩，但这已不再是“商家”的主流。更多的是通过策划、包装，利用各种媒体、各种展会来推广产品，也就是品牌战略，先结识大众，再通过各种分销、直销的手段，从而扩大产品影响力和市场份额。从大的方面来说，这些就是方法。就细节而言，销售策略有很多种。目前一个典型的经营方式就是物流配送的普及。尚虹和左尚的主要区别在于尚虹有分配的能力。分销能力正逐渐成为行商的核心竞争力。找企业:盲目找。当传统的商业模式无法引起代理商的兴趣，广告投入越来越多，咨询电话越来越少的时候，也是企业经营状况下滑的时候。这时候就有了变数，或者继续维持这种状态，我们要做的就是加大广告和展会的投入，加大电话营销的成本，大力吸引代理商；要么主动出击，通过精准定位深入市场，近距离接触代理商，真正深挖市场，主动寻找更多的代理商。我们称之为寻找商机。这两种不同的经营理念，造就了两类企业完全不同的生存状态。继续走商业模式的企业依然步履蹒跚，压力很大。主动走出去的寻商企业，短期内销量没有大的变化，但随着对市场把握能力的提升，在产品介绍、渠道策略、宣传方向、促销政策、客户维护等方面做了更细致有效的工作，自然销量的提升有了保障。由此，企业可以在精心细分的某个产品领域、渠道领域或市场领域提升自己的品牌，实现对某个细分领域的引导和控制，成为这个细分领域的强势品牌和企业，得到长足的发展。商业:盲目营销会在短期内增加招商局的客户数量，从而大大提高产品销量。但要想长期保持这个销量，就需要企业和代理商形成“你中有我，我中有你”的战略合作联盟。实施长期全面的合作经营，最终提升代理商产品的吞吐量，实现销售最大化。这样的运营模式就叫做生意。做生意的首要任务是了解代理商的情况，不仅要让代理商提货销售，还要了解他们的销售网络，给予有效的支持。1.代理商是否具备实现市场运作的能力。代理商有大有小，实力不同，渠道不同。面对这么多产品，代理商有没有能力成功进入各种渠道，尤其是所经营的招商企业的产品？这将在很大程度上决定企业产品在渠道中的份额以及公司未来在渠道中的销量。2.产品是否已经成功销售给消费者。面对日益激烈的市场竞争，一个企业的产品有效到达消费者手中，并得到消费者的认可，从而刺激其第二次、第三次甚至多次购买，是最终决定产品生命力的有力保障。不被消费者认可的产品不会有市场，消费者根本看不到的品种也不会有市场。3.代理商下次什么时候进货？任何企业都希望市场永存，取之不尽。从这个意义上说，代理商进货的频率和额度很大程度上决定了企业的发展。所以代理商下次进货的时间对于企业的发展是非常重要的。4.在代理商的销售过程中，最需要企业提供支持。不同时期代理人的需求不同，不同实力代理人的需求也不同。这些信息需要企业在市场一线工作的业务人员了解和掌握，以便根据客户的不同情况进行分类，提供不同的支持，促进整个销售环节的顺畅高效运行。商家讲究的是与代理商的协同发展，合作共赢。招商企业的营销行为不能透支代理商的资源。企业产品的招商营销全过程要尽量满足代理商的利益，然后才是企业本身的利润。如果任何一方都不能满足需求，就无法形成良好的合作关系。2.从坐商到坐新商:坐商之前，人们喜欢把做生意的人分成很多种，有的叫儒商，有的叫奸商。然而，大多数情况下，商人给我们留下的印象是勤奋。但是，对于商人来说，人们更喜欢按照做生意的方式来划分。比如坐在企业里的是一个无所事事、原地踏步的商人；尚虹是一个走市场、与时俱进的商人。在多年的市场营销、管理和咨询工作中，我接触过大量的商人。他们大多在当地商界有一定地位。通过多年的努力，他们现在手里已经有了几个品牌，有了一定的市场基础和客户基础，也有了一定的成功经验。他们依靠自己的努力和厂商品牌的发展，取得了一定的销售业绩(当然厂商之间的关系通常是很密切的)。鉴于以上原因，这部分商人开始有一种飘飘然的感觉。恰在此时，随着市场竞争的日益激烈，品牌厂商已经从粗放式的经营管理走向精细化。当然，此时也有经销商已经清醒地认识到，只有学习“雄鹰重生”的精神，才能跟上时代的潮流，重新成为新时代的商界领袖；这个时候，一些经销商就靠着自己的发展和自己与厂家非同一般的关系，坐在家里搞批发，我们称之为“啃老骨头”。他们每天的利润就是批发价减去从工厂进货的价格，不包括物流费、装卸费、租金等运营管理支出，可以说微乎其微；有的经销商代理面积很大，但业务人员很少，不能满足当今市场竞争的需要，更不用说各种促销活动了。我觉得正是因为他们有一套“丰富的经验”，才陷入如此尴尬的境地。他们大多是通过大面积代理来盈利，对市场的变化没有敏锐的洞察力，对瞬息万变的信息没有深刻的理解。或许，这种“坐商”行为，我们也可以称之为“无中无簇”！我们知道当今社会，改变不一定成功，但不改变也不会成功。新操盘手:先拉猪，再杀猪。那么，什么是新交易员呢？其实新商人是商人和商人的结合体。