商业银行如何通过加强培训来提高防控员工行为风险的能力？

(1)培训方式应灵活多样，并有针对性。因为培训对象是本企业员工，所以培训内容针对性很强。为了提高培训的有效性，培训L模式不应局限于说教形式的培训，而可以与实际工作中的风险因素相结合，如体验式培训L、讨论式培训I、案例式培训、启发式培训等多种培训方式，让员工从多角度加深风险防控意识，认识和了解个人行为风险在哪里，如何正确操作，真正达到风险防控的目的。

(二)在培训范围上，应针对不同的人群和不同的需求进行培训。反映不同岗位人员的需求，以便对全体员工进行培训，防控风险。比如将培训对象L分为经理、操作员、办公室人员、网络人员、新员工、老员工等不同类型，根据不同人员的风险点组织相应的专项培训，做到有的放矢。

(3)在培训F的内容中兼顾管理、运营、思想、生活等方面的风险防控要求，有针对性地组织实施员工行为风险的四个主要风险点。

1.可以根据员工思想观念的风险，组织以素质提升为内容的培训。结合银行企业文化教育，强化员工依法合规经营意识，培养员工遵纪守法的行为习惯；加强员工道德、法律、经济、营销、文艺等方面知识的学习，提高员工的综合素质，增强行为的规范性；组织培训，树立合规价值观，提高管理人员的合规管理意识，使各级管理人员将合规理念和价值观牢记于心，充分认识各种风险。此外，还可以进行一系列深入的法制和思想道德方面的培训。通过典型案例、请服刑人员谈现状等方式进行警示教育，让员工深刻反思，吸取教训，筑牢道德防线，提高风险防范意识。

2.鉴于管理风险，有必要加强对管理人员的专门培训。牢固树立风险无处不在、风险无处不在、纯风险防控严密、机会风险处置审慎、岗位风险管理责任重大的意识和理念。特别是要针对管理人员在管理、协调、执行等方面的薄弱环节组织相应的培训，如组织加强执行力、提高工作效率、有效沟通等方面的培训，辅以工作流程、操作规范、岗位职责等内容的培训，提高管理人员的管理水平，实现管理流程顺畅，确保现有制度准确到位。

3.针对操作风险，员工可以从了解规章制度入手，组织学习规章制度，让员工明确自己的工作职责和要求，从而自觉执行。其次，开展业务知识培训，通过全行统一培训和专业部门单独培训相结合的方式，加强员工的业务培训，提高员工的业务素质。通过举办各种培训班、主题讲座、现场演练、模拟考试等形式，努力提高各岗位人员的监管能力和履职意识，让每个员工都熟悉相应的操作流程、内控要求和主要风险点；提高员工执行制度的意识和识别操作风险的能力，防范操作风险。

4.系统风险的培训主要集中在规章制度培训、新业务、新产品学习、流程制定和考核管理等方面。通过提高相关人员的管理水平，可以增强其制定、执行、理顺、修改和完善制度的能力。同时，结合新业务、新产品、新规则的出现，不断补充更新培训内容，不断完善相关制度建设和激励约束机制，完善各项工作的考核评价机制，做到奖惩分明，突出机制的正向激励作用，有效规避制度风险，为经营保驾护航。此外，还应注意加强对员工的人文关怀培训。主要是引导员工中的心理问题，引导员工加强心理素质培养和锻炼，正确对待困难、挫折和荣誉，以良好的人文环境实现低风险管理的目标。