珠宝销售技巧和词汇
珠宝销售技巧和词汇I:
一、开场白，打个招呼！
1，你好！欢迎光临XXX珠宝！
2.早上好！(下午好)欢迎光临！
3.你好！请四处看看！
4.您好，先生(小姐)！我能为您效劳？
5.小姐！你的衣服真漂亮！
6.你好！你的发型真漂亮。你在哪里做的？我可以仔细看看吗？
7.你好！你戴的这个珠宝太特别了！
8.你好！外面很热，不是吗？先去空调那凉快凉快，我给你倒杯水！
9.你好！你想看哪种珠宝？
10，您好！是自己选还是送人？
11，你好！你的包包样式真漂亮！你在哪里买的？
12，您好！你的孩子真可爱！
13，先生:我能为您效劳吗？
备注:
要领——态度温和、亲切、真诚。要有针对性的对待。因人而异，灵活运用。一切都要围绕着？如何快速拉近与客户的距离？。
避免公式化的问候。
第二，了解客户的需求
1，你想看项链吗？这里到处都是项链！
2.你在送人。我可以帮你选吗？
3.你想看什么价格？我来给你介绍一下！
4.你喜欢什么风格？是经典还是时尚？
5.随便看！需要的时候请打电话给我！
备注:
要领——认真、专注的倾听，真诚的语气，积极的回应。并主动询问。
避免——语速太快，语气生硬，连续提问。
第三，介绍产品
1，这枚戒指是我们公司的设计师精心设计的。他有什么特点？他的优点~ ~就是你会穿
2.你现在看的这款是我们公司的最新产品，它的特点就是穿上之后就会穿！
3、这款是目前市面上最流行的，它的特点就是它的优点就是你会穿！
4，这是我们公司的优惠酬宾款式，现在买绝对很实惠。
备注:
要领——耐心介绍和展示商品。随时关注客户的反馈，介绍产品的特点、优点和好处。
避免-沉默，一个人不停地说话。
第四，邀请试穿
1.我能帮你戴上看看它是否有效吗？
2.小姐，我帮你拿还是你自己穿？
3.这是一面镜子。你戴上它看到效果了吗？
4.这里有一张很适合你的脸。你不妨试穿一下！
5.这件很适合你的气质。你愿意为你试穿一下吗？
6.你感觉如何？
7.你穿这款最合适了。这是为你设计的。你怎么想呢?
柜台里的首饰和戴在身上是两种完全不同的效果。我建议你试试。
备注:
要素-热情的态度，询问的语气，温和的配合。
避免——表现得不耐烦，过于热情，真诚，不要过于谄媚。
动词 （verb的缩写）处理异议
1.你觉得这个戒指的价格有点高吗？
2.是的，你看到的款式钻石等级更高，所以相应的价格也会更高。
3.你注重钻石的等级还是款式？
4.你看这几款比刚才那款价格略低，款式也很好。
备注:
要领——积极复述和回应客人，微笑，耐心。确保我们的商品是真的。
避免-争论，表达不满，强买强卖，语气生硬，轻视客户。
六、礼貌收银员
1，就是这个款式，要我给你开发票吗？
2.让我帮你计算一下这件首饰的折扣价。看一看！
3.这件首饰原价* *元，打八折后是* *元！
4.你用现金还是信用卡付款？
5.这是你的钱。请稍等片刻！
6.谢谢你的等待。我收你* *元，找你* *元。请看一看！
备注:
要领——说话清楚，出示证件，当面数钱。
避免用模棱两可和命令式的语气说话。
VIP注册
1.请你填写一份贵宾档案好吗？我们可以送你一张会员卡！
2.当您购买我们的珠宝达到一定数量时，您就已经是VIP会员了。以后公司有什么活动或者赠品我们都会提前通知你！而且你有贵宾卡，可以打折。
3、请填写具体生日，生日当天可能会有惊喜！(视你店情况而定)
4.还可以带朋友来消费，既能给你优惠，又能给你积分。积分多的话我们还会送你礼物。
备注:
要领——着眼于它会给客户带来的好处，热情诚恳地向客户介绍。
避免敷衍、不耐烦和生硬。
八、福建
1，我帮你把你的首饰放在首饰盒里了，你看看吧！
2.这是你的货物。它们在盒子里。请拿着它们。(递给顾客)
3.我给你做个礼品包装好吗？
4.这是我们的售后服务手册。回去可以仔细看一下。介绍了家居服的注意事项和我们的售后服务承诺。
5.谢谢大家！欢迎下次光临！
6.你还需要什么吗？
备注:
要领——耐心，微笑，看着你走远。
忌——喜形于色，同事对客户评头论足，指指点点。
珠宝销售技巧与词汇二:
很多店，顾客进门他就搞错了！一般商店见到顾客的第一句话是:？你好，欢迎光临！？其实这句话是错的！第二句错的人更多！
？你想做错什么？
？我能帮你吗？不对。
？先生，请四处看看！？错误的
？你想看错什么价位？
？我能占用你几分钟时间吗？号码
？能为你做什么？
？喜欢的话可以看看！？错误的
这是几种常见的说法，但都是错的。你一开始就错了。好的开始是成功的一半，错误的失败是成功的一半。
我们可以想一想，客户听到这些话会怎么回答你？基本上一句话就能搞定，那就是:？好吧，我只是看看！？最近怎么样？听起来很熟悉！
你怎么接电话？很多店家说:？好的，你先看看，有什么需要可以随时打电话给我。？然后客户看了看四周就出去了！不知道什么时候，什么时候能再见到他。一件衣服可能需要一两年，一台电视可能需要八年，一台冰箱可能需要十年。如果你卖了一个骨灰盒，这辈子可能再也见不到了！
如果买卖是在别人家而不是你家做的，那么你就失去了一个赚钱的机会。可能你家孩子的衣服会变成别人家孩子的衣服，你家孩子的书包会变成别人家孩子的书包。
现实就是这么残酷！
所以好的开场白是留住客户的首要条件！
选择你的开场白，让你的客户留下来。
一般第一句就说:？您好，欢迎来到XXX专柜！？告诉你的品牌，因为客户可能在商场转悠，路边可能有很多店铺，他只是进来看看，可能不知道你的品牌，所以你要告诉客户你的品牌！
还有一个原因就是你要在客户耳边打广告。这种广告效果比电视上飞机上强很多倍，因为你真的告诉他了！他今天可能不买，但是当他要买的时候，耳边会有微弱的声音？XXX专柜！？我会想起你。
第二句话就是吸引客户，让他留下来！
怎么才能吸引他？
那就是给他一个留下的理由！
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