医院门诊部下半年工作计划
医院门诊部下半年工作计划1 1。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。
1.落实各项规章制度:定期和不定期检查，监督到位，监督检查记录。
2.加强安全意识教育:工作中发现不安全因素时，及时提醒，严格执行“四不放过”。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等。，实行弹性排班制，合理搭配老中青值班人员，注意培养护士独立值班时的谨慎独立精神。
4.分级管理:按照主管护士-护士-新护士(1年内)-实习护士分级管理，加强新护士的培训、学习和教育，提高其专业能力。
5.完善护理文书记录，减少安全隐患:规范护理文书记录，认真贯彻护理记录中的“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
6.加强护士自身职业防护:组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露预防措施以及职业暴露后的具体处理措施和程序。
7.完善护理应急风险预案:在日常工作中注重培养护士的应急能力，对每一项应急工作进行回顾性评估，从中吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。
二、以患者为中心，倡导文明优质服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。
1，保证和完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。
3.认真执行临床治疗前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
4.每月节假日召开座谈会，发放患者满意度调查表，对服务质量高的护士进行表扬鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。
三、定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量的持续改进。
1，充分发挥护理质控小组的作用，每周进行质量检查，及时发现问题，及时纠正和处理。
2、不断修改和完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施护理工作。
3.护士长定期和不定期进行质量检查，分析不足原因，及时整改，强化护理人员的服务意识和质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的信息进行综合分析，找出原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改的落实情况。
第四，加强医院感染管理
1，严格执行医院感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.规范一次性用品，及时销毁浸泡集中处理，并定期检查督促，定期检测检查各消毒剂浓度并登记。
五、严格执行“三基三严”培训计划，加强教学、进修和继续教育，提高护理人员的专业素质。
1，按照“三基三严”培训计划对各级护理人员进行培训，每月组织理论考试和技术操作考试。按照主管护士(或45岁以上)-护士(或35岁以上)-护士-新护士(1年以内)-实习护士，分层次进行培训和管理。
2.护理查房时向护士提问，包括基础理论知识、专业理论知识、院内感染知识。
3、经常复习护理应急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，掌握急救设备和器械的使用，提高护士的应急能力。
4.通过科室推荐和护理部考核综合评价，选拔护理骨干，定期进行培训学习，安排护理讲座任务，建立护理部-护士长-护理骨干-新护士的分级护理教学管理网络。
六、提高护士个人素质，积极开展活动。
1，成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如“各种节目或晚会”、“护士节”技能操作比赛、“护士坐谈会”等，旨在增强团队凝聚力。
2.积极参与精神文明创建。
3.加强内涵建设，积极打造护理文化品牌，打造和谐护理团队。
七、完成20xx年护理管理目标。
1，护理文书书写≥90%
2.消毒隔离合格率为100%
3.急救物品和器械完好率为100%。
4.错误事故数为“0”
5、三门基础理论、护理操作合格率≥90%。
6.一人一针一管执行率100%。
