管理员工的个人总结报告
管理员工汇总报告1
2020年的一个月，我怀着忐忑不安的心情来到了和创这个大家庭。我开始了一段从完全陌生到熟悉的工作。工作内容充满了前所未有的未知和挑战，激励着我付出更多的努力去学习和充实。转眼几个月过去了，又到了年底，也到了回顾工作，总结分析自己的时候了。
一.办公室工作
1.业主入住_ _户，商铺_ _户，_ _户装修工程人员每周巡视检查装修2-3次；日常维修，投诉处理* * * _次以上。
2.办公室负责办公室卫生，每天考勤，值班记录检查，办公室每周学习，培训，记录会议_ _次。
3.学习收费软件，收费流程，账单的整理，各种表格的制作，月末报表的制作。
4.每周整理办公室文件，归档并分类。
5、清理领用、采购记录，对公司采购的材料进行盘点、分类、入库，每周定期检查清理库存。
6.协助工程部分发业主的加油卡、单元门钥匙和信箱钥匙。
7、质量检查记录_ _次，周检、质检会议_ _次。
8、以往系统每周维护一次，* * * _次。停车IC卡办理、换发、回收* * *合计_ _；临时使用_ _ IC卡。
9.处理电梯维修投诉_ _次。
9.协助办公室其他员工处理其他事务并领导分配的任务。
二、绿色维护
目前绿化工人由绿化公司直接负责。作为保洁部门的负责人，我也想监督绿化工作。在公司对_ _ _ _ _ _进行质量考核时，公司领导肯定了小区绿化取得的成绩，同时也指出了很多不足，比如小区装修时很多施工队的车压坏了草皮，导致一些地方裸露。针对这些问题，我也在第一时间与绿化人员进行了沟通，并立即对受损的绿化植被进行了整改和修复。
秋冬季，公园绿化形势严峻，主要表现在以下几个方面:
1，每周就小区绿化情况与绿化人员沟通。
2.做好公园绿化和设施的日常维护和监管工作。对木槿树等落叶严重的树木修剪枝条* * *次，麦冬、扁竹根通过补植、修复、拔除枯黄坏死根* * *次进行养护。
3.每天及时清理路上和每个角落的落叶。
4、病虫害防治，冬季花卉施肥* * *为_ _次。
三、保洁部门的工作
1，认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育和培训。每周开会，培养员工的服务意识。
2.进一步完善各项规章制度。用相关的规章制度严格规范每个员工的日常工作和行为准则，让每个员工都能认识到自己的不足，积极寻求改进和进取。
3、保洁员仪表、形象、礼仪管理培训。根据公司的要求，着装总会检查员工的外表，以确保他们穿着整洁，彬彬有礼，精力充沛，微笑着服务。
4、定岗、定位、责任到人。根据社区的实际情况，分区、建筑规划、楼道规划，按责任区划分，日常检查，发现问题立即纠正。
5、每周定期和不定期检查。及时组织人力物力，确保每一次检查。每周五有一次常规的大检查，每天有一次小检查。
6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主意见，及时整改问题，请业主检查。
7.严格按照保洁工作规范和公司的检查评分标准执行工作检查制度，包括自检、互检、主管检查、抽查等制度，并尽快将考核结果传达给员工。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持社区不定期巡查，督导保洁工作，落实各项会议制度。
8.自9月份调任保洁主管以来，已招聘* * *人，每周定期培训* * *次，不定期培训* * *次，办理离职手续_ _；质量评估指出问题* * * _ _，周检指出问题_ _次，收到业主关于清洁的投诉_ _次。
存在的问题:
1.入住前期很多业主都在装修，楼道堆渣的情况很严重。保洁没有给业主足够的指导，以至于有些业主多次投诉。
2.专业技能掌握不足。清洁手段不够，无法进行全面的清洁，为以后可能的工作失误留下隐患。
