加油站6s管理有哪些需要改进的地方？
(1)主要风险点
1.管理:一、加油卡套现问题。虽然对套现行为的惩罚力度很大，但实际工作中很难杜绝套现行为，查处难度大。原因是按照现行内控流程，通过常规核查不易发现加油卡套现行为，需要通过日常监控、抽查、暗访或通过信息系统调取加油站监控视频等方式发现套现行为，存在加油卡业务风险。二是调价期间违规销售的风险。按照现行的调价机制，客户和加油站可以通过网络、电视等各种媒体提前得到调价的消息。由于时差原因，控制站存在涨价前超常销售的现象。虽然非控站要求区里去站里调价，但还是存在利用调价非法销售谋取私利的风险。
2.财务管理:
首先，根据内部控制系统的要求，电子账目、ERP和控制数据必须一致。但非满月期间结账时，由于结账时间不一致，零售电子账表、ERP、管控系统整体销售数据不一致，难以监控到位，给管理带来一定风险。
二是加油站受编制限制，没有专职开票(收银)人员。发票大多是值班员工开具的，很难监控发票的真伪。存在客户购买非油品、熟客虚开发票或多开发票等现象，加油站发票管理存在风险。
第三，根据目前的邮政支付系统，邮政支付系统的实施存在一些问题，如加油站和一些大站三天收钱，资金支付不及时，导致资金风险。
四是办理不记名卡坏卡、加油卡信用账户退款流程为先办理后审批，业务监控滞后，存在客户使用伪卡或假身份证套取加油卡资金、发卡机构利用职务之便套取加油卡资金等行为风险。
3、安全管理:
目前，各省市公司都制定完善了加油站各项应急预案。而一些加油站，尤其是小加油站，人员短缺，日常演练流于形式，不够重视。突发事件、火灾等重大应急预案的现场模拟演练没有真正落实，员工缺乏应对突发事件的实际能力，存在很大的安全隐患。
4、质量管理的数量:
一是运输环节由改革后的运输车队承担，加油站分布竞争机制未引入。而且改制企业内部自律措施薄弱，运输车辆监管手段相对单一，事前监控和防范措施不到位，存在几大质量风险。
二是目前媒体对加油站质量的关注度更高，总部对加油站的损耗控制标准要求更高。在实施过程中，对加油站实施补偿制度。在温差补偿尚未落实、运输损耗无法得到有效控制的情况下，加油站的数量和质量管理存在较大风险。
三是调拨计划不能满足销售需求，进口油品调拨过于集中，占比大。同时，加油站跨区域移动频繁，损耗加大，监控难度大，管理难度大，加油站数量和质量管理存在风险。
5.设备管理:
一是控制设备配置不到位，缺乏定期更新制度。由于控制设备老化，故障多，维护难度大，存在通讯调整时价格提前到位，或通讯不成功时价格滞后，难以进行日常控制和检索等问题，给加油站经营管理带来风险。
二是部分加油站加油机停运，防作弊改造难度大，计价器老化，主板故障经常发生，质量和运营风险大。
(B)管理差距
1，车站容量和外观:
加油站形象改造后，起点高，形象鲜明，充分展示了中国石化的品牌形象。但随着时间的推移，影像站的维护、维修和保养费用昂贵且难度大，受专业技术和成本的限制，很难得到及时的维护和保养。
2.财务管理:
第一，结账公司库存小组月底对加油站进行实地库存监测时，个别加油站库存监测数据与加油站库存数据存在差异。但按照规定，库存数据处理时间比较紧，即使是早上10，系统也是下午4点处理亏损，所以库存监控数据与加油站库存数据不一致时，没有时间调整。
二、根据《4.10加油卡业务流程》规定，发卡网点按照岗位不相容原则，应有卡管员、仓管员、网点负责人。同时，零售管理部门在加油卡管理上要求有卡管和仓管，但目前发卡网点多为1，零售部门加油卡管理岗为65438+。
3、安全管理:
首先，根据HSE管理要求，加油站应进行风险评估和危害识别。而加油站风险评估和危害识别专业人员缺乏，持续培训不到位，导致新建和收购加油站风险评估和危害识别存在管理盲区。6S管理www.chinatpm.net