7、护理安全管理≥95分。
医院门诊部下半年工作计划2 20xx年上半年，在医院领导的正确领导下，门诊部将开展医疗服务，努力营造病人第一，以人为本，不断提高医疗质量和安全。按照三级医院评审的条款，逐步完善管理，做好医疗服务。下半年的具体工作安排如下:
一、做好预约诊疗。
1.充分利用医院网站、微信、站点、电话等平台开展预约诊疗和分时服务，包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。
2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程，逐步提高患者预约比例。
3.建立与挂钩合作开展预约转诊服务的基层医疗机构，运作规范、流程顺畅。
二、完善门诊流程管理
1，优化门诊布局结构，落实便民措施，减少就医等待时间。积极与挂号室和保障部门沟通协调，合理制定重点门诊区域和高峰时段的有效措施，确保门诊诊疗的有序性和一致性。
2.在网站、微信平台、门诊大厅显示屏上公开就诊信息。医务人员可提前告知患者就诊时间的变更，并实行24小时预约和咨询电话服务。
3、完善医疗资源配置方案，实时监控门诊流量，做好门诊与辅助科室之间的协调工作。
4、建立门诊突发事件预警机制和处理预案，加强医务人员的技术培训，提高快速反应能力，掌握各类突发事件的报告和处理流程。
5、制定支持多学科综合门诊发展的相关制度与流程。
6、完善门诊绩效评价和分配方案，与门诊服务质量紧密挂钩，以便于门诊资源的利用。
三是做好应急绿色通道管理
1，急诊布局符合急诊快速流程特点，符合绿色通道要求。
2、急诊医师和护士配置满足急诊工作需要。定期开展急诊专业技能培训，制定考核机制。每季度督导评估一次。
3.加强急诊检查和分诊工作，落实首诊负责制和会诊制，对危重病人实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善，病历完整，入院、转诊、转专业情况交接。
4、进一步完善创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点疾病的急诊服务流程和规范。
5、根据医院制定的重大突发事件紧急医疗救援预案，监督急诊科制定大型救援工作流程，并确保绿色通道通畅。
第四，狠抓医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平。
1.加强医疗安全教育和相关法律法规学习，严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中的相关规定，规范医疗行为，依法执业，提高法律意识和自我保护能力，尊重患者的知情权和选择权，避免医疗纠纷。
2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系，加强质量控制，严格执行医疗文书书写规范，定期检查门诊日志登记和各类医疗文书书写质量。加强医疗安全管理，消除一切不利于医疗安全的隐患。
3.加强医务人员“三基三严”培训和继续教育，促进医务人员主动学习，不断掌握新知识，不断提高专业技能。
4.加强应急培训和管理。要求每个工作人员尽可能掌握应急措施，这样一旦发生紧急情况，就能正确处理，把危害降到最低。
5.加强发热门诊管理，做好传染病防治工作，发现情况及时报告，积极配合医院各科室做好重大传染病监测和突发公共卫生事件预防工作。
6.做好门诊特殊患者的管理工作，认真与各科室沟通，不断提高门诊质量和安全。
7.加强人才培养，吸收创新知识，开拓进取，提高医疗技术水平；加强门诊新技术、新业务的开发，使医院迈上一个新台阶。
医院门诊部下半年工作计划于20xx年上半年顺利结束。在医院领导的正确领导和上级业务部门的帮助下，门诊部取得了很大的成绩。为更好地做好下一年的工作，使门诊部更加和谐创新，贴近社会，贴近患者，全面巩固好人，提高门诊医疗质量，使下半年工作计划再上新台阶，具体如下:
一是做好门诊质量检查与考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时汇报本月质量检查与考核结果，纠正工作中的不足，及时将处方中存在的问题反馈给医生，以便及时纠正。
二、做好门诊统计分析，每天巡视门诊各科室，发现问题及时向领导、医务科、科主任通报，及时与他们讨论。门诊应当按时开放，不得迟到、早退、脱岗、点名。不得让病人找医生，每日的岗位检查记录要登记清楚，月底上报主管领导和医务处。
