提高银行员工执行力的体会
我们从一些事情中得到了一些感悟之后,不如好好总结一下,写一篇心得体会,会让人头脑更加清醒,思路更加清晰。应该怎么写才合适?以下是我提升银行员工执行力的经验供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
银行员工提升执行力的体会1在银行召开的“开展强化执行力主题教育活动动员大会”上,我认真听取了* *行长关于如何开展强化执行力主题教育活动,如何提高领导干部的执行力,积极应对新形势新挑战的重要讲话。*张行长用精辟的语言,为我们讲解了执行力的真正内涵和实践,分析了当前银行* *的金融形势,并结合张同志在省分行会议上的讲话精神,对我们各级领导干部提出了要求。下面我就根据最近学习的各级领导的讲话精神和我自己的感悟和感受,结合自己的工作实践,谈谈我的粗浅认识和体会。
什么是执行力?根据余世维博士的说法,执行力“是保质保量完成任务的能力”。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度。能力是基础,态度是关键。所以要提高个人执行力。一方面要通过加强学习和实践来强化自身素质,更重要的是要端正工作态度。对于牡丹江分行来说,我们的部门和办公室是落实全行工作目标和任务的关键。我们负责将分行的意图贯彻到分行和网点的每一个员工,最终使每个分行实现每一个具体的经营管理目标,带领全体员工确保任务目标的完成。近年来,农行高度重视内控体系建设,建立健全了一系列规章制度,涵盖信贷管理、会计管理、人事管理等多个方面。在实践中,我深深体会到,制度再多再完善,制度再好,如果执行者不执行,或者执行不到位,都是不行的。因此,制度建设是业务稳健发展的前提和保障,制度执行力是关键。
从往年的专项检查来看,违规操作时有发生。如在信贷管理检查中发现贷前调查不规范,无贷后检查记录,一户多贷及相关人员贷款,合同签订不规范,贷款倒挂,超权限贷款,超龄贷款等。内控制度执行中,存在会计(柜员)交接、账户擦拭、柜员领用重要空白凭证程序不规范、印章保管不当、会计凭证不完整、挂失业务不规范等问题。
这些问题都是制度执行不到位造成的,容易引发操作风险。我认为应该着重从以下五个方面来抓制度的落实:
第一,加强检查。中国农业银行各机构应充分重视执行检查制度的重要性。他们不应该等待上级安排检查,或在财务案件发生后进行检查。而是要做好例行检查,把执行作为各级管理者的首要责任,机关职能部门要定期制定自律检查计划,事后检查结果要书面通报全辖,这是考核职能部门工作质量的主要依据。首先,我们必须增加检查的频率。前台、保安、信贷等业务要制定计划,规定多长时间需要进行自律监督检查;二要保证检验质量。自律检查前应有检查大纲,包括检查内容、要求、检查人员组成、目的要求等。,并在检验后出具检验报告。三要突出风险点的检查。全面检查是必要的,但更重要的是找出风险点,并进行更多的突击检查、专题检查和有针对性的检查。第四,要充实检查人员。职能部门、信贷、金融监管的人员是检查的主力军,同时要招聘一些年轻有干劲的基层员工,既有利于培养年轻员工,又能充实检查队伍。
第二,严格问责。重奖之下,必有勇者,重罚之下,违规者将付出高昂代价,使其不敢违规。主要检查职能部门是否按规定组织实施专业制度,其计划和检查的质量结果,以及问题的整改落实情况;巡视组成员是否是“和事佬”,是否该查而不查,是否该找而不找,是否发现不报告不要求整改等。;支行行长本人的表现,是否以身作则;实行分行行长自营员工制度;职能部门负责人对员工业务管辖权制度的执行情况;各级管理团队各项业务指标的完成情况和各项制度的执行情况。通过问责,对制度执行不到位的,要批评。造成损失的,根据损失情况追究责任。同时,对切实执行制度的同志要及时表彰,弘扬正气。
提高银行员工执行力的体会2。在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部、城市网点主任一起,认真听取了行长关于如何提高中层管理人员执行力,积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言为我们讲解了执行力的真正内涵和实践,即结合行长在省分行党委中心组学习课上的讲话精神,分析了当前我行面临的金融形势,对各级中层干部提出了要求。下面,我就根据校长的讲话精神和自己的感悟,结合自己的工作实践,谈谈我的粗浅认识和体会。
