汽车销售有哪些课程？

汽车销售主要课程有:汽车构造、汽车营销基础、汽车文化、汽车销售与管理、商务礼仪、汽车保险与金融、汽车市场研究与预测培训、客户关系管理等课程。

1.客户开发。在销售过程中的潜在客户开发这一步，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求，与他建立良好的关系。销售人员确认关系建立后，才能邀请潜在客户。

2.接待处。为顾客建立积极的第一印象。因为客户通常会提前对购车体验产生负面的想法，彬彬有礼的专业人士接待会消除客户的负面情绪，为购车体验定下愉快满意的基调。

3.咨询。重点是建立客户对销售人员和经销商的信心。对销售人员的信任会让客户感到轻松，畅所欲言地说出自己的需求，这是销售人员和经销商在咨询环节建立客户信任所能获得的最重要的好处。

4.产品介绍。关键是向客户介绍产品，以建立他们的信任。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特征，帮助客户理解汽车如何满足他们的需求。只有这样，客户才会意识到它的价值。直到销售人员得到客户的认可，选择的车合他心意，这一步才算完成。

5.试运行。这是客户获得汽车第一手信息的最佳机会。在试车过程中，销售人员要让客户专注于汽车的体验，避免过多的交谈。销售人员应该解释顾客的需求和购买动机，以建立顾客的信任。

6.咨询。为了避免在谈判阶段引起客户的怀疑，销售人员必须让客户觉得他已经了解了所有必要的信息，并且控制了这一重要步骤。如果销售人员已经了解了客户对价格和其他条件的要求，然后提出了销售建议，那么客户会觉得他在和一个诚实守信的销售人员打交道，会充分考虑他的财务需求和顾虑。