药房销售人员的工作职责

1.工作岗位和心态:认同自己服务的职业性质，心情不好不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。

2.行为举止:整洁的衣着、正确的工作牌、漂亮得体的发型、大方的外表和文明的举止能让顾客感到信任。

专业的服务和态度:热情问候，微笑待客，熟练使用礼貌语言。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。

4.卖药:店员的主要职责是向顾客销售和推销药品。对于常见病，销售人员要会指导用药。

5.了解处方:店员要学会识别处方，分析处方，调配处方，注意配伍禁忌。

6.鉴别药品真伪:门店要学会如何用感官识别来鉴别药品的真伪。

7、负责商品采购验收和退货。

8.做好药物保养:掌握药物的本质属性，采用不同的储存和保存方法对药物进行保养。

9.显示计数。将到货商品上架，根据商品陈列要求布置台面，跟踪堆放商品的销售情况，及时补货。

10，执行公司促销计划，核对价签和促销海报到位。

11.积极参加各种培训，努力提高自身素质。

12，实施GSP。

二、工作流程

1.营业前，做好柜台、货架、商品、地面的环境卫生，做到干净、整洁、玻璃光亮。

2.准备营业期间所需的用品和用具。

3.补货，补足柜台上不足的商品，并检查柜台上所列商品是否齐全，是否有新货要及时摆上柜台。

4.营业期间，柜台和货架上陈列的商品应随时保持充足和整洁，不得出现陈列商品短缺和陈列不整洁的情况。

5.检查专柜和库存商品是否充足。如果货品不足，及时填写“缺货计划”并通知补货，确保货品全部缺货。

6.货物到达柜台后，必须仔细清点验收，并及时放在柜台上。同时，他们要配合配送员将储物板上或货架上的剩余货物进行分类，整齐堆放。

7.随时准备为客户提供服务。当你发现顾客需要导购和服务的暗示时，要立即上前，友好真诚地为顾客提供各种服务。

7.观察销售环境，注意防止货物被盗。如果有可疑情况和紧急情况，冷静下来，及时通知其他同事配合。

8、努力提高自己的业务水平，使自己所负责的每一件商品的价格、产地、规格、特点都了如指掌。

9.始终保持货物和环境的清洁。

10.交接班时，接班人应将已补货和需要补货的商品告知销售，做到交接清楚，不重复补货。

11.维护店内设备设施，爱护公物。

12、营业员必须坚守岗位，不得无故擅离职守。如果他有事离开岗位，必须委托经理和其他员工。

药房销售人员的工作职责。店铺销售人员应认真学习药品经营管理的法律法规，熟悉并了解GSP条款和操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，服从店长的工作分配，按照连锁店的服务质量管理制度规范自己的行为，全心全意为顾客提供满意的优质服务。

二、严格按照药品分类管理的原则，陈列药品，摆放整齐，标识清楚，准确标明品名、产地、规格、价格等。，方便顾客购买。

三、销售和调配药品时应正确介绍功能、用途、剂量、禁忌、注意事项等。，不要夸大和误导客户。

四、认真执行《处方药销售管理条例》，按规定程序和要求做好处方药的配方、药品配送工作。

五、严格按照零差率药品销售程序销售零差率药品。

六、客户反映用药后的不良反应应进行收集和记录，并根据药品不良反应报告制度的要求，收集的相关记录应及时移交给质量控制员。

七、做好相关统计记录，且记录正确、准确。

八、做好营业场所，包括容器、货架、设备、用具等的清洁卫生工作。

药房店员工作职责第三部分(1)负责药品销售和客户服务。

(2)负责药品的储存、维护和陈列。

(3)负责药品出入库的验收和退货。

(4)负责药品盘点。

(5)定期检查和清理药品质量。

(6)处理客户投诉，妥善解决纠纷。

(7)完成领导交办的工作。

药房销售员的职责4 1。根据国家相关规定，参与调剂的人员需要具备国家药学专业技术资格证书；允许应届毕业生在合格药师的指导下从事临床实践和工作，但必须及时考核并取得国家药学专业技术资格证书。

2、严格遵守和执行部门的规章制度。

3、坚守岗位，不得擅离职守。如必须离开，需经组长批准，并安排人员代班；无特殊原因，不得换班和无故缺勤，违者按有关规定处理。

4.认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品管理制度和处方管理制度。

5.药师在调配处方时必须做到“四查十对”。调查员，核对受试者姓名和年龄；检查药品，核对药品名称、剂型规格和数量；检查配伍禁忌，核对药物性质、用法用量；查用药合理性，查临床诊断。

6.处方要配制准确、快捷，尽量减少患者排队取药的等待时间；配制过程中应注意药品包装的完整性和清洁度，如标签模糊或标识不清应及时更换。如遇特殊抢救，值班医生可凭工作证或胸卡向急诊药房借用必要的药品，抢救结束后到药房办理手续。

