如何成为一名优秀的基层管理者？ppt

随着社会的发展和进步，企业之间的竞争越来越激烈。由于基层管理者的水平将直接影响企业的发展，企业对基层管理者的素质要求也在不断提高，这也给企业基层管理者带来了巨大的压力和挑战。众所周知，企业中的基层管理者大多是一线人员提拔起来的，但是他们要管理的是直接影响公司形象、产品质量、服务质量的一线员工，没有经过系统管理知识的培训。员工的表现不仅反映了管理者的管理能力，也影响着企业的声誉。所以，作为一个基层管理者，如果你能让员工认同你的工作能力、工作风格、工作态度，那么他们就会对你乃至公司产生好感，并愿意为此付出努力。相反，如果自己形象不好，工作组织不力，就会损害公司形象，受到员工的质疑和不满。因此，如何做好基层管理，促进企业健康发展，是一件非常重要的事情。第一，基层管理者要掌握正确的管理方法。现在，我们经常听到管理者抱怨员工失控，工作不好开展，棘手的问题越来越多。有时候为了把工作安排好，要付出很多努力，想想就让人头疼，烦。面对这种情况，管理者必须多检讨自己的工作方法，多动脑筋，多运用自己的工作技巧。如果他们在工作中遇到问题或者工作不顺利，就会发脾气，抱怨，不仅无助于问题的解决，还会让员工认为你无能，从而产生怨恨甚至负面情绪。所以，在日常工作中，一定要清楚地了解自己指挥下的每一个员工的工作能力，采取适合每一种材料的方法，不要总是以自己的工作水平和能力来衡量和要求你的员工，更不要刻意去挑员工的毛病，找到解决问题的突破口，从各方面激发他们的工作热情，讲究情与理，对待工作中的问题和错误，给予他们更多耐心和真诚的帮助。第二，基层管理者要对员工有真爱。关爱管理是企业对员工实施人性化管理的必然要求。对待员工，不要总是摆出一副居高临下的姿态，让他们觉得上下级之间有不可逾越的鸿沟。在正常的工作和生活中，要尽可能地给予员工体贴和关怀，及时向他们的困难伸出援助之手。我们绝不能袖手旁观。每个人都有感情。哪怕是你一点点的关心和爱护，都会让员工感受到无尽的温暖，这无疑会增加他们与你的亲和力和凝聚力。如果员工觉得自己在一个充满包容和爱的群体中工作，他们会感到被重视和被鼓励，他们会真正发自内心地工作，愿意为这个群体全力以赴。第三，基层管理者要以身作则。作为管理者，你的工作态度会直接影响员工的表现和潜力。因此，管理者在工作过程中，要谋其政，在困难面前勇挑重担，凡事严于律己，公私分明，具有高度的责任感和使命感，为员工树立优秀的工作行为榜样。这样才能激励员工努力工作，不断进步和提高。总之，虽然你只是公司最基层的管理者，但你要时刻注意自己的一言一行，一举一动。只有挖掘和发挥自己的管理潜力，才能真正推动和促进企业的发展。如何管理好企业管理是一个系统工程。我们必须靠自己的努力去适应，去改变，去征服。首先，作为管理者，你必须知道你在企业中是什么角色，你的职责和任务是什么，该做什么，不该做什么。必须在其位，谋其位，担其责，担其责，享其利。企业为每个员工提供了一个平等的表演舞台，但这只是创造了一个外部环境。能不能表现好，取决于个人能力。作为管理者，最重要的是树立榜样——树立一个你期望别人学习的好榜样。榜样很重要，因为人们通过眼睛获得的信息更多，他们看到你做的比你说的有效得多。领导是榜样，是对领导者最有能力、最生动的描述。作为一名管理者，你不仅要激励他人与你一起实现相同的目标，还要创造一个机会与成长并存的环境。在这种环境下，大家都想抓住机遇，做出令人瞩目的成绩。在理解的基础上信任员工，给她一个充分发挥的舞台。当然，要让下属的士气长期保持旺盛，绝不是那么简单。不仅要制定一套详细的规章制度，还要为每一个员工提供一个公平、合适的竞争环境。还应采用许多其他激励方法，如尊重、关心、表扬、宽容下属、物质奖励等等。还有，为下属指明奋斗目标，帮助下属规划发展蓝图，恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段，使全体员工的积极性、创造性和综合活力达到最佳状态。作为管理者，不仅能让员工体验到解决问题、分享成功的乐趣，还能让员工意识到自己是这个团队的一部分，每个人都是这个团队的宝贵贡献者。管理者不仅可以通过及时有效的沟通解决工作中存在的和潜在的许多问题，还可以让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形和无形的需求，并尽力满足他们的需求或引导他们改变需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力，更有凝聚力，更忠诚。