第二，根据HSE管理的要求，加油站含油污水要经过隔油池处理，不能直接外排。但目前加油站没有隔油池，含油污水无法处理或不符合HSE管理要求。
4、质量管理的数量:
一是质量管理中未落实加油站温差补偿标准，加油站进油检查表设定的相关验收项目无法落实，加油站温差损失难以界定。
二是新建和收购的加油站开罐计量油罐或改造油罐时，罐底油量和管道内注油量没有明确的标准，罐底油量相差较大。公司缺乏确定数量损失的依据，只能通过人工判断和估计来确定核销。
第三，加油站日常运营中，限电或断电时，需要通过发电机正常运行。而加油站的发电机油没有相关的成本支撑，缺乏管理制度。
第四，根据内控制度和HSE规定，加油站储罐应每三年清洗一次。但清罐对专业技术标准要求高，风险大，投资大，有资质的专业技术公司很少。当地公司很难落实加油站定期清罐的要求。
(C)管理弱点1，标准化服务:
加油站员工服务意识淡薄，服务质量不高，与中石化品牌形象和服务标准要求不匹配，规范化服务管理薄弱。
2.车站容量和外观:
一是近几年来，加油站的形象得到了改造，部分加油站的经营环境和品牌形象得到了提升。但未改造加油站比例过大，形象标准不统一，加油站外观存在的问题受维护费用限制未得到彻底整改，影响了中石化的品牌形象。
二是加油站卫生责任制落实不到位，加油站环境卫生和厕所管理时好时坏，经常反复，没有形成长效管理机制，成为加油站管理的难点。
三是根据节能降耗相关规定，加油站电费缴纳标准差距较大，难以保证加油站照明要求，影响中石化品牌形象。
3.财务管理:
一是个别加油站从业人员安全意识淡薄，对投币式保险柜管理规定缺乏了解和执行，存在加油人员投币不符合规定，投币式保险柜钥匙未按要求单独设置等问题。
二是存在代签加油站人工账表的现象，导致相关不相容岗位无法发挥应有的监督和监管作用。
第三，根据要求，区经理每月要审核发卡网点三分之一的业务和单笔充值1万元以上的业务。结合区经理工作的实际情况，很难做到精力充沛，管理不到位。
四是发卡机构操作不当或系统不稳定造成加油卡存款翻倍、卡账户透支等问题。系统查询滞后，很难监控到位。
4、安全管理:
一是部分加油站安全意识淡薄，安全生产责任制未得到有效落实，安全培训不足，安全防范措施落实不到位。个别员工对一些安全问题视而不见，与相邻单位的联防活动没有真正开展起来，日检周检流于形式。
二是目前加油站棚、油罐的防雷防静电检测，加油机、加油软管、卸油场地的防静电布线检测等工作没有得到足够的重视，没有按要求实施。
5、质量管理的数量:
第一，加油站在油品验收过程中注重数量验收，对油品的外观和感官质量检验不够重视。
二是部分加油站受多种因素影响，如地基下沉、罐体变形等。，且油罐表与实际情况相差较大，因此测量数据不能正确反映油罐数量。
6、设备管理:
一是预收购站、租赁站设施设备不完善，油罐、管线不达标，油罐、人孔不达标。
二是对业务辅助设施和安全辅助设施的配置重视不够。大多数加油站没有配备液位计、管理和安全监控设施，使得加油站的日常经营管理更加困难，劳动强度更大，也给加油站盗油、盗款、抢劫等案件的侦破带来了更大的困难。
二、整改的立足点和主要问题
从上述加油站管理存在的问题来看，还存在体制机制不完善、管理制度缺失、费用投入不足、监管培训不够等深层次问题，具体为:
(一)基层员工收入低，整体素质不高。
一是单个加油站销量低。按定员标准，人员少，一个人的岗位多，有的岗位缺。常见的有站长兼测量员，副站长兼记账员，开票(出纳)人员缺失。二是人员紧张，目标任务不断增加，导致工作时间长，劳动强度大。另外，目前加油站工作环境差，收入低，员工流失率高，优秀员工留不住，招不到高素质员工。第三，受员工整体素质影响，站长储备不足。目前站长年龄结构偏大，新站长整体管理水平不高，加油站的服务和管理难以落实。
(二)体制改革尚未到位，责任界定不清。