三、认真落实我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行“一站式”门诊，缩短群众看病时间，方便患者看病，处处以患者为中心，以质量为核心，全心全意为患者服务。
四、随着门诊人次的增加，积极开展预约服务，落实预约挂号的具体操作方法和流程。任命表格包括:
(1)电话预订
(2)在医院服务台预约
(3)直接预约专家。
(4)其他:通过医院网站网上预约，联系社区和农村基层医疗机构预约。
五、认真执行首诊医师负责制，不准超范围执业和无证上岗。
六、做好登记服务和分诊工作，对发热患者做好登记记录，如果是传染性患者，同时做好自我防护和医患之间的消毒隔离。
七、配合医院感染办公室做好感染管理工作，定期监督卫生人员的消毒灭菌工作，做好医疗废物的分类管理和登记工作，确保医疗安全，保持卫生区的清洁卫生。
八、负责离退休和返聘人员办公用品和材料的供应，做好门诊病历和病假条的审核盖章工作，定期统计和发放门诊医生挂号费。
九、服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院交给的任务。
医院门诊部下半年工作计划41。围绕医院“学习年”主题策划学习培训
1.积极参加医院组织的各种学习和培训。
2.根据本科室特点，每周组织一次业务学习，并登记学习情况。每天进行一次检查。
3.鼓励员工自学和参加院内外培训学习，努力提高专业技术水平。
二、做好二院复查的准备工作。
1.根据医院、医务科、护理部、感染性疾病科等职能部门的安排，有步骤地进行准备。
2.根据二级医院评审标准的规定，在日常工作中书写各种医疗文书。认真做好各种登记。
3.配合医务部和护理部做好急诊部的准备工作。
4.定期组织本科室医务人员学习和掌握本科室范围内的`危重疾病的抢救与治疗，要求熟记各种疾病的抢救流程。
5.定期培训各种急救技术操作，并进行考核。
6.安排组织“三基”知识的学习，每月考试一次。
第三，做好医疗服务
1.继续开展“服务年”活动，长期坚持“下一站服务模式”并逐步改善和养成工作习惯。
2.倡导文明语言，礼貌服务，用微笑的面孔面对每一位患者。为患者提供各种人性化服务，如热水、热水器等。
3.保持医疗环境卫生，为患者创造良好的就医环境。
四、继续开展“质量年”活动，提高医疗质量，确保医疗安全。
1.组织学习医疗核心制度，要求每个员工熟记并认真执行与自己相关的核心制度。
2.各类医疗操作应严格按照医疗操作规范进行。各种待遇严格执行“三查十对”制度。治疗前、中、后都要仔细检查，防止差错和事故。
3.做好各类医疗文书的书写工作，认真做好门诊登记、门诊病历、处方和危重患者病情及治疗记录，防止医疗纠纷。
4.按时上下班，严格执行交接班制度，杜绝脱岗。
5.治疗期间加强巡视和与患者沟通。及早发现问题，及时解决问题。
五、完善奖金分配制度
1.坚持公开、公正、公平的原则，做好各类工作量的统计，多劳多得，激发员工的积极性。
2.制定本科室奖金分配方案，制定各岗位工作任务和创收目标。
六、加强劳动纪律管理
1.早上提前10分钟上班，提前交班，准时开诊。
2.杜绝迟到早退，一次罚款30元。
3.各种请假都要办理请假手续，否则按旷工处理。
20xx年上半年医院门诊部下半年的工作计划，虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但还存在很多不足。针对存在的困难和问题，结合我院的实际情况，我们制定了下半年的工作计划:
一、指导思想
以病人为中心，创造一流文明优质服务；以基本公共卫生服务为基础，搞好综合健康教育和医疗保健；以改革为动力，倡导竞争、奉献、进取精神；立足人才培养，努力提高全体员工的素质；以质量管理为核心，不仅提高了医疗质量；注重安全管理确保医疗安全。
二。目标和任务
(一)、业务学习
通过组织全院职工学习政治理论和专业知识，形成创建学习型医院的氛围，牢固树立自觉学习的理念，认真学习各学科的相关专业知识和相关法律法规。不断提高医院职工的政治素质和专业技能，改进工作作风，转变工作职能，提高工作效率，强化服务意识，争创一流业绩。
(二)、医疗安全管理
随着人们文化生活水平的提高和思维意识的转变，医疗纠纷在各地频繁发生。医疗安全一直是每个医院工作的重中之重，防范医疗差错，杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。
1，成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能作用，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格执行各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识教育，深入学习岗位差错评价标准和卫生部发布的《医疗事故处理办法》和《医疗文书书写规范》，严格执行差错事故登记和报告制度。
