一般p2p公司都有哪些部门_什么是P2P公司?

一般来说需要:运营管理部、客服部、催收部、法务部、信息技术部、营销推广部、市场开发部。

、产品开发部、风险控制部。

运营管理部

财务

1,负责建立健全各项财务制度,编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;

2.负责平台上充值、提现等交易对账的数据处理;

3.负责审核平台本金保证方案的实施情况;

4、做好会计工作,及时提供真实的会计信息,提出意见和改进建议。

客户服务

1,负责投融资客户开户、交易等业务办理的在线办理;

2.负责客户数据的收集和系统录入,并对相应数据进行分析,得出和提炼客户需求;

3.负责平台在线免费热线的业务咨询和回复,做好备案登记;

4.查看网站平台信息发布栏信息,通过短信、邮件、电话等形式将信息传达给网站客户;

5、负责网站平台相关数据信息的收集和统计;

6.向在线商务咨询的未注册用户营销公司产品,定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次的客户关系;

7、负责公司的网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司的影响力;

8.收集客户的意见和建议,及时向公司汇报,必要时与相关部门沟通;

9.具备处理问题、安排进度、跟进流程、沟通服务疑难问题、最大化客户满意度的意识和能力,将无法解决的问题按流程提交给相关人员或主管,跟踪进度直至解决;

10,负责定期对业务询价和现有客户进行系统分析并做报表。

11.审核投资人信息,发布到平台;

12,负责在标满后,向已完成审核的借款人和投资人放贷;

13.向投资者分配收益,经审核确认后还款;

14,负责平台业务各种数据的统计分析;

15,负责资金交易的记录和审核;

16,负责借款人信息的收集和管理。

17,负责平台目标市场开发,根据客户需求提供全方位金融服务;

18,负责与客户联系沟通,维护客户关系;

19,带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解和落实;

20.负责组织客户进行财务管理知识的系统培训;

21,负责公共活动的组织、策划和实施。

22.与客户沟通,了解客户的金融需求,提供咨询服务;

23.调查分析客户问题,防范风险,配合风控人员做好贷前、贷中、贷后工作;

24.建立和优化企业特有的服务标准,推动和监督标准的良好实施;

25、全方位优化客户服务质量,贯彻和推广公司文化;

催促某人付款

1,根据上级下达的催收任务,根据月度工作目标,完成电话催收目标;

2、根据逾期情况,制定催收策略、目标并实施;

3.对任务内逾期客户进行催收,引导客户正确还款,发现异常高风险客户及时上报;

4.根据前期/中期/后期催收策略,通过电话和短信催收逾期客户;

5.专业管理逾期账款,根据客户实际要求进行相应业务处理,及时反馈问题;

6.对逾期客户群体进行系统分析,寻求地区、贷款类型、行业的* * *性质。并提出应对策略;

7.如实记录催收结果,维护催收资料的收集整理,管理贷后工作。

法律部

1.执行合同管理措施和程序,负责公司重大项目和公司级合同文本的法律审查的管理和指导,提出合同管理过程中的改进建议;

2.制定法律政策并为公司法律事务提供咨询,为经营决策提供法律服务并出具法律意见书;

3.负责组织领导公司诉讼、劳动诉讼、仲裁中法律纠纷的处理;

4.协助相关部门建立公司合同、诉讼等管理制度,并组织实施和管理;

5.管理和检查法人授权和合同印章的使用。根据合同管理办法,对相关商务合同进行合同评审;

6.负责与司法部门、仲裁部门和律师的沟通;

7.根据公司的风险控制要求,健全和完善公司的风险管理体系,确保公司业务在可控、可预见的风险下开展;

信息技术部

1,程/攻城狮/码农在线开发各种系统。

市场推广部

1.网站推广营销,负责制定市场策略,开发线上线下合作渠道;

2.积极宣传公司品牌和产品,及时了解同行业发展情况;

3.了解互联网的特点,熟悉网站运营和各种推广方式,有成功的推广经验和良好的互联网资源;

4.常规推广:策划实施各种常规推广方案,如SNS、微信、微博、论坛、百科/知道、友情链接等。

5.广告:评估网络广告媒体,选择ROI高的媒体进行广告投放;监控分析推广效果,提高市场费用的性价比;

6.通过各种网络推广方式实现互联网营销策略;熟悉网络媒体调研,制定和实施网络推广方案,反馈和评估方案活动的实施效果,开发和维护各种媒体资源,开展公关活动;

7.制定和实施对外宣传、形象策划和媒体推广,并对活动成本进行评估,对推广效果进行反馈和评估;

8.较强的网络营销创意策划和整合能力,以及一定的媒体资源。

市场开发部

1,负责完成市场销售、市场拓展、成本控制等公司年度目标任务,负责分解落实目标责任制,确保各项工作目标能够实现。

2.调查分析营销政策、市场和行业间营销趋势,及时调整营销策略和计划,制定预防和纠正措施,确保营销目标和计划的完成。

3.负责拓展和管理销售渠道,协调和维护业务伙伴与客户的关系,建立强大的销售体系和客户关系。

4.指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难,协助人力资源部完成员工绩效考核。

5.建立和管理销售团队,规范销售流程,完成销售目标;

6.掌握市场动态,积极及时开拓新客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场份额;

7.负责商务谈判,起草商务合同和协议。

产品研发部门

1.参与公司平台产品决策,协助CEO制定产品发展战略,实现企业产品管理目标;

2.根据公司长期发展规划和综合市场需求,开发设计适合平台的贷款产品和业务流程,制定营销策略和营销计划;

3.全面负责公司金融和信贷部门相关制度、体系、流程的建设,为CEO决策提供相应的专业解决方案,并组织实施;

4.根据公司产品需求,负责平台软件模块的需求分析、总体设计和详细规划,制定运营策略和方案并组织实施;

5.统计分析平台各类数据,提出改进方案,维护、推广、升级平台;

6.对用户体验和业务流程进行综合分析和改进,参与平台的品牌、产品和市场的规划,实现公司既定的目标和任务;

7.规划平台的风格、结构、功能、建设、培训和日常工作;

8.制定平台中长期运营目标和计划;

9.关注行业市场和同业运营策略;

风险控制部门

风险控制

1.建立风险控制体系,制定风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和操作流程;

2.审核各类贷款项目的实质性风险,与业务团队经理沟通,充分了解项目风险,监控各类业务风险的分析和防范措施的制定,建立企业风险数据库和跟踪档案;

3.负责公司项目的风险评估,并执行相关的风险评估程序;

4.撰写风险评估报告,对业务经营中可能存在的风险点进行风险提示,出具风险控制建议和风险等级,分析风险来源和影响,提供解决方案;

5.负责组织贷款审查会议,组织公司贷款的贷前风险审查、贷中风险控制和贷后跟踪管理,发布风险提示和风险评估报告,将项目风险控制在最低水平;

6.项目投资后定期审查公司内部风险控制制度及相关文件,并根据需要随时修改和完善;