3.保洁部门员工之间的工作经验交流不够。其他小区优秀的地方我了解的还不够，尤其是劝业主在楼道上堆东西的习惯。
4.卫生死角处理不彻底。走廊的清洁度是每次检查的重点。消防栓和楼道拐角窗户上的灰尘，在周检时偶尔会堆积。电梯里的按钮上有脏痕；单元门口有灰尘掉落，门口有报箱。
5、保洁员培训不够。保洁人员在开荒期间变动较大，培训时间不足。很多打扫卫生只会扫地拖地，时间的合理安排不够，以至于感觉工作了很久但是效果不明显。
6.入住信息填写不仔细，有问题。
管理员工汇总报告2
我从2020年_ _ _ _开始从事物业管理工作。在这短短的_ _个月里，我深深体会到物业管理是一项特殊的服务工作。在工作中，我严格要求自己，以身作则，公平公正地对待人或事，工作认真细致，尽力让公司、服务单位和业主满意和认可。
为了总结经验，取长补短，进一步完善物业工作，我也对这几个月的物业工作做了如下总结。
第一，要“有良心，有爱心，有耐心，有胸襟”。
1.职责:首先要严格执行，明确自己的岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位和业主的利益出发，为单位和业主服务是我们的职责。我想我们每个人都不想成为一个“不负责任，没有责任感的人”。了解你的工作职责将有助于你理解你应该做什么和不应该做什么。这样你就会认真做好自己的工作，主动做好自己工作职责范围内的任何事情，不用等领导安排；
2.爱心:一个好的员工应该有足够的工作经验，细心热情的工作态度，我觉得他还应该有爱心。爱也是我们做好工作的法宝，一定要把自己的“爱”融入环境和工作中；
3.耐心:增强工作观念和宗旨意识，树立以人为本的思想，尽可能为业主办实事、办好事。也就是说，要耐心地、真诚地、认真地解决问题，认真地做好工作。只有这样，工作才能做好、做细、做扎实，工作中遇到的实际问题才能得到有效解决。
4.谦虚:在工作中，我们必须脚踏实地地工作，虚心学习，虚心求教。虚心向物业前辈学习，总结教训积累经验，真诚对待工作。
第二，要以饱满乐观的心态对待工作。
社会对物业行业缺乏了解，很多人看不起物业工作人员，但我们一定要以良好的心态去应对。工作中一定不能抱怨太多，思想上要进取乐观，决不能固步自封。
第三，在工作中以身作则，严格要求自己的工作态度。
工作期间，我将严格遵守各项规章制度，严于律己，脚踏实地，确保为客户带来优质服务，在本职岗位上办实事、做好事。
第四，提高专业水平和道德修养。
如果你真的想提高自己的专业水平，为企业和个人创造更多的财富，就必须严格要求自己，不能马虎松懈，在工作中努力学习，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，从一点一滴的行为做起，在着装、举止、尊老爱幼、公平诚信、社会公德等方面成为其他同事的榜样。
在以后的工作中，我会继续努力，不断总结各方面的经验，做出自己的贡献。
管理员工汇总报告3
第一，工作表现
我的_ _ _ _ _年可以用10字来概括，那就是:默默无闻，轰轰烈烈。晦涩难懂表现在以下几个方面:信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、网上审批、信用报表、部门综合管理需要深入、详细、晦涩难懂；有力表现在以下几个方面:
首先，客户进入和退出标准诞生了。根据我行情况和市场实际，我组织相关人员制定了信贷客户准入和退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行的客户选择目标和方向。
二是落实了风险承包责任制。目前，由于我行信贷文化相对落后，风险承包责任制的实施既提高了分行客户经理的风险意识，也增强了信贷审查人员的责任意识。
