沃尔玛的集中采购和沃尔玛的全球采购有区别吗?

/share/PPT/wem。PPT # 382,14,沃尔玛物流采购供应操作流程:

沃尔玛采购链的全过程

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夏天临近,沃尔玛的棉鞋供应商跃跃欲试。

7、8月份,沃尔玛深圳总部将举行一年一度的冬季商品采购大会,鞋类供应商将用今冬可能流行的样品鞋进行试穿。沃尔玛的采购部有一个专门采购鞋子的采购员,他将主持这个“选秀”大赛。

比赛结束后,供应商带着选好的样品鞋回到生产地。通常沃尔玛的供应商也是二级买家,不负责生产,而是给工厂发订单。在温州,有很多这样的工厂,间接为沃尔玛提供商品。

沃尔玛的采购链

大约45天后,按照订单生产的鞋子正式下线。比如温州生产的鞋,会用汽车运到北京加工厂,其他厂家再把生产出来的鞋盒送过去。鞋子装箱后,打包运输到沃尔玛天津物流配送中心。

天津物流配送中心是沃尔玛最重要的质量监管环节。收货窗口点和集装箱检查的数量主要看数量和是否有空箱。此外,沃尔玛相关工作人员必须准确核对供应商提供的生产批号、安全检验证明、专卖商品许可证、防伪标签等文件。然后直接货样。入库后,沃尔玛的冬鞋采购基本完成。很快,冬鞋将从天津物流配送中心出发,发往全国各地。在北方的沃尔玛超市,八月你可能会看到货架上薄薄的棉鞋。

检查过程中,沃尔玛只对鞋、盒、包、衣服等商品进行了肉眼检查,没有相关设备。比如深圳的沃尔玛,童装就有一些问题。沃尔玛没有染料的质量监控设备。如果供应商提供的质量监督文件齐全,从外表看衣服没有问题,染料等隐形质量问题也能顺利过关。

所以从流程上来说,供应商是否对产品进行严格的质量检验,相关质监部门出具的文件是否真实有效是非常重要的。

沃尔玛的摩西十诫

沃尔玛和供应商之间也有一个不成文的规定:供应商提供的一件商品在单店出现质量问题,供应商要赔付5000元左右;如果门店多,或者造成重大损失,沃尔玛可以通过法律手段要求赔偿。

沃尔玛的供应商大多是经过挑选的长期合作商业伙伴。每增加一个新产品,除了采购部门,法律部门也会参与审核,比如产品的商标注册证或者授权证,保证产品的合法性,防止假冒产品。

为了杜绝供应商和采购商的“串通”,避免采购人员对商品把关不严造成损失。沃尔玛还有几个部门专门对供应商进行长期培训:防损部门教供应商如何拒绝买家的贿赂和投诉,还要求供应商不得行贿、请客吃饭或为沃尔玛员工家属提供便利。财务部将教育沃尔玛的供应商如何快速结算,而采购部的商品管理部将负责培训供应商使用沃尔玛的在线电子工具。

沃尔玛内部的企业文化已经上升到了企业宗教的高度。它也有自己的“摩西十诫”,第一条就是不允许不诚实。深圳问题童装事件发生后,按照惯例,沃尔玛的防损部门会立即对供应商进行调查,调查采购部门是否犯错。政务部将立即进入危机公关阶段。无论如何,沃尔玛与该供应商的合作预计将很快结束。采购负责人和店长可能会受到相应的处罚。

如果国内消费者发现沃尔玛有缺陷商品,建议在美国起诉沃尔玛。因为美国法律对消费者的保护力度更大,而作为美国企业,即使在国外违法,美国法律依然会严查。

注:本文根据沃尔玛原采购部工作人员口述。

沃尔玛的采购秘密

2002年2月1之前,沃尔玛没有直接从海外进货,所有海外商品都是通过代理商采购。沃尔玛让刚刚加入的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁福用半年时间做准备,接手支撑2月1日2000亿美元营业额的全球采购业务。由此,他不仅在紧张的时间里在全球设立了20多个负责采购的分公司,还如期完成了全球同步运营的任务,并使全球采购业务在一年后增长了20%,超过了整个沃尔玛营业额12%的增长率。那么沃尔玛全球采购业务的秘诀是什么呢?

全球采购组织

在沃尔玛,全球采购是指一个国家的沃尔玛商店通过全球采购网络从其他国家的供应商处进口商品,该国沃尔玛的采购部负责从该国供应商处采购商品。比如沃尔玛在中国的门店向中国的供应商采购商品,这是沃尔玛中国公司采购部的工作,是本地采购;沃尔玛在其他国家的门店通过崔仁福领导的全球采购网络向中国的供应商采购商品,这就是全球采购。这种全球采购需要组织形式上的适当安排。

目前,企业活动的全球分布有两种成熟的组织形式:一种是按地理分布,另一种是按业务类别分布。区域事业部制有助于公司充分利用区域内经济、文化、法制、市场等外部环境的机遇。缺点是在同一地区实现精耕细作,每个商家都需要付出很大的成本。事业部的优势和劣势正好相反。

崔仁福的全球采购网络由大中华及北亚、东南亚及印度次大陆、美洲、欧洲、中东、非洲四个区域组成。其次,根据每个地区的国家不同,设立国家分公司,再在其下设立卫星分公司。全国分公司是具体采购业务的骨干,具有工厂认证、质量检验、商品收集、运输、人事、行政管理等全方位职能。卫星分支机构根据收集的货物量来决定他们拥有哪一种或几种功能。

全球采购流程

在沃尔玛的全球采购流程中,其全球采购网络就像一个独立的公司,在沃尔玛全球门店买家和全球供应商之间架起业务的桥梁。

“我们的全球采购办公室什么都不买。”崔仁福解释说,全球采购网相当于一个“内部服务公司”,服务于沃尔玛在各个零售市场的门店买家——只要买家提出对商品的需求,全球采购网就会努力在全球范围内寻找最好的供应商和最合适的商品。全球采购网络对店铺买手的服务还体现在积极向买手推荐新品。沃尔玛的全球采购流程分为重复采购和新产品采购。所谓新产品,就是买方没有进口的产品。对于这类产品,沃尔玛没有现成的供应商,需要全球采购网络的业务人员通过参加展会和介绍来寻找新的供应商和产品。因为沃尔玛是知名的,许多制造商会向全球采购网络提供他们的新产品。然后,全球采购网络会将这些信息提供给买家。

供应商伙伴关系

在全球采购中,全球采购网络不仅要为外国买家服务好,还要在供应商选择和伙伴关系建设方面进行投资。“无论哪个国家的制造商,我们选择供应商的标准都是一样的。”崔仁福说,第一个标准是物美价廉,产品价格要有竞争力,质量要好,交货要准时。

第二个要求是供应商应该遵守法律。“沃尔玛非常重视社会责任,所以我们希望供应商能像我们一样遵守法律,我们必须确保他们按照法律的要求为工人提供加班费、福利和其他应有的保护。”

还有一点就是供应商要达到一定的规模。“我们有一个原则,我们的采购不应超过任何供应商业务的50%。”崔仁福解释说,虽然从同一供应商处采购的数量越大,对价格的谈判能力就越强,但供应商过于信任买家也不完全是好事。如果供应商能继续管理运营,那就可以了;如果供应商的管理和经营出现波动,对买家来说不仅仅是缺货。一旦买方停止向供应商采购,供应商将面临破产的危险,这也将导致更大的社会问题。“这是我们不愿意看到的。”