7.配药时，需要对配制好的药品进行复核，确认无误后再分发给患者。同时根据药品说明书或处方医嘱，耐心向患者解释和指导用药。

8、配合每月盘点所有药品，并检查药品有效期。

9.积极参加部门的继续教育和学习，不断提高自己的专业水平。

药房店员岗位职责第五条岗位职责:

1，全面主持区域内连锁店的管理，配合公司各项营销策略的实施；

2.执行公司下达的各项任务指标；

3.做好门店人员的分工管理；

4、监督商品的进货、出货、补货，做好进货验收、商品展示、商品质量和服务质量管理等相关操作；

5.监督各门店商品损耗管理，掌握商品损耗规模；

6.掌握各门店各种设备的维护知识；

7.监督店内外的清洁卫生，负责安全和防火管理；

8.妥善处理客户投诉和服务工作中的各种矛盾；

9、负责员工的培训和教育。

药房店员岗位职责6 1，全面负责门店的日常工作管理。

2.执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等管理工作，对分公司的职能负责。公司每月下达的销售任务分解到每个员工，促进销售业绩。

3.店铺商品的管理:滞销和过期商品的管理；补货和账单跟踪管理

4.为公司业务发展培养后备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权。

5、处理客户投诉和紧急事件处理。

6.商店资产管理和财务安全

7.指导客户合理购药，提供用药咨询。

8、对员工的专业技能有指导和培训的责任。

9.有权监督员工的用药咨询。

10，药品出入库质量控制，门店药品维护，各种资料整理管理。

药房店员岗位职责第七条岗位职责:

1.严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规开展工作；

2、负责药房处方审核、调剂、复核、调剂等工作。；

3.负责处方的存放和归档；

4.负责药房员工的工作管理和团队建设；

5.为客户提供药学服务，指导客户合理、安全用药；

6、负责药品质量、药品知识等问题的咨询；

7.负责所售药品不良反应的收集、汇总、填表和上报。

要求:

1，大专以上学历，有医药、药学相关经验者优先；(能力优秀的可以降低要求)

2、执业药师(执业中药师、执业西药师)或药师(执业中药师、执业西药师)以上技术职称；

3.责任心强，沟通协调能力强。

药房店员岗位职责第八条岗位职责:

1.组织建立和完善部门和门店的管理制度、规范和流程，使门管部的管理制度化、规范化；

2、熟悉周边情况，负责门店的品类选择和管理，负责药品定价；

3、负责门店的顺利开业，制定门店销售管理计划，并与门店员工一起完成* * *；

4、负责与当地药监部门的沟通，完成药监部门的整改意见。

5.每月对门店的指标进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列为下月工作计划的重点，制定并落实整改措施；

6.对店铺的日常管理进行指导和管理，发现店铺存在的问题，及时沟通，限期整改；

7.对店铺进行指导和管理，对店铺各岗位实施奖惩，组织店员做好服务意识和商品知识的培训；

8.负责管理和实施所辖门店的会员活动和促销活动；

9.做好门店人员培训和岗位储备；

资格:

1，全日制大专及以上学历，医学、药学或企业管理专业。

2.35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受新事物，对新事物有独到见解；

3.具有3年以上医药行业管理经验，热爱医药行业，全面掌握医药知识，熟悉GSP认证，精通药店整体管理；了解本地区药店的经营和市场销售情况；

4.具有严谨的计划和组织能力、管理和沟通能力以及商务谈判能力；

5.具备规划公司运营销售体系整体运营和业务方向的能力；

6.具备根据公司整体战略组织销售推广的能力；

7.具备建立和管理公司运营和门店团队的能力；

8.具有良好的营销成本控制能力。

药房销售人员的工作职责9工作职责

1.完成公司月度和日常销售目标，积极做好销售工作。

2.遵守并执行公司的规章制度和服务标准，自觉维护公司利益。

3、熟悉和掌握销售流程，熟练运用专业技能，提高销售业绩。

4.确保销售数量和库存数量准确。

5.服从公司和主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的工作，坚决执行公司的零售政策。

6.做好个人形象维护工作，按照gfd对公司的要求进行，在岗位期间精力充沛，保证良好的个人形象。

7.做好产品展示，保证以良好的形象展示公司产品，从而树立品牌产品的良好形象，带动销售。

8.确保宣传品和POP卡摆放整齐美观。

药房店员工作职责10工作职责:

1.公司提供精准的客户资源，不用自己找客户。

2.没有上门推销，没有陌生拜访开发客户。

3.客户来源大，购买意向大，轻松方便。

4.新客户来访时，负责接收产品说明并介绍，购买后指导正确使用。

5.负责维护与老客户的关系。根据客户质量，定期对重要客户进行预约拜访，促进后续销售。

6.不断提高自身素质和专业能力，更好地服务客户；服从领导安排，态度认真，工作积极热情。