车险理赔客服业务员主要做什么！佛山南海太平洋财险华南运营中心！我咨询过他们，说他们负责接来电。

华南运营中心主要负责华南地区的理赔，后期理赔会集中，华南这方面的部分职能会集中到佛山华南运营中心。

现在招聘的客服文员，会有客户前来咨询理赔进度和理赔中遇到的疑难问题。

这个岗位不是做电话销售外呼之类的业务，而是做售后客服，就像电信10000一样。

一个客户的保险咨询应该让你转，你就不用卖业务了。