三是涌现出39家信用诚信企业。经过半年的认真筛选、推荐和交叉评选，我行客户集团有限公司、汽车内饰件公司、电子有限公司等39家企业荣获银行业首届“信用诚信单位”称号，是我行诞生的第一批信用诚信企业，对扩大我行影响力、拓展我行优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线。根据人民银行综合征信管理的要求，我部配合科技部顺利淘汰了征信系统，顺利完成了征信管理信息系统与全国企业征信系统的接口程序开发、现有客户信息的整理和相关数据的报送工作。我行客户信息经中国人民银行征信管理局受理后，正式提交全国企业征信系统存储，为全行查询信贷客户信息、防范信贷风险提供了信息保障。
五是网上审批开始推进。在科技部的大力支持下，经过反复协商、协调和测试，我行郊区支行部分信贷业务实现了网上审批，审批方式和效率进一步提高，这也标志着我行信贷业务电子化管理水平进一步提高。
六是综治工作基本步入正轨。具体表现在以下几个方面:一是职责分工基本明确；二是信贷管理体系进一步优化；三是信用档案已完成第一阶段移交；四是已完成招商上市所需的信用信息准备工作；五是迎接各类专项检查6次；六是组织了五期信贷培训。
第二，诚信自律
作为一名党员干部，我深刻认识到廉洁自律的重要性，并以推动案防工作为契机，认真学习银监会“十三抓”，坚持踏踏实实做事，在具体工作中严格遵守党员干部廉洁自律规定，做到清正廉洁，忠于职守，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；不存在未经许可从事营利性活动的行为；遵守公共财产的管理和使用规定；不存在滥用公共利益谋取私利或者改变公共利益谋取私利的行为；没有利用职权和职务影响为亲友和身边工作人员谋取利益；我一直勤俭节约，不讲铺张浪费，挥霍公款，铺张浪费。同时，为防范商业贿赂，制定了《授信工作人员廉洁自律暂行规定》，签订了《反商业贿赂承诺书》，警钟长鸣，进一步规范其行为。
第三，存在的不足
一年来，我的思想素质、理论水平和工作能力都有了一定的提高，组织协调能力也得到了锻炼。但是，我的工作还存在一些差距和不足。与我行当前快速发展的要求相比，仍有一些需要改进的地方，主要表现在以下三个方面:
(一)理论水平有待进一步提高。学习不够努力，脑子里有“惯性”。有时候会以工作忙，事务多，没有精力好好学习为借口。有时候觉得自己从事银行工作时间长，有一定的理论基础，满足于一个表面的了解，缺乏对理论的深入理解，忽略了M金融理论的不断更新。
(2)思想不够成熟。在工作创新上做得还不够，缺乏新的思路和方法，工作中有时懒散急躁，缺乏改革创新和奋进精神。
(3)工作不够深入。有时候工作方法简单，出了事还不够冷静。他们缺乏一抓到底的作风和精、细、准的工作方法，工作安排多，检查少。
四、我的三个经历
(一)和谐是生产力。
回顾过去一年的工作，个人感觉信贷部是一个和谐、务实、高效的团队。在这个团队中，既有分工又有合作，既相互配合又相互支持。在这样的团队里工作，我感觉很舒服，也很有动力。
(二)团队是力量的源泉
从数据库建设到案例，从迎接相关部门的检查到整改报告，从结构调整到完成考核任务，时间紧，人力少，任务重，但我们还是圆满完成了，这要看团队的力量。整体作战能力强的团队是我们完成如此巨大工作量的力量源泉。
(三)无私奉献最感人。
为配合全行档案管理移交工作，在同志们的配合下，我们集中两个月时间，加班加点，顺利完成了八年来的信贷档案移交工作，无一差错...为确保企业征信系统如期上线，在
6、
七八月份，我三个月没休过一个周日。全年的信用报表都在月初提交。然而，每个节日都是在月初。但是，我没有听到他的一句抱怨，也没有看到一丝对他的不满。为了维护优化企业征信系统，组织协调文件传递，迎接银监局教育贷等专项检查工作，我带着套牌上班。这些东西，在综治工作中，只是众多不为人知的工作中的一小部分...