作为管理者，你首先要专注于一些主要的方面，其中一个方面是处理信息并加以利用；将公司的销售情况、重要交易、经营成果、重大事件及时告知员工，可以让员工及时了解公司的情况，尤其是那些激动人心的合同、业绩、人物、事件，可以极大地鼓舞和激励员工，激发大家的荣誉感和归属感。其次，管理者在创造目标和价值的同时，也承担着创造正义、公平和支持环境的任务。通过倾听员工的意见，响应需求，促进行为结果，帮助实现目标；领导力不是告诉别人如何完成工作，而是如何让别人有能力完成工作。最后，不断吸收知识，磨练自己的技能，以保持领导者的地位。在现代社会，科技信息的飞速发展要求我们随时快速反应，组织的前瞻性越来越成为竞争的砝码。新的思想、概念和工具的出现，要求领导者反思决策，以开放的态度广泛学习。同时，整个组织也将逐渐转变为一个开放的学习型组织。一些科学家预测，由于变化越来越快，不断学习和改革将是未来领导人唯一不变的任务。一个成功的管理者能够广泛听取和吸收信息和意见，审时度势，从时间、战略和全局考虑和分析问题，抓住机遇，制定目标。同时，尽力使目标清晰、有远见，让下属真正理解并树立信心，进行持久的投入，成为组织的信念和价值观。成功人士的一个通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始佩服自己有多伟大，那你就麻烦了。一个成功的管理者如果被过分表扬，就会停止前进。关键是要学会坦然对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都提供了宝贵的经验。当你认为你手握全世界，没有人能像你一样的时候，不要再去想你取得了什么成就；而是多想想有什么等着你去做。相信看过《士兵突击》的企业管理者都会对剧中人物印象深刻，因为他生动地向我们解释了如何成为一名优秀的基层管理者。在剧中，702团钢3连7班的班长是一个典型的基层经理岗位。在这个位置上，他是一个有伯乐慧眼的人才。他成功地与上司和下属建立了默契的心理契约。他是团队文化的坚定传播者，他高超的会议管理技巧，都向观众展示了一个优秀基层管理者的形象。尤其是他巧妙地运用了鼓励的艺术，把师傅许三多从龟儿子培养成了兵王，是很多基层管理者值得回味的经典。做一个善于发现人才的伯乐。在征兵时，红三连指导员何对史进说:你看兵的样子比你连长还不如。这里军人的眼神，绝不是人类管理者常说的工作职责或者资历那么简单。说白了就是对人性的理解。只有懂人性的人，才能选对人。同时，只有了解人性，才能为不同的人提供不同的训练方法，带出一批可以跟随他至死的战士。这难道不是领导团队的最高境界吗？在我们凯蒂电力公司，深入剖析了企业重要管理岗位的人性，从管理者的知、明、韧、眼、魅、勇六个方面制定了重要管理岗位的领导素质模型，作为选拔任用管理干部的重要评价依据。做一个善于顺势而为的情境型领导者。情境领导的创始人保罗？根据被管理对象工作意愿的强度和工作技能的成熟度，Hesse将领导行为分为低意愿低技能、高意愿低技能、低意愿高技能四种情况，并建议管理者根据四种情况扮演不同的领导角色，采取不同的领导方法。以许三多为例，与7连3班的其他战士相比，很明显他们的专业技能较低，但他们有强烈的上进意志，是典型的低技能高意志的情况，他们非常需要班长那种保姆式的指导。然而，史进却很好地履行了保姆的职责，经常独自给许三多开小灶、做家教，努力提高自己的各项军事专业技能，为后来成为兵王打下基础。对于另一位意志坚强、技术过硬的战士吴六一，班长史进采取完全授权的领导模式，推荐他担任副班长，协助训练新兵，充分发挥他的工作积极性。在企业管理中，我们的基层管理者应该像史进一样，在充分了解每个下属人性的基础上，采取相应的情境领导行为，从而达到满意的领导效果。建立心理契约，有效激励下属。由于史进对许三多无微不至的帮助，他与许三多建立了深厚的友谊，许三多非常珍惜这种友谊。后来，当许三多意识到如果不努力提高个人技能，就会导致班长提前退休，失去这段友谊时，他决定改变自己，不再拖三班后腿，继续当班长。下面这段话是剧中许三多的一段心理独白，充分体现了心理契约对员工行为的巨大激励作用。那天晚上，班长的话给了我很大的鼓励，因为从我记事起，就没有人说我能行。我要为班长努力，我要为老马努力，我要为三班更加努力！我相信班长说的话。我有潜力。因为他是我的朋友。回到商业世界，看看我们各个层次的经理。你了解你的员工吗？你如何激励他们？你认为他们是你的朋友吗？员工信任你吗？我觉得大家都应该好好想想，不要再轻易抱怨员工素质低了。想培养优秀的下属？然后把员工当朋友，帮助他，激励他。相信当你把龟儿子变成尖兵的时候，你的管理水平会得到全队的认可！企业文化的坚定传播者高成这样评价史进的表现:你是我最好的班长，因为史进作为公司基层管理干部，最能贯彻和诠释团队不抛弃不放弃的企业文化。