商场宣传部工作总结
商场宣传部工作总结回顾过去的宣传工作，作为一名宣传推广人，我对商场有太多的感情，因为我们一起走过了不平凡的历程，我们一起创造了我们的人生道路，这给我带来了更多的经历和体会。
这半年来，看到我们的客户从无到有，展厅的开与关，品牌的进与出，真的感触良多。回顾过去半年的宣传工作，我有以下结论:
第一，宣传工作需要更多的努力和创新。
1.宣传和招商更需要坚持。商场品牌的进与退的规律是不确定的，短时间内取得的成绩并不能从根本上说明什么。所以，招商引资的推进不是一朝一夕的事情。对我来说，需要很大的耐心和毅力，需要不断总结自己的宣传经验。
2.宣传和招商需要不断学习。宣传人员必须熟悉宣传和招商引资的相关理论知识，必须在原有知识上有所突破，提高自身修养，并通过学习各种知识开阔视野，增加实际工作的可行性，提高自身综合素质。
3.宣传和招商需要不断改进和创新，不断拓宽发展渠道。品牌录入前期工作中出现的问题要及时解决，本部门规定不完善导致的错误要及时发现并纠正。商场作为招商引资的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象，提高知名度。
二是进一步加大宣传招商力度，提高场地出租率。
1.2016年5月至2065 438+06年2月品牌变化分析:空置率5月为4%，6月为3.2%，7月为7.7%，8月为5.9%，9月为5.6%，6月为5%，10。10.5% 2月，其中不难看出，受* * * *影响，品牌流失率较5、6月翻了一倍，受整体市场竞争影响，品牌流失率较6月翻了一倍。
2.截至20xx年底，商场整体租金情况如下(下表):
目前，竞争对手的商场已经陆续入驻* *(当地)，竞争者之间的竞争必然会带来更加激烈的竞争。从目前的情况来看，全行业的资深经销商从之前的单一选择到明年的各种渠道，都会进行各方面的比较，从而更加清晰的分析各种市场状况的优劣。所以我们商场必须全方位提升自己的优势。只要有一个方面不尽如人意，那么我们就没有绝对的优势，客户就有选择的余地和抛弃我们的理由。
过去的20xx年过去了，我店的宣传招商工作成绩比较一般。与年中相比，门店整体出租率并未得到实质性提升。作为宣传和招商部门，各方面都需要大大提高。在坚持店铺宣传招商政策，提升服务水平的同时，需要更加努力，确保店铺出租率在明年的竞争中稳步提升，提高宣传招商部的整体实力。
吴尚健尔商城总经理张继生在20xx年紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略和“打造企业执行力”的经营战略，取得了突破性进展。
一是经营业绩稳中有升，销售额过亿。实际销售额完成年度考核计划的130%，同比增长15%，实现净利润同比增长381%。确立了吴尚肯基在青山区域市场的领先地位。业务调整效果突出。全年新增渠道104个，淘汰品牌123个，调整率超过70%。全场七大品类均实现20%以上的增长，最高和最低发点分别比去年增长26%和13%。两手抓两个项目。在“打造2000万品牌”和“引进10成熟品牌”项目中，已有21个品牌实现销售额过百万，整体销售额同比增长36%，占总销售额的27%。先计划扩大销售，增加利润。突破常规，整合资源，把握热点，开展个性化营销活动，在营销活动中始终保持区域领先优势。
二是服务体系不断完善，现场管理成效显著。在xx，健儿狠抓现场管理，全面推行“亲情服务”制度，在一线员工中开展“服务意识”大讨论。商场的硬件设施进行了全面的维修和整改，使商场的形象焕然一新。
三是“执行”理念深入人心，人力资源持续挖潜。“打造企业执行力”的指导思想贯穿全年培训工作。* * *开展各类培训900余学时、10000余人次，真正践行了建立学习型组织、培养知识型人才的工作要求。进行了两次大规模的岗位轮换，涉及岗位变动37项，在员工中形成了强烈反响。Xx年来成绩显著，但也存在以下六个制约企业发展的问题:
问题1:管理架构与发展目标的不协调还是很明显的。
问题2:市场形态的可预测性和具体商业措施的执行之间存在矛盾。
问题三:推广形式的单一和不可替代性，制约了营销工作的开展。问题4:日销和热销的差距并没有缩小，反而有扩大的趋势。
问题5:季节性商品的供给和结构没有变化。问题6:虽然xx对供应商渠道的整合有所改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边地区的商业竞争会越来越激烈。面对过去失业，又被青山百货紧追不舍的情况，重点从以下几个方面入手:
一是抓春节市场，确保良好开局，誓夺全年目标，以春节营销工作为统领，全面实施旺季市场管理策略，确保1-2月良好开局和全年经营目标的顺利实现。
二是准确把握市场定位，实施差异化经营，小幅提升管理水平，与尚青、徐东、小品猫实施整体错位，打造区域时尚百货。尤其是在区域市场实现主流品牌独家运营的格局。
第三，成立商品部，实行购销分离，加大宣传和招商调整力度。通过组织架构的完善，为加快调整进度提供了强有力的软环境，使调整工作一步步向前推进，从而成就了区域百货的经典管理模式。
四、以四楼改造运营为契机，充分整合场内资源做强做大，是企业经营的第一要务。以xx年发展壮大四楼的经营面积和内容为首要任务，进一步提升商场的商业功能，发展新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，充分发挥“二八”效应。要全面整合宣传、招商、装修、营销、人员、考核，提高百万品牌的成功率和存活率，让现有的百万品牌发挥引领作用。
不及物动词密切关注渠道优化，减少弱势供应商对业务的制约。在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或选择一些不是厂家或一级代理商的供应商，在营销、价格、供应、退换货上争取更多政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行家庭营销xx年的营销工作要突破相对单一的推广模式，加强情感营销。通过宣传、展示和服务，使包装焕发新的生机和时尚，从而吸引顾客，促进销售。
八、实施员工素质工程，在20xx年实现人才发展的战略转型，加大企业人才的培养和储备，实施“五个一”的培训工程。同时，加强企业制度的执行，进一步规范全体员工的工作行为，形成xx、标准化的良好工作氛围。
宣传和招商是商场成立后要面对的一项重要工作。宣传和招商人员首先要有良好的心理素质和专业知识。详细了解商场的情况。在招商的过程中，可能会遇到很多措手不及的问题，所以要灵活机动，把客户的利益放在第一位。宣传和投资促进旨在合作共赢。如果其中一方没有利益，他不会决定投资。只有双方都有利益，才有可能谈判。
在宣传和投资洽谈的过程中，要有充分的信心，说话要有底气。如果客户提出疑问，我们要耐心详细的解释客户的疑问，分析当地市场的消费群体和目前的市场份额，以及我们商场的优势和前景，从而树立对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论问题，尽量用灵活的陈述赢得客户的认可。有些客户会来商场实地考察，耐心的和客户沟通，进行引导，让客户清楚的知道他投资我们商场会带来多大的收益。
在谈判过程中，观察对方的反应，充分了解对方的心理需求。不要一次给他太多的选择，只根据他的需求给他提供几个不同的地点或者不同的区域，让他在几个之间做出选择。要在合适的时机让对方知道自己选择的职位，有几个客户感兴趣。更让他确定了自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作就是招商，但绝不仅仅是招商。宣传和招商只是开业准备工作的重要组成部分。在商场筹备开业的过程中，与V的招商工作同样重要的是市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、优美的空间环境、二级商业管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以想象一下，如果没有明确的业务定位、市场定位、产品定位、客户定位，我们知道招什么货？你正在寻找什么品牌的商品？每个品类和品种的比例结构是怎样的？如果商场没有科学的店面规划和合理的产品布局，我们招的品牌和产品放在哪里？不同楼层和区域的品种和品牌关系是怎样的？我们再思考:没有现代化的商业管理体系、制度和流程设计，如何保证宣传招商、市场营销、管理、运营和服务的成功？还有，就算完成了促销和招商，店铺怎么美化？柜台怎么装修？如何展示商品？从基层销售人员到中高级管理干部需要培训吗？是否要制定和实施开业庆典计划和推广计划？.....等等，这样的问题，不仅仅是宣传和招商的问题！
所以我们说商场开业筹备是一个系统工程，必须综合考虑，整体设计，系统实施，整体保障。因此，要保证一个商场的成功宣传和招商以及成功开业，必须做到以下几点:
第一，进行充分的市场调研，准确的市场定位，合理的门店布局；
第二，建立现代企业组织体系、管理体系、制度和流程体系；
第三，建立具有现代经营管理意识、服务意识、训练有素、岗位明确的管理团队和基层员工；
4.成功招募了一批符合业务导向、市场导向和客户导向的品牌和商品；
5.严格进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造店铺浓郁的现代氛围，美化店铺内部空间环境和商场商业环境；
6.建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统；
七、建立现代商业文化体系、营销体系，制定一系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场宣传招商和开业的成功，也才能真正保证商场未来的经营、管理和服务。
商场宣传部工作总结2。目前，在同事和领导的共同努力下，部门的工作与20XX年相比有了很大的进步。主要表现在品牌VI的确定，设计能力基本满足终端的平面设计要求，三个季度终端橱窗推广数量呈上升趋势，活动和会议能更好的策划和执行。
虽然在工作上有所突破，但部门重心分散，人员配备不能满足部门正常运转的需要，品牌管理思维与终端思维存在差异，都是阻碍品牌推广部向前发展的重要原因。
在人员管理方面，对两位设计师进行了技能和心态上的指导和培训，技能得到了提升。工作心态一直不错。20XX，5月份新入职，正处于融入公司文化的阶段，需要进一步培训。
遇到的问题:
一、管理:
1，项目多，任务不明确。
在没有战略规划的情况下，每个月都有很多临时项目，任务和岗位的分配不清晰、不匹配，导致整体工作效率下降。有些项目不是部门能完成的工作，勉强接受任务，导致要么流产，要么达不到要求，严重消耗部门的时间和精力。
2.工作量大。
平均每个月有200多单广告设计，20多个非标设计，临时指派的项目。会议的策划和执行远远超过前期三个人的工作量。工作积压已经成为常态，代理商的投诉被上级不断催促，三个人的工作精力已经消耗殆尽。虽然在过去的三四个月里增加了一名规划师，但仍然无法减少积压。
3，一人多用。
一个人能同时担当几个角色，确实是一个部门的幸事，这需要这个人有相当的实力和才能。
完成许多不同的任务。反之，不仅不能完成任务，反而会使任务失败，团队信心受到重创，成员积极性不高。
b、业务:
1，强势品牌管理原则。
代理商不想被控制，想按照自己的想法做广告，和品牌管理有冲突。
2.很难推开窗户。
终端要求低成本的窗口制作，一般在500元可以接受的范围内，这个成本范围对于我们的窗口设计来说难度很大。橱窗展示的有效性和创新性与资金和新材料的使用有很大的关系。
3.广告设计时间无法满足终端的时间要求。
一般代理商要求的设计时间都是“即时需要”。目前各部门很难一一满足“刚需”，导致代理商抱怨，区域经理不满。
建议的解决方案:
1，根据运营计划，合理调配岗位，聘用人才，优化配置岗位，提高部门效率，解决积压问题。
2、我们必须立即建立企业文化，让员工有憧憬，有梦想，促进员工的自我潜能，提高工作效率，在企业中阳光健康发展。
3.制定并执行有效的品牌管理体系，部分广告设计仅限代理。在减少沟通环节和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。
4.正确做事，制定更合理的工作流程，减少低效的沟通环节，防止本位主义滋生沟通情绪。
5.加大当地广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮助代理商拓展和运营业务。
6.线上充分利用B2C平台，建立品牌商城，辐射品牌知名度，线下利用百货商场的品牌终端，传播品牌口碑。
商场宣传部工作总结。品牌宣传工作表现
1.在广告宣传方面，严格按照公司VI标准和宣传预算计划选择合适的媒体进行广告宣传，有效提升了太平人寿在广东地区的品牌美誉度和知名度，大大增加了各销售渠道的营销力度，鼓舞了众多营销人员的士气。
(1)分别在广州繁华商圈北京路和东山口设置长期大牌广告和霓虹灯广告，以地标性户外广告的形式树立太平人寿的品牌形象。两大品牌各有侧重:以霓虹灯广告为主，公司品牌形象常年投放，北京路品牌为辅，分阶段换屏配合产品推广。