首先,了解中层管理者执行力的重要性。
记得不久前,我看了一本著名管理培训专家方永飞教授写的《中层制胜》。书中指出,中层是企业的中坚力量,是企业的核心人才库,是企业生存的创新源泉!在唐校长的演讲中,他也提到了中层管理。"这个环节是工作中起承上启下作用的关键环节."中层,“是我们发挥执行能力,实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理者既是执行者也是领导者。他们起到了很好的作用,是连接上层和下层的桥梁。玩不好,就是高层和基层之间的一堵墙。决策层需要严格执行,中层需要组织制定各种方案。
对于支行来说,我们部门和支行的主任处于中层管理的位置,是落实支行工作目标和任务的关键。我们负责将分公司的意图贯彻到分公司的每一个员工身上,最终实现分公司的每一个具体管理目标,带领全办员工保证任务目标的完成。
二是对“三个带头”和“三个模范”的理解,提高中层管理者的执行力。
任何战略意图都是靠人来实施的。虽然有好的制度作为“支撑”,但执行中缺少“人”依然是一句空话。各级行中层的“引领和表率”作用是落实各项制度和办法的根本保证。中层干部和主管部门既是任务目标的执行者,也是监督者和帮助者。工作目标能否落实,是否发挥作用,都要靠我们基层网点的员工去反思和验证。行长在讲话中提到的“三个带头作用”和“三个表率作用”,对全行各级员工具有重要的指导作用,我们应该不折不扣地贯彻执行。下面我就谈谈自己对“三个带头”和“三个模范”的理解。
1.带头主动学习,做创建学习型银行的表率。
校长在讲话中指出,“学”与“时”的结合,就是“与时俱进的学习,我们的学习要与时代和当前发展的需要紧密结合”;“学”与“思”的结合,就是“结合自己的实际去思考,而不是被动的、机械的学习”;“学”和“用”的结合,就是“在实践中检验和完善理论,然后反过来指导实践”。以前我确实有过学习是领导安排的,或者是为了拿文凭的想法。没有真正“把我们有限的时间和精力放在我们非常需要学习的东西上,以增加学习的针对性和有效性。”作为基层分局局长,要把这个观念从被动学习转变为主动学习,从问我学转变为根据我们的实际情况问我学。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高文化水平;学习省市银行下发文件精神,提高管理水平;学习计算机和oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和银行的规章制度,提高经营法律意识。不仅可以提高自己的思想政治素质和业务素质,更重要的是可以学会生存发展之道,以适应新形势带来的新挑战。
2.率先深化服务,在提升管理水平上作表率。
作为一个基层网点,在这种“引领”和“示范”中,最重要的是提高客户服务水平。现在我办公室的服务模式还是更多的停留在微笑服务这种低级的服务。如何逐步提高高水平服务的效率和质量,是一个值得我们深思的问题。
金融行业的竞争永远是信誉和服务的竞争。谁的口碑好,服务好,能更好的满足客户的需求,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变。只有不断创新服务,才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,立于不败之地。只有这样,客户的需求和我行的需求才能双赢;只有这样,才能最大限度地为客户提供满意的服务,为我们吸引越来越多的高端客户。
银行员工提升执行能力的经验3近日,我行xx行开展了系统执行能力建设主题教育活动,传达总行和省行案例分析会精神,传达贯彻农行市分行资金管理专题会议精神。目前,制度执行力主题教育活动已进入查摆问题、整改阶段。通过开展制度执行力建设教育活动,我想XXXX,以下是我的体会,希望通过与大家的交流,* * *共同进步。
