房地产年度工作总结及计划900字
一份房地产年度工作总结和计划900字。
首先，我想从我自己作为一名普通销售人员跟进客户的经历说起。可能我们会经常说以下几点。问题是能付诸实际行动的人太少了，所以有一个很简单的事实，成功的人很少。因为他们总是这样做，并把它变成一种习惯。1，最基本的就是在接待过程中始终保持热情。销售工作是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使得销售成为一项具有挑战性的工作。对客户要一视同仁，不能不分等级，认真对待每一个客户。我们的热情接待让他对我们的物业产生了好感，所以我们的目的达到了。
2.接待客户时不要喋喋不休。一个好的销售人员必须是一个好的倾听者。有必要通过倾听来了解客户的需求。同时，他也应该是一名心理学家。通过客户的言行判断客户的内心想法是一个重要的条件。更多的应该是谈判者，综合各种因素后，抓住时机，一针见血，直奔主题，这才是成交的关键因素。
3.机会留给有准备的人:在接待客户的时候，我们个人的主观判断不能太强，比如“我一看就知道这个客户不会买房”、“这个客户太刁钻，没有诚意”，导致部分客户流失，与部分意向客户沟通不畅，对客户不耐烦，与客户沟通不畅，没有及时跟踪导致客户流失。老话说，机会只留给有准备的人。
4、做好客户登记，并进行随访。不要长时间打电话。如果打电话，客户会觉得没必要过来。
5.定期邀请客户来看房，了解我们的楼盘。根据客户的一些要求，为客户选择几个房间，让客户更有选择性。多站在客户的角度考虑问题，这样你才能有针对性的解决问题，给客户提供最合适的房子，让客户觉得你是真心为他着想，可以放心买房。
6、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识和最新动态。面对客户的问题，能够游刃有余，树立自己的专业性，同时让客户更加
相信自己，这样你对我们的房地产更有信心。当一个客户问你特点，户型，价格等。一个楼盘的，他根本不会买你推荐的楼盘。
7.学会运用销售技巧。他对待准客户犹豫不决，让同事之间互相营造购买氛围，适当地迫使客户尽快做出决定。如果你不耐烦，你就不会着急。可能客户会成交，但是因为一些小原因，会延迟签约。这个时候不要着急，因为你越不耐烦，客户越会起疑。你可以善意的问客户还有什么问题需要解决，然后和他认真沟通，直到最后签合同。当然，在解释的时候，我们应该表现出来的态度是冷静，沉着，不要过分期待客户达成交易。
8.和客户保持良好的关系，多为他们着想。这样你们就可以成为朋友，他的亲戚朋友可能就是你的下一个客户。
9.如果这次没有成功，马上预约下一次会议。我们的销售不可能成功，每来一个新客户都能成交。毕竟现在的经济状况不会有这么好的结局。假设这次现场预约不成功，当客户要离开的时候，尽量和他约定下次来现场的日期，这样你可以更好的了解客户的需求，帮助你确定客户的意向。
10，记住客户的名字。可能有很多客户，你可能记不住所有客户的名字。但是，如果你的客户第二次来现场时，你能马上报出他的名字，客户会觉得你很重视他，表现出你的专业态度。你不妨加强你的记忆。其实多想想每次客户接待后的接待流程，再加上平时的回访，就能记住了，至少他姓！
我们的墙上有一句话:如果你今天不努力，明天就去找工作。如果有时候，你工作和接待客户有点累，那就把客户看做自己的提成。没有人会不喜欢钱，为了提成而善待客户。呵呵，好像有点俗气，但是当你很累的时候，如果把个人感情带入工作中，是做不好销售的。不妨试试这个方法，至少是一种激励。
第二篇房地产年度工作总结与计划900字
不知不觉20XX年过去了，入职也很久了。在此期间，我从房地产顾问一步步晋升为销售经理。我不断地学习知识，积累了很多经验，同时也锻炼和提高了自己的业务能力，让我的生活更加精彩，欢乐，悲伤，最重要的是增加了人生阅历。可以说在九阳的这段时间，收到了很多货，感触也很多。在此，我非常感谢公司的每一位领导和同事的帮助和指导，现在我可以独立完成我的工作。现在我对我目前的工作做如下总结。一.任务的完成
今年实际完成销售认购签约提成和竞争对手易居对比。
第二，团队管理
1，招聘面试
我在招聘面试中缺乏周密的设计和安排，有时会不注意。我总是跟随你的想法。没必要和面试官聊太多。正是因为我不重视应聘，导致一些优秀的人员流失，也给人事部门增加了很多麻烦。
2.团队训练
没有计划的训练，训练的目的不明确，训练前没有系统的准备，建队的目标不明确，笼统，训练计划也笼统。所以在进行培训的时候，你想到什么就培训什么，你觉得团队缺什么就培训什么。有时候很少训练，有时候天天训练也达不到预期效果。既增加了置业顾问的负担，也影响了大家的心情。
