酒店客房部服务员应该具备哪些职业素质？

掌握自己工作范围内的所有专业知识，并达到运用自如的水平。

1.2专业技能

能准确有效地运用专业技能完成工作。

1.3工作态度

我们可以随时为客人提供热情友好的服务。

1.4体贴

服务周到，完成任何工作。

1.5可靠性

上级交给你的工作(或挑战性的工作)让你很放心，我觉得你一定能完成。

1.6互助精神

同事之间的密切合作是一个企业成功的最基本条件。

1.7仪表外观

客人的第一印象是他们的外表。当我们的外表整洁时，客人会更信任我们。良好的仪容和卫生不仅会让客人开心，也会让你的同事开心，当然也有助于身心健康。

1.8沟通能力

良好的语言沟通能力是提供良好服务的最基本保证。

1.9愿意改正

一个称职的服务员能不断改进工作，提高工作水平。

1.10信心满满

对你的工作保持足够的信心，给客人一个印象，你一定是最好的服务员。