3、及时完善各种医疗文书，做到履行签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重病人的管理。
4、加强对危重病人的管理，危重病人病情急，症状重，随时可能出现危及生命的症状和体征，应严密观察和监护，随时出现随时处理，为抢救生命赢得时间，并及时做好抢救记录。必要时及时做好转诊工作。
5、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、尽职尽责、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力与患者及家属沟通，避免因服务不周引发医患纠纷。
(三)、医疗质量管理
医疗质量管理是对医疗系统活动全过程的组织、计划、协调和控制。其目的是通过加强医疗管理，提高全院医疗技术水平，为广大患者服务。
1，建立健全质量控制职能，加强监督检查。要求定期召开会议，总结检查结果，发现问题，及时整改。
2.不断完善质量控制体系，细化质量控制方案和质量考核标准，实施质量与效益挂钩的治理模式。
(1)，组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请表、报告表的规范书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。
(2)督促住院医师按时完成各类医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记和发热病人登记。
(3)注重病历内涵和质量的提升，严肃要求住院医师注重病历的逻辑性、疾病诊断的科学性、疾病治疗的合理性和医患行为的真实性。
(4)、抓好医院病案的环节质量和终端质量控制，成立医院病案管理小组，做好病案归档工作，积极开展优质病案评选活动。
(四)、护理质量管理
护理质量反映了医院的整体服务水平，是医院服务形象建设的窗口，也是医院医疗服务水平的具体体现。
1，加强护理队伍建设，制定切实可行的护理工作计划，定期监督实施，不断提高护理质量，总结经验，整改护理工作中存在的问题。
2.进一步规范各类护理文书，认真填写各类表格，根据具体疾病制定合理的护理方案。
3、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重监督，努力避免因护理差错引起的医疗纠纷。
(五)、医疗技术质量管理
加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平，树立医院良好社会形象的重要手段。
1，加强业务学习，积累经验，不断提高诊断水平。
2、利用现有设备，做好设备的维护和保养，充分发挥每台设备的使用价值。
3.医务部门应与临床部门保持良好的合作关系，为临床提供可靠的诊断依据。
4.实验室要积极接受新的知识和技术，医院会尽可能添置设备和试剂，满足临床需要。
5、认真做好各项检查的登记和上报工作。
(六)基本药物制度
认真学习国家基本药物制度，领会文件精神，多开展学习培训工作，落实国家政策，更好地为广大农牧民服务。严格执行药品零差价制度。
(七)加强公共卫生服务管理。
1.98%的居民建立了健康档案。下半年的任务是继续完善居民健康档案内容，做好居民健康档案电子信息核对工作。
2、继续做好健康教育工作，使公众健康知晓率进一步提高。
3、做好老年人和慢性病的下半年随访和管理工作。
4、加强防疫工作的管理，控制传染病，预防突发公共卫生事件的发生，做好本村儿童的计划免疫工作，加大村医在公共卫生方面的宣传力度，并发挥其作用。
5、妇幼工作是做好两个部门的管理，加强两次筛查，控制两起死亡，落实专人负责，项目管理，认真落实随访，进一步加强对妇幼保健工作的认识，确保各项工作的落实。
6、做好中医药服务的推广和启动工作。
7、继续做好公共卫生服务专项资金的管理和使用。
(八)进一步加强责任目标的管理和落实，坚决执行责任目标管理和绩效工资分配方案，把员工的思想和行动统一到“三好一满意”的工作要求上来。
(9)农业合作
做好下半年农村合作处方报送、县外病例录入和上报工作。提高新型农村合作医疗的服务质量。
(10)密切关注病房楼的建设进度，做好病房、门诊及相关职能部门的采暖工程建设。力争下半年做好广场地面硬化和环境绿化建设。
(十一)努力做好各方面的组织协调工作，确保各项工作顺利进行。