(2)敢于创新，尝试新的广告媒体形式。今年6月165438+10月与《公交》杂志媒体合作，在多条线路免费投放公交座椅滚动广告，从公司介绍、公司实力、“前途新品”、人身保险等角度向公众展示公司形象。新颖、优质、多屏的广告形式引起了受众的关注，取得了良好的宣传效果，得到了公司内外员工的肯定。
2.公关活动方面，与广州各大媒体建立稳定友好的关系，争取及时曝光和推广公司品牌；与各条线紧密合作，参与组织活动，为渠道销售提供有力帮助；承办大型公关活动，树立品牌形象。
(1)完善成熟的媒体资源网络，感谢几大节日的媒体保持联系。保持每月向行业内外媒体快速发布若干新闻文章并跟踪反馈。如“太平资产开业”、“太平人寿保费破654.38+00亿”、“广东分公司开业五周年”等新闻先后刊登在广州日报、羊城晚报、新快报上，保证了新闻宣传的有效性。
(2)与各条线密切配合，参与客户活动的策划和实施。如今年4月份的客服节系列活动、6月份通过银保渠道开展的“太平宝贝评选”、8月份通过个险渠道开展的“关爱见面会”等，引起了社会和客户的广泛关注和影响。
(3)第四季度，为配合公司形象宣传，配合总公司名车车队参与“AGF亚洲吉利方程式”珠海站宣传，在广州、珠海的电视、报纸等各种媒体上展示太平人寿的品牌魅力。
3.在制度建立和团队管理方面，完善与品牌推广相关的各项规章制度，健全分公司品牌宣传人员队伍，规范、高效、有组织地完成分公司的品牌推广工作。
(1)今年5月，制定下发了《太平人寿广东分公司品牌推广管理规定(暂行)》，规定了分公司和中心支公司所有宣传人员的工作职责和奖惩办法，特别是对分公司VI标准申请审批、媒体采访处理、广告发布四个工作流程进行了梳理和规范，有效指导了所有宣传人员的工作，使团队更加专业化、规范化。
(2)启动“新闻宣传211”活动计划，量化了各类宣传人员的岗位要求，有效提升了分公司新闻宣传工作质量，在分公司内部营造了“数一数二”的正面新闻环境，在外部营造了适合公司业务发展和品牌形象的正面新闻舆论，扩大了通讯员队伍，吸引了众多内外部员工积极参与。
4.推出分公司内部杂志《广东太平》，通过多种方式向分公司内外员工提供公司信息，为员工提供展示自我的平台，有利于分公司精神管理的传达和落实，极大地增强了分公司的团队凝聚力，成为分公司网络宣传平台之外的又一有力宣传工具。
5.基于我行客户服务的特点，在2008年3月4日公布的“20XX-20XX中国最佳客户服务奖”中，广东省分行通过各种广告和公关活动，入选中国最佳客户服务奖30强。2月25日，65438在广东主流媒体主办的“最具公信力保险品牌”评选活动中，广东分公司荣获“最佳客户服务品牌”荣誉。
2.品牌推广工作在哪里，如何改进。
1.通讯员队伍建设与人员素质。
(1)从分行各条线及相关部门到中心支行各部门都设置了联系人，以便更加及时准确。
掌握信息，汇报单位动态。但是营销服务部没有通讯员，收集报道信息不够及时，错过了很多好消息点。因此将在营销服务部设置一名通讯员负责新闻传播工作，明确人员和工作要求，使宣传工作渗透到最基层。
(2)新闻文章和新闻图片的质量决定了新闻稿的价值。部分稿件和新闻图片质量不高，有必要。
地图的反复修改润色，增加了宣传员的工作量，降低了工作效率。为提高通讯员的新闻写作和摄影水平，计划每年举办一次写作和摄影培训。
(3)分公司内部刊物《广东太平》，可以拓展员工展示自我的空间，单靠现有通讯员无法充分体现。
现在分会的所有成员都是风度翩翩。建议拨出部分资金奖励公司积极分子(非通讯员)，鼓励分公司员工参与新闻或其他写作，在分公司内部形成全员关注、行动的氛围。
规格和应用
有很多条线和部门需要用到公司logo和公司介绍。在VI申请审核过程中，部分单位未按VI标准申请流程提交各级宣传人员审核。因此，建议从两个方面加强控制，避免应用错误:一方面，开展全员VI知识培训，普及VI基础应用，特别是在每年的新人定期培训课程中开设VI基础知识主题课程；另一方面，将在网上开通VI错误通报，将未通过审核、错误使用公司logo、错误实景图片的单位挂在网上，加强各单位对VI管控的重视。
3.中心支行宣传费用的执行情况。
一些中心支公司的宣传人员没有对宣传费用的使用情况进行实时跟踪，无法真正掌握当期的费用执行情况和剩余费用，所以在制定下一阶段的广告计划时不够清晰。
建议各中心支行宣传员建立宣传费用执行清单，包括宣传总预算、项目及项目总金额、各项目付款、剩余宣传费用等信息。，并每季度向分行汇报，以便分行及各中心支行清楚了解各自宣传费用的执行情况，为制定下一阶段宣传计划提供依据。