请问哪些企业有自己的培训学院?
IBM——“魔鬼”培训,为员工描绘学习蓝图,让素质教育日常化。
有人把IBM的新员工培训称为“魔鬼训练营”,因为培训过程非常艰难。除了对行政人员为期两周的培训,IBM的销售、营销和服务部门的所有员工都要接受为期三个月的“魔鬼”培训,培训内容包括:了解IBM的内部工作方法,了解自己的部门职能;了解IBM产品和服务;专注于销售和市场营销,学习IBM如何开展业务,以及团队合作和沟通技巧、演示技巧等。以模拟练习的形式。在此期间,十余种考试需要新员工像跨栏一样跨越,包括:演讲、写产品性能笔试、练习扮演客户和销售市场的角色等。只有通过了所有的考试,你才能成为IBM的新员工,才有自己正式的职责和责任。之后,负责营销和服务部门的人员也将接受6至9个月的业务学习。
事实上,IBM的培训从未停止。在IBM,不学习的人是留不住的。从进入IBM的第一天起,IBM就为员工描绘了一幅学习的蓝图。在课堂上,在工作中,管理者和大师的言行,员工通过公司内部局域网的自学,总部的培训以及在其他国家的工作学习等。,庞大而全面的培训体系一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求加薪,IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定欢迎。
IBM非常重视素质教育。基于此,IBM设置了“大师”和培训经理的角色,让素质教育日常化。每个新员工都会有一个“师傅”带他去IBM。培训经理是IBM专门为照顾新员工,提高培训效率而设立的职位。
西门子-新人培训,助你“领先”;老员工培训,心中有数。
西门子为新员工设计了“引进计划”,帮助他们尽快适应工作。培训计划非全日制,为期六个月。新员工必须根据培训的每个阶段不断调整自己的心态和工作状态,以尽快适应工作环境。培训期也是试用期,公司可以随时辞退不称职的员工。
除了对新员工进行必要的培训,西门子还为每位员工提供一流的培训和个人发展机会。西门子坚信,员工的知识、技能和能力是公司最宝贵的资源,也是公司成功的基础。为了配合公司在中国的业务发展,使当地员工获得现代化的、高质量的培训和教育,西门子公司于6月1997+00在北京成立了西门子管理学院。学院的培训涵盖高级管理培训课程、业务与管理研讨会、职业与业务,旨在提升公司中层管理者的管理能力,加速管理者本土化,培养员工在不同领域的各种能力。西门子管理学院不断改进和扩大培训项目,为员工的未来发展做准备。在公司内部网站上,每个阶段都明确公布下一步的人才需求倾向和培养方向。有意在新岗位锻炼的员工,可以根据自身情况决定自己想参加什么样的培训,真正做到心中有数。
英特尔——为新员工提供人性化的帮助和支持
英特尔有专门针对新员工的培训项目,比如上班第一天的公司常识培训;各个部门的规章制度,需要什么去哪里找等等。然后经理给新员工一个“搭档”。如果新员工不方便问经理,可以随时问他。这是非常人性化的帮助。英特尔将为每位新员工提供详细的培训计划。第一周,第二周,第一个月,第二个月,新员工需要做到什么程度,可能需要什么样的支持,都可以按照这个来,公司会随时跟踪。在三到九个月的时间里,新员工将接受为期一周的关于英特尔文化以及如何在英特尔取得成功的培训。此外,公司还会特意安排很多一对一的会议,让新员工与老板、同事、客户,尤其是与高层管理人员进行面对面的交流,给新员工直接表达自己的机会。
微软——用“微软风格”打磨人,重视技术培训。
进入微软的第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人变成真正的微软专业人士。只是关于如何接电话,微软有一套手册。技术支持人员拿起电话,第一句话一定是:“你好,微软!”“有一次,微软全球技术中心举办庆祝会,员工集中在一家酒店。深夜,一个活动的日程临时改变,接待员只好一个房间一个房间地打电话。第二天,她惊喜地说:“你知道吗?我打了145房间,至少50个电话的第一句话都是‘你好,微软’。“我半夜迷迷糊糊拿起电话,第一句话还是“你好,微软”。事情虽小,微软风格可见一斑。
微软也非常重视对员工的技术培训。新员工进入公司后,除了语言和礼仪培训,技术培训也必不可少。微软内部实行“终身师傅制”,新员工一进门就由师傅带。此外,新员工可以享受三个月的强化培训。通常情况下,微软还会为每位员工提供很多充电的机会:一是表现优秀的员工可以参加美国的年度科技大会;二是资深专家每月授课。公司每周都会安排内部技术交流会。在这里,除了技术培训,微软还提供如何演讲、如何管理时间和沟通技巧等各种职业培训。