对训练没有长期的统筹安排和安排，事先也没有做充分的准备。我不仅没有得到锻炼，还让整个团队退缩了。没有对老置业顾问和新人的差异性培训进行研究，导致新人学习难度加大。老置业顾问也觉得自己付出了时间却得不到更好的结果。
3、监督和监理工作
很多事情安排的很及时，但是没有及时督促和监督，导致事情不尽如人意，甚至基本没有完成。比如，置业顾问很少对来电者进行监督和检查，导致置业顾问在这方面的工作不尽如人意。有的置业顾问甚至长期不对客户进行预约拜访，失去了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习。
工作过程中遇到某些问题，我很少总结自己的学习，更不要说把自己总结出来的东西教给团队了。有的时候问题已经结束了，就不去过多的复习，总结，教授。遇到问题客户，你总是想尽办法去解决，却总是忽略了这些问题的根源，于是重复的问题不断出现。如何在前期解决这个问题或者避免这个问题，不是自己总结和教授的。
5、公司制度的执行和落实。
比如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但因为无法忍受，严格按照公司制度就不再罚款，导致其他置业顾问心理不平衡，给管理带来一定困难。原因是作为销售部的负责人，首先要严格按照公司的管理制度对他们进行处罚，不忍心对他们的处分视而不见，但实际上是在纵容他们的行为，所以对我来说是一种失职。公司最基本的管理制度本身因为各种原因都没有落实和执行到位，更别说让自己的团队严格按照制度要求自己了。
6.一线销售工作中问题的敏感性。
由于一线销售工作灵活多变，需要根据实际情况及时制定相应的制度策略。在这方面，非常缺乏自我主动性和积极意识。我总是习惯于领导安排工作后再去执行，没有想太多，这让很多工作很被动。
7.团队之间的交流。
我曾经和工作人员认真制定过沟通方案，但是实施了一段时间后就忘记了。因为种种原因，未能提前与团队沟通说明公司情况，导致一些小事态，不仅影响了团队士气也影响了正常工作。通过这件事，我才深刻认识到及时沟通是多么重要。
第三，案件现场的管理
1.在案件现场对客户的监管和把握方面，当出现问题客户时，我尽力及时解决，经常在案件现场对房地产顾问的客户进行全程、及时的指导。同时我提示或组织其他置业顾问适当造势营造氛围，经常组织置业顾问交流，把握谈客户过程中的重点，从而提高部分置业顾问的成交率。特别是新的置业顾问，会及时给自己点评，也会及时组织其他置业顾问参加，提高自己的技能。
2.客户对案例现场问题的处理
当有客户有问题时，他们非常耐心地解释和解决问题，减少了持异议的客户数量，增加了客户对公司的信任和认同。
第四，执行力
我深深地意识到我在拖延，总有一种想法，不到最后一刻，我永远也完成不了我的工作。所以，我总是能把领导安排的事情或者其他事情一拖再拖，明知道自己的拖延习惯害人害己，一定要努力改掉这种拖延的坏习惯。
在公司工作的这段时间，我知道自己存在着各种各样的问题和不足。在以后的日子里，我会重新定位自己，提振信心，保持本色，重燃激情，在改掉缺点的前提下，努力学习，提高自己各方面的能力，并制定以下工作计划。
1.首先，我们不仅要调整好个人心态，无论遇到什么困难，也要和公司、团队共度难关。用你良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2.其次，要针对单个团队管理的不足，制定详细的团队管理目标和实施方案。
3.学习招聘面试的技巧，重视每一次招聘面试，在每次面试前设计好面试方案，尽可能的为公司吸引和留住优秀人才。
4.在培训方面，我们应该制定一个详细的培训政策和大纲。每个月底要根据实际情况制定下个月的详细培训计划，针对新人和老人的区别制定培训计划。并尽力严格按照训练计划进行。执行项目部的日常管理制度，并严格遵守管理制度。无论谁违反公司原则，都会一视同仁，绝不姑息。谨记“管理即严爱”。
5、缺乏与自己的沟通。每周两次与置业顾问进行有效沟通。及时了解和掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于春节前的督查督办工作要形成制度，有奖惩。
7.对于执行力不足的问题，制定出执行力不足的奖罚措施，争取每件事都在第一时间高质量完成。关于拖延症，我要从每天上班开始锻炼，要求每天提前20分钟到项目部，制定惩罚措施，由秘书监督。