1,如何看待标准和越位。一名优秀的足球运动员在球场上应该有位置感。坚守岗位的运动员,可能不是最引人注目的,但却是最踏实的。在很多大牌球队里,球星起伏之间总会有一些位置,一些默默无闻的人在默默坚守。一个没有位置感的人会一直追着球跑。他在思想上是孤独的,没有同伴。一个人的技术问题解决不了一个集体的战术问题。做好本职工作就是对同行最大的支持。在一个企业里,不应该有明星,每个人在他的岗位上都是明星。他们认真地完成了工作,并认真地坚持下去。当每个人都在认真而平凡地做一件事的时候,对于一个组织来说,可能很快就会变得不平凡。一个有生命有理想的组织,不可能忽视每一个做着平凡工作的员工。
2.聪明和笨拙的区别。每个人都看过电影《阿甘正传》。这个有些智障的男人,凭着毅力和认真,完成了他的美国梦,名利双收。有智慧的人不屑做很多事情,他都做好了,所以成功了。在我们银行,执行力最强的员工往往不是那些看似聪明的人,而是那些最认真的人。那些看似聪明的聪明人,总会质疑,总会不屑,总会叹息。聪明不是缺点,但不要让它影响我们在团队中的位置感。集体意见决定了,就是命令,需要大家全心全意去做。任何质疑和疑惑,这个时候都应该放弃,认真做一个表演者。这样的组织不一定每次都是完美的,但一定每次都有结果。当所有人都聪明到以我为中心的时候,组织的行动就停滞了,因为他们一直在讨论寻找一个大家都认同的完美方案。这样的完美是以长久为代价的,所以毫无价值。作为一个优秀组织的成员,也许应该是“像智者一样思考,像机器一样行动”的人。
3.竞争和危机的影响。一个没有竞争机制的组织,最终会慢下来。对外有竞争力的银行,在国内肯定也有一套竞争机制。高效的机制通常会产生适者生存。对于被淘汰的个体,可能是公平的,也可能是不公平的。比如争论已久的末位淘汰制。争论的焦点大多集中在个人的公平性上。讨论这样的机制对个人的公平性是一种不经济的行为,是一个不会创造生产力的“伪问题”。但毫无疑问,通过这种方式引入内部竞争机制的企业也应该是强大的,更有竞争力的。企业有理想,要传递给员工;企业有竞争,也要把竞争传递给员工。人性化是大多数企业希望达到的一个方面。表面上看,也是一个和竞争、淘汰等词冲突的词。但是,当我们把一个人的利益融入集体利益时,个人的人性化和一群人的人性化哪个更重要?
4.区分任务和结果。这是两个需要定义的词。这里的任务指的是工作过程的描述,结果就是我们想要的。比如,吃饭是任务,吃饭是结果;读书是任务,学习是结果;广告是任务,销售是结果;.....诸如此类。这也是执行力主题教育活动的启发。看看窗外的街道。很多人熙熙攘攘,来来往往。上班的人如洪流,有多少人一天天在进步,又有多少人一无所获。有多少人在追任务,有多少人在追结果。追求结果的人才能成长。管理学中的很多原理可以应用到个人成长中,对我们的生活会有积极的帮助。对结果的渴望会让我们忽略很多可能是借口的事情。结果是有价值的,没有结果,任务是没有价值的。
最近也在看《致胜于执行》之类的书。不难看出一个单位的体系。高层想要的是中层无条件执行某个命令和决策。中层管理想要的是基层员工不折不扣地执行分解的任务和使命。需要更多的基层和中层管理人员参与到银行管理的讨论中来,才能真正把制度落到实处,保证发展和风险控制正确。
提高银行员工执行力的体会。完成任何任务,都要制定计划,制定标准。我会按照轻、重、慢、急来制定每项任务的时间表,做好工作安排和检查。在计划的执行和审查中,我们应该抓住关键问题,不要让琐碎的工作影响到应该做的重要工作。要清楚,做好20%的重要工作,相当于创造了80%的业绩。
指挥和协调能力
一个计划再周到、再完善,如果不能很好的执行,还是达不到预期的效果,而且计划的执行也不是总监一个人,而是全体员工。因此,及时的指挥和协调是必要的,所以我们应该在今后加强这方面的学习和锻炼。
判断
判断力对于一个管理者来说是非常重要的,网点的事务错综复杂,往往需要主管了解事情的来龙去脉,从而找到问题的真正症结,提出解决方案。这需要洞察机会并提前规划。只有这样,才能把危机变成转机,最后变成机遇。
创新能力
要想提高执行能力,除了以上能力,更重要的是时时刻刻都要有强烈的创新意识,这需要不断的学习,而这种学习并不是简单的学习掌握知识。它要求每个人都把工作过程本身当成一个系统的学习过程,不断从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程也是走向创新的过程。所以可以认真思考一下,有没有创新的办法,让执行更强、更快、更好。创新没有极限,只有创新才能生存。