清洁-全方位、全过程培训
首先是入职培训。新员工入职后会接受短期入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策以及公司各部门的职能和运作模式。
其次是技能和业务知识培训。公司有很多管理技能和业务知识的培训课程,如提高管理水平、沟通能力和领导能力,结合员工个人发展的需要,帮助员工成为合格的人才。公司创建了“P&G学院”,通过公司高级管理人员讲授的课程,确保公司在世界各地的管理人员参与学习,了解他们需要的管理策略和技术。
第三是语言训练。英语是清洁公司的工作语言。公司聘请国际知名英语培训机构,根据员工的实际情况和工作需要,设计并教授员工发展不同阶段的英语课程。新员工还将参加短期英语岗前强化培训。
四是专业技能的在职培训。自从新员工进入公司后,公司派了一名经验丰富的经理对他们的日常工作进行细致的指导和培训。公司为每个新员工制定个人培训和工作发展计划,上级经理定期与员工一起审核。这种做法将在职培训与日常工作实践相结合,最终使新员工成为本部门、本领域的专家。
第五,海外培训和任命。根据工作需要,公司将各部门表现突出的年轻管理人员派往美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港的P&G分公司进行培训和工作?给他们在不同国家和地区工作的经验?从而得到更全面的发展。
宜家——随时随地进行培训
宜家在五大洲30多个国家拥有170多家分店。宜家不喜欢把人整齐的放在一个房间里听老师讲课。“服务行业本身不适合这种培训,因为涉及到产品和客户。你总不能把产品拆了,带着各种客户来这里示威吧?”所以宜家的培训是一直分享经验,以身作则,尤其是新老员工之间。宜家有多种培训计划。就英语而言,宜家一方面会聘请外教,另一方面会派员工去语言培训中心。宜家认为,更实用和方便的是公司的内部环境。宜家是一家跨国公司,工作语言是英语。在和客户打交道的时候,会经常遇到客户说英语的情况。在这种现实场景中学习语言是独一无二的。
宜家的另一个特色是它的“外援”——来自瑞典总部的员工分布在宜家的各个方面,并不都是经理。这样做的目的是将宜家的企业文化渗透到每一个细胞,而不仅仅是“大脑”部分。
索尼——培训“勇往直前”
在短短的三年时间里,索尼从北京的一个城市迅速扩张到整个中国。现已在20多个城市设立了分公司或办事处,产品销售和服务几乎覆盖所有大中城市和部分小城市。在如此短的时间内,索尼依靠强大的培训手段,让很多中国员工迅速成长起来,担任了大部分区域领导的重要职务,成为公司管理层的中坚力量。索尼一再强调“超前”训练模式。每一位中国新员工都会在“角色转换”的过程中接受专门的培训,使新员工从“超级推销员”过渡到“职业经理人”。人事、财务、媒体公关、后勤、法务甚至总务部门都会派专业人士给他们相关的业务指导,让他们全面提升作为“指挥官”应有的各项素质。
为了便于异地业务经验的交流,提高员工的综合业务水平,索尼建立了有效的流动机制。通过员工在不同城市之间的调动,不同业务的轮岗,把好的工作经验推广到了其他城市,也成长了一批精通多项业务的员工。
和很多新业务的发展一样,公司的业务部门领导和人事部门在新的分公司或办事处成立的半年前就已经开始了外派人员的培训。通过转岗或临时分配到相关领域,候选人有机会充分接触未来的业务和职责。同时,人事部门制定了相应的培训计划,使其在理论上达到一定的业务和管理水平。这种“走在前面”的培训不仅是企业所必需的,也为中国员工的个人发展提供了良好的基础。
ups-常规培训和个性化培训相结合
UPS?联合包裹服务公司?是当今全球快递业的“四大巨头”之一。新人进公司,要有一些常规的训练,比如步子要迈多大,左手如何熟练系安全带,右手如何打开车门,与客户沟通时如何增强语气中的亲切感。这种训练自有妙处。比如在培训中,要求工头送货时把钥匙挂在左手小指上,因为这样可以节省两秒钟开关门的时间。一人一货省两秒。37万UPS人每天能节省多少时间?这是多么大的财富啊。当面对特殊商品时,UPS员工也会接受个性化培训。一个经典的故事是这样的:UPS受托交付一批吉他,但客户要求吉他交付给收货人时,音色不能改变。货物在长途飞行中难免颠簸。为了顺利完成客户的委托,UPS专门派了一些送货人员来学习调音。这样,当接受者收到吉他,拨弄琴弦时,会惊喜地发现吉他的音色一如既往的好。这种常规与个性化培训相结合的方式,使新员工迅速成为UPS的合格员工。