都说公司是你的第二个家。既然是家，谁也没有理由不爱你的家。在这个家里，我一直忠诚可靠，乐于奉献，忠于职守，以公司利益为重，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，公平公正平等，胸怀宽广，宽容善良，任人唯贤。积极，热情，充满活力。用你的热情感染下属，关心他们的工作和生活。当然，人无完人，我也有很多缺点，比如执行力不够，有时候性格过于温和，缺乏团队管理经验，缺乏与下属的沟通，这些都给工作带来了一定的困扰。作为一名销售经理，我要想有更好的发展，这些缺点和不足都需要一一克服和解决。我相信这些问题能够得到很好的解决。
第三篇房地产年度工作总结与计划900字
加入房地产公司已经一年了，也有了很大的进步，不仅在业务上，在很多实际问题上也有了很大的进步。比如为人处事的原则，处理问题的能力，与同事和客户的关系。我在这些方面都取得了很大的进步。我感觉我真的没有做错选择去房地产公司工作。能进入一个适合自己的行业和公司，我觉得很幸运。20_年过去了，我总结一下过去一年的工作:
一、业务能力
1，进入一个行业，了解行业知识，熟悉运营流程，建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学会了如何识别和跟踪客户，了解不同客户的不同需求。
2.对市场的理解。不仅要了解目标市场，还要了解竞争对手。你绝不能坐以待毙，看着天空，不知道世界上正在发生什么。因为世界上不变的是“变”，要根据市场的变化制定相应的策略，才能在激烈的竞争中取胜。要不断学习、积累，了解行业趋势和价格波动。了解竞争对手的户型和价格信息后，就可以突出自己楼盘的优势了。
3、处理好与客户的关系，与客户建立良好的关系。因为同一个客户可能会收到很多户型和户型价格，如果关系好，客户会主动告诉竞争对手的价格信息和户型的特点。在这个过程中，要充分利用自己的优势和房产的特点，分析对方的价格，强调自己的优势，进一步促成交易。
第二，个人素质和能力
1，诚信。做生意最怕“生意”，所以客户喜欢和老实人交朋友，做生意。销售也是如此。在与人交往的过程中，要表现出真诚。在与客户沟通的过程中，只有诚实才能获得信任。
2.热情。只要对事业有热情，就可以专心投入精力，尤其是房地产销售，因为销售是一个漫长的销售过程。
3.耐心。在房地产销售中，一个新客户的成交时间一般是一周或一个月甚至更长。所以不管是上门客户还是电话客户，或者是老客户带来的新客户，总的来说访客很多，但是完成交易的客户并不多。我们可能会花很多时间做“无用功”。但是你必须有耐心。潜在客户很多，要成为真正的客户还需要很长时间，所以一定要有耐心才能做得更好。只要有意向客户，就要厚着脸皮把他留住，总有一天会有意想不到的收获。不用说，对成交的客户来说是最重要的。热点想法报告需要时不时问一下有没有需要帮忙的地方，维持好关系。在这个漫长的过程中，当你没有成交，同事成交的时候，你一定要有耐心。风雨过后，必有彩虹。
4.自信。这一点非常重要。你抓住他，总有一天会有意想不到的收获。不用说，对成交的客户来说是最重要的。你需要时不时地问一问是否需要帮助，保持良好的关系。
5.勤奋团结互助。一个人的力量在整个工作中是很小的，只有团结一致，精心配合，才能保证交易的顺利完成。
6.小心谨慎做事。只有这样，我们自己才能避免犯错，才能从心底清楚地认识到，任何人都可能犯错，客户不是神，甚至客户在某些方面可能还不如我们。这样才能更加认真的工作，仔细的核对资料，及时的发现和减少错误的发生。犯错和返工是浪费时间和浪费。
7.进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级错误，减少迷茫，养成良好的工作习惯。加强工作的计划性，避免忘记自己该做的事情，减少忘事现象。
世界上没有十全十美的事情，每个人都有他的优点和缺点。一旦工作多了，工作多了就容易吵，或者不会花时间检查，也很粗心。
我想我以后会在以下几个方面继续努力。首先，我会花时间学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一个销售人员，如果客户问一些关于产品的专业问题，如果他不了解，他很可能会失去这个客户。所以，要想抓住每一个潜在客户，你的简历一定要熟悉你所销售的楼盘，一定要无所不知，才能专业的回答客户的问题。其次，经理之前也说过，作为一名合格的销售人员，如果真的想让自己有成就感，就必须做出成绩，所以我以后会朝这个方向努力。
第四篇房地产年度工作总结与计划900字
