素质教育和培训的首要内容是什么？

1，质量意识教育

提高质量意识是质量管理的前提，领导者的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。

质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至声誉的影响；以及可以用什么方法来促成与本岗位直接相关的质量目标的实现。

质量意识教育的内容可以包括:质量的概念、质量法律法规、质量对组织、员工和社会的意义和作用、质量责任等。

2.质量知识培训

知识培训是质量管理培训的主要内容，组织应对所有从事质量相关工作的员工进行不同层次的培训。在明确培训需求的基础上，要遵循分层教学的原则。

3.技能培训

技能是指保证和提高产品质量直接需要的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训不可或缺的一部分。