如何加强管理人员的培训

企业为提高基层管理人员和工人的素质和能力而进行的培训，不仅仅局限于课堂教学，而应该引导他们学会自己观察，思考如何向竞争对手、客户、供应商、企业其他单位或部门的同事，甚至是身边的每一个人学习。企业要注意把基层员工日常工作生活中平凡而深刻的琐事转化为员工培训教育的一部分。

1.基层员工参加一些平时不参加的会议，比如让会计参加营销和R&D会议，让普通员工参加专业会议等。，使每个员工都能得到一些有关其他同事工作的第一手资料，这将有助于开阔他们的视野和胸怀，增强他们的相互理解和合作精神。

2.企业内部或外部经常组织竞赛活动，鼓励员工提出独到的见解，训练他们的观察力、思考力和创造力，使他们养成热爱和勤奋用脑的习惯。

3.让一线成员聚精会神，实时观察对方如何应对客户的批评，如何主持一个正式的汇报会，让他们从对方的工作作风和工作能力中得到启发和影响。

4.举办由基层员工和企业领导参加的课程和讲座；鼓励基层员工积极争取各类专业协会会员资格。

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鼓励员工向企业内外，特别是向企业内的其他部门和单位介绍或汇报自己的研究或工作项目；邀请企业各部门的人见面，拜访对方的部门，谈谈需要给对方什么支持和配合；多派几个员工而不是两三个代表，花几天时间参观相关行业展会。

拜访竞争对手，找出至少一个竞争对手比这个企业做得更好的地方，提出对这个企业有用的建议，回来后马上付诸实施。