当许三多刚调到钢铁七公司时，整个公司，包括连长在内，都不看好他。只有班长史进不抛弃不放弃，最终许三多才得以融入这个团队。许三多后来成为高绩效员工的过程就是对这种文化的最好诠释。他所有的成就都得益于这种文化。企业中的各级管理者如果不主动承担企业文化传播的责任，就无法形成有凝聚力的团队，这样的团队也不具备培养高绩效员工的土壤。如果说新经理把中层经理比作球场上的教练，那么基层经理就可以比作队长，不仅要指挥队友在球场上进攻，还要带头冲锋陷阵。他们是企业不可忽视的中坚力量，是企业发展的基础，是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。第一，队长的作用。基层管理人员是企业中的小领导。既然是领导，就和普通员工不一样。但是，由于基层管理者每天面对的具体事务更多，他们的工作方法和技巧与中高层管理者有很大不同。团队领导一般都有非常强的组织能力，由技术高超或受人尊敬的队员担任。基层管理者就像大树上的节点，把养分从树根分解转移到小树枝上，所以基层管理者的作用可以概括为分解和转移。二、承上启下的作用:基层管理者是公司规章制度、决策和目标任务最具体的传达者和实施者。承上启下的一个环节就是带领其他员工按照决策和目标的要求去执行。因此，企业执行力的关键不在于企业的中层，而在于基层管理者如何理解高层的决策，并根据组织的特点向下面的员工解释清楚，并带头认真执行。三、能力:基层管理者既然扮演了班组长的角色，就相应地应该具备以下能力:一是过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，他们不需要过多规划自己部门的发展，只需要完成自己负责的小部门的职能就可以了。基层管理者是管理者，同时肩负着具体的工作和事务，所以个人优秀的业务能力和素质是组织中让人信服的前提。同时，企业的各种业务培训一般都是通过基层管理者来进行的，所以业务能力对于基层管理者来说非常重要。第二，亲和力。既然是基层管理人员，就要融入群众。不能因为你是小领导就拒人于千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力简单来说就是下班后和同事有说有笑，一起吃饭喝酒。要想让员工开心，全心全意遵守纪律，必须具备以下几种心:尊重:基层管理者必须尊重自己组织中的每一个员工。俗话说，己所不欲，勿施于人，尊重是赢得真诚的前提。虽然组织中每个员工的生活背景和家庭可能不同，但只有用平等的心对待每一个人，才能寻求和谐的氛围。关爱之心:基层管理者与一线员工直接接触，所以他们的疾苦和心声基层管理者最清楚。关心可以显示一个人的善良。笔者听过一个盒饭收买一个人的心的故事。小张刚到A市时，身上只剩下200元。幸运的是，他被录用进入了一家企业。小张的业务主管是一个比他大不了多少的年轻姑娘黄啸。黄啸很活跃，乐于助人，整个小组都变得活跃起来。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都有问题。每次吃饭的时候，小张都跑去冲最便宜的泡面自杀。这一切都被黄啸偶然发现，于是黄啸在没有工资的情况下，连续十多天每天给小张买菜，这让小张在生意上非常努力，成为黄啸在生意上最得力的助手。最后，黄啸被提升为经理，小张被提升为高级业务主管。同情心:既然关心，就应该在他们有个人问题的时候同情他们。同时，要学会设身处地的为对方着想。己所不欲，勿施于人。四、团队建设能力:基层管理者除了优秀的业务能力外，还要体现管理者的魅力和价值，这就是团队建设的能力。一个人的表现可能很优秀，但他只关注个人表现，而忽略了团队。他充其量只是一个商业精英。如果团队对效率的作用很大，那就是一个管理者最大的快乐。如何建立一个团队？1，激情满满。激情可以感染组织中的每一个人，激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对未来充满信心和希望。试想，一个没有激情的人，如何组建一个充满激情的团队。2.善于激励:在工作中遇到问题时，作为一个精神鼓励者，员工再累也能振作起来，直面问题。而且，只有鼓励才能让能力和信心不足的人成长起来。3.善于组合:团队中肯定有各种性格特征的人，所以要找出他们个人的优缺点，发挥他们个人的优势并组合起来，使团队发挥出最佳的作用。基层管理者也要学会强弱布局、积极乖巧的组合，然后安排在团队中的不同位置。五、领导力:基层管理者虽然是管理者，但由于自身角色的原因，需要更多地发挥自己的领导力，而不是行政赋予的管理能力。两者的区别在于:第一，管理者一般是任命制的，他们的影响力来自于职位所赋予的正式权力。领导可以任命，也可以从群体中产生，其影响力主要来自于非职务权力。