第一，目前县公司制改革正在进行，但尚未落实到位。零售部门的职责和管理责任太多了。省市公司各职能部门和专业线职责没有重新界定，管理工作不平衡。加油站专业化管理尚未形成，工作作风不扎实，缺乏服务基层、服务一线的意识。二是县公司人员没有完全按岗分配，县公司(区)经理赋予其过多的职能和职责，加油站“4+1”工作法难以落实。
(3)加油站管理系统复杂，工作标准需要统一。加油站流程涉及到管理的方方面面，各级各部门都有很多相关的文件体系。除此之外，各级各专业都有频繁的口试，检查整改标准也很多。员工难以准确把握自己的工作职责和工作流程，难以突出管理重点。
(4)监督管理制度不健全，整改落实不到位，监督制度不健全，责任体系不逐级形成，一级检查一级，监督效果不理想。尚未建立完善的专职督察队伍，督察人员的专业水平和技能还不能满足当前督察工作的需要。加油站多、线长、面广，存在的问题涉及公司各职能部门，整改落实难度大。
(5)培训缺乏系统化、常态化，长效机制尚未建立。目前，初步建立了省、市、县、站四级培训体系。近年来，重视安全相关资格认证的培训，对零售部门、县公司经理和个体站长进行了相应的培训。但加油站的管理流程涉及面广、层次多，加油站工作人员变动频繁，对加油人员、发卡人员、记账人员等业务技能的培训还缺乏系统性。
三，改善加油站管理的建议
(一)提高员工收入，提高员工整体素质。
一是不断提高员工的整体收入水平，关心一线员工的生活，改善加油站员工的生活条件和经营环境，使加油站员工对中石化有强烈的荣誉感和自豪感，增强对企业的向心力和忠诚度。二是建立并不断完善加油站员工招聘制度，提高招聘门槛，切实提高加油站员工整体素质，良性循环。三是将优秀人才充实到加油站后备队伍中。打通员工晋升渠道，进而提升加油站整体管理水平。
(2)深化体制改革，明确各部门职责。
进一步深化体制改革，结合加油站管理流程，做好新体制下公司各经营管理部门的工作定位和职责界定，形成抓加油站、管加油站、敢抓敢管、敢当小人的格局，进一步改进机关工作作风，全面树立深入基层、服务基层的意识，积极倡导“领导服务员工、服务基层、服务客户、全员服务零售”的管理理念。
(3)统一体系标准，加快标准化建设。
梳理加油站运营管理制度，根据加油站工作流程进行细化和规范，统一制度标准，建立加油站人员管理、现场管理、账户管理、资金管理、安全管理、设备管理、质量管理、厕所管理等各运营环节的标准化工作手册，指导各岗位人员按照标准做好本职工作。
(四)完善监管制度，强化整改落实。
一是建立健全督导制度，按照逐级负责制，一级检查一级，层层落实，确保督导效果的有效落实。二是设立独立的检查部门，建立全面的专职检查队伍，不断提高检查技能和专业水平，发挥检查队伍在全面提升管理中的作用。三是针对检查发现的问题，深入分析，找出症结，跟进整改，确保实效，落实问责，追究责任，主要帮助解决问题，反对以罚代管，全面提升加油站管理水平。
(五)加强培训，建立长效培训机制。
一是建立健全科学化、规范化、制度化的培训实施保障体系，开发高效规范的培训课程，培养高素质的讲师，建立顺畅的培训管理体系和运行机制。二是构建培训效果与薪酬激励、职业发展挂钩的机制，将培训成果与员工的选拔、培训、使用紧密结合，有效提升加油站管理水平。第三，充分利用现有训练基地，搞好多样化、分层次的系统训练，加强后备人才的培养和建设。
(六)加大投入，确保设备设施安全高效运行。一是加大加油站设备投入，建立加油机和控制设备定期更新制度，从源头上把握设备本质安全，促进设备现代化和规范化管理水平稳步提升。二是加大加油站液位计、监控等辅助管理设施的投入，在推进加油站管理现代化的基础上，不断降低员工的劳动强度，同时加强加油站的安全防范，营造安全的工作环境。三是加大维护费用投入，抓好加油站隐患治理和设备设施维护，依靠精细化管理延长设备使用寿命，促进设备设施安全高效运行。