全国导游考试官网入口
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作是引导游客感受山川之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并在饮食、住宿、交通等方面给予游客帮助。
在中国,任何人想从事导游业务活动,都必须按规定参加导游资格考试。考试合格的,由国务院旅游行政主管部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门颁发导游员资格证书。导游通常隶属于旅行社,或者集中在专门的导游服务管理机构。
2015云南女导游辱骂游客事件再次将导游职业推上风口浪尖。相关记者了解到,导游存在四大“现象”:无底薪、无保障、无尊严、无身份。《导游人员管理办法》将于2018 1起正式实施,导游不得擅自变更行程、欺骗、强迫消费。
分类
(一)导游按业务范围分为境外领队、专职陪同导游、当地陪同导游和景区导游。
境外领队是指由经国家旅游行政管理部门批准可以从事出境旅游业务的旅行社委派,代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
专职随行导游(以下简称专职随行导游)是指受组团社委派,作为组团社代表,在领队和当地随行导游的配合下,实施接待计划,为旅游团(游客)提供全程陪同服务的工作人员。
这里的包价旅行社或包价旅行社是指接受旅游团(游客)或境外旅行社的预订,制定并发布接待计划,并能提供全程陪同服务的旅行社。这里的领队是指境外旅行社委派,代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
当地陪同导游(以下简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待机构实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
这里的接待社或接待旅行社,是指接受包价旅游机构的委托,指定当地随行导游,负责按照接待计划组织和安排旅游团(游客)游览当地的旅行社。
景区导游又称讲解员,是指在博物馆、自然保护区等景区为游客提供导游和讲解的工作人员。
(二)根据职业性质,导游分为专职导游和兼职导游。
专职导游是指在一定时期内,以导游为主要职业的导游人员。这类导游一般都是旅行社的正式工作人员,是目前我国导游的主体。
兼职导游又称业余导游,是指在业余时间从事导游工作,而不是以导游工作为主要职业的人。
这类人员可分为两类:一类是通过全国统一导游资格考试并取得导游证、从事兼职导游工作的人员,另一类是具有特定语种语言能力、受聘于旅行社并领取临时导游证、临时从事导游活动的人员。
(3)根据导游使用的语言,导游分为中文导游和外文导游。
中文导游是指能够使用普通话、当地方言或者少数民族语言,从事导游业务的人员。这类导游主要服务于国内旅游的中国公民和入境旅游的港澳台同胞。
外语导游是指能够使用外语从事导游业务的人员。这种导游的主要客户是在中国旅游的外国游客和出国旅游的中国公民。
(四)导游按技术等级分为初级导游、中级导游、高级导游和特级导游。
初级导游:取得导游资格证一年后,对其技能、成绩、资格进行考核,合格者自动成为初级导游。
中级导游员:取得初级导游员资格两年以上,成绩明显者,经考核合格者晋升为中级导游员。他们是旅行社的中坚力量。
高级导游:取得中级导游资格四年以上,业绩突出,水平较高,在国内外同行和旅行社中有一定影响的人员。考试考核合格者,晋升高级导游。
特级导游:取得高级导游资格五年以上,成绩突出,有突出贡献,有高水平科研成果,在国内外同行和旅行社中有较大影响的人员。考试合格者晋升为超级导游。