不知不觉20xx已经接近尾声，我加入xx房地产公司已经xx年了。在这短短xx年的工作中，我学到了很多知识和经验。20XX年对于房地产来说是不平凡的一年。市场环境越困难，越能锻炼我们的业务能力，让我们的人生经历一次刺激，一次喜悦，一次悲伤，最重要的是人生阅历的增加。可以说，从一个对房地产一无所知的门外汉，这半年来收获颇丰。非常感谢公司每一位领导和同事的帮助和指导，现在能独立完成工作。现在我从以下几个方面总结一下我这一年的工作。
第一，学习。
学无止境。这是我人生中的第一份正式工作。以前学生时代做过一些兼职销售工作，觉得好像和房地产有关。其实我对房地产了解不多，甚至可以说是一无所知。刚来这个项目的时候，对新环境，新事物都不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。通过努力学习，我明白了置业顾问的真正内涵和责任，也深深喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
第二，心态
刚进公司的时候，开始半个月的系统培训，开始觉得有点枯燥甚至无聊。但是过了一段时间，回头看这些内容真的有不一样的感觉。我感觉我们真的收获了很多。我的心情越来越平静，越来越成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我逐渐明白了心态决定一切的道理。想着在销售一线工作，最深的感受就是保持一个良好的心态很重要，因为我们每天面对的都是各种各样的人和事，我们要学会控制自己的情绪，以一种稳定、包容、积极的心态去面对我们的工作和生活。
第三，专业知识和技能
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，因为第一次接触这类知识，比如建筑知识，所以觉得很枯燥。我每天都坚持背诵和练习。因为考试，我很努力。最后，好事多磨。以前接电话接客户的时候措手不及，现在已经得心应手，充分证明了这些有多重要。当时真的觉得自己太累了。现在回想起来，前进中要克服的困难是我自己。虽然当时我很累，但我们不是一直坚持着吗？当然，这种成长与公司领导的帮助和关心密切相关，这种工作氛围也是我进步的重要原因。工作后也会学习一些实时的房地产专业知识和技能，做到与时俱进，不被时代淘汰。
第四，细节决定成败
从客户的第一个电话开始，所有的姓名和电话礼仪都要到位。拜访客户，从一个不起眼的动作到最基本的礼貌，处处透露着公司的形象，一切都在细节中。看似简单的工作，其实需要更多的细心和耐心。在整个工作中，无论是主管强调还是提供各种信息，总之是让我们从不熟悉到熟练。在平时的工作中，两个项目也给了我很多建议和帮助，及时解决了一个个问题。从毫无准备到得心应手，都一一走了出来。这些进步的前提涵盖了我们的努力和悲伤。
有时候缺乏耐心，对于一些问题比较多或者说话比较直白的客户，往往会针锋相对。事实上，对于这类客户，采用迂回或者软手段可能更有效。所以以后要多磨炼，增加耐心，让客户觉得更贴心，这样才会更有信任感。对顾客关注不够。有些客户需要销售人员的不断关注，否则他们可能不会问你问题，而是问别人或者自己琢磨，这样我们就失去了他交易的主动权。所以以后我会加强和客户的联系，时刻关注他们，问他们问题，然后委婉的解决，这样既能掌握主动权，掌控大局，又能增加和客户的感情，增加带客人的机会。
动词 （verb的缩写）展望未来
20XX年是最有意义，最有价值，最有收获的一年，但再美好，那也是昨天，即将成为历史。今后，在以后的日子里，我会在高质量的基础上加强自己的专业知识和技能。此外，我将对整个房地产市场的动态有一个广泛的了解，并保持在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接客户的来访和来电，在客户心理树立良好的公司形象，是我义不容辞的责任。我对这里的工作环境非常满意，领导的关怀和工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊、关心、合作和互助给了我工作上的舒适感和踏实感。所以我会全力以赴做好我的工作，这样我可以收获更多，同时变得更强。总之，在这短短的半年工作时间里，我虽然取得了一些成绩和进步，但是离领导的要求还有一定的差距。
今后，我将进一步加强学习和实际工作，发挥个人优势，优势互补，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司的进一步成功做出应有的贡献！