在此，我要感谢信贷部和谐的团队，充满朝气和活力的同事们，特别是综治工作中敢于默默无闻的奉献者们。谢谢大家！_ _ _ _年，我们继续战斗！
五年计划
年将是我行快速健康发展的一年。在总行各级领导的正确领导下，我将努力提高自己的管理水平，当好助手，确保完成总行下达的年度目标任务。
管理员工汇总报告4
第一次接触物业管理，对综合管理员的职责任务不是很了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现在基本能胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法积累经验。我注重以任务为牵引，依靠岗位学习的提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，我很快进入了工作状态。另一方面，向书本和同事请教，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，也从未熟悉过。我在工作中逐渐摸清了基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。
第一，专注本职工作，认真履职。
(1)耐心细致地做好财务工作。我接手_ _ _ _管理处财务工作半年以来，认真核对上半年财务账簿，理清财务关系，严格执行财务制度，做好每一笔账，保证了年度收支平衡和利润目标的实现。第一，做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都按照财务分类规则分门别类的记录，并进行登记。同时，认真核对发票和票据，做好票据管理工作。二是做好每月例行对账工作。根据财务制度，我细化了当月的收支情况，定期编制财务报表，并按照公司要求及时对账。没有遗漏或错报。三是及时收取服务费。结合_ _ _ _实际，在进一步了解和掌握服务费协议收取方式的基础上，本人认真区分，按照_ _ _ _公司、业主、我方约定的服务费定期收取和收取。_ _ _全年的服务费已全部收到。四是合理控制费用。合理控制费用是实现盈利的重要环节。我坚持从公司利益出发，积极协助管理处主任负责财务管理。特别是在经常性支出方面，要严格控制采购、消费和监督，防止铺张浪费，同时提出一些合理化建议。
(2)积极做好文案管理。这半年来主要从事办公室工作，很快就上手了_ _ _ _的文案管理。我主要做了以下两项工作:一是数据录入和文档整理。对于管理处涉及的资料文件和相关会议纪要，我认真录入打印，根据工作需要制作表格和文件，起草报表。二是档案管理。到管理处后，档案的系统化、规范化分类管理是我的常规工作。我采用正常维护与定期集中整理相结合的方法对档案进行分类归档，做好出入库文件的登记管理工作。
(3)认真负责地做好绿化养护工作。小区绿化工作5438年6月+10月交给我。对我来说，这是第一次处理。由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺乏绿化工人，现在是冬季，小区绿化工作的形势更加严峻。我主要做了以下两个方面:
一、做好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
二、主要经验和收获
在_ _ _ _工作半年后，我完成了一些工作，取得了一些成绩。总结起来，我有以下几点体会和收获:
(1)只有摆正自己的位置，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作。
(2)只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
(三)只有坚持执行制度的原则，认真管理财务账目，才能履行财务责任。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好本职工作。
第三，存在的不足
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，在_ _ _ _的工作存在以下不足:
(1)对《物业管理服务费协议》的内容了解不够，尤其是对之前的一些收费情况了解不够；
(2)?(2)食堂用餐费用相对较高，宏观容易把握，微观难以控制；
(3)绿化工作形势严峻，应加大居住区绿化管理力度。
第四，下一步
针对2020年工作中存在的不足，为做好新的一年工作，应突出以下几个方面:
(一)积极与_ _ _ _公司和业主协调，进一步理顺关系；
(2)加强业务知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率；
(三)管钱、管账，控制经常项目支出；
(4)想尽一切办法管理好食堂，处理好成本和伙食的关系；
(5)做好居住区的绿化和维护工作。
管理员工汇总报告5
今天我就我在广利工作两个月以来的亲身经历和大家探讨学习。在两个月的工作中，我得到了站里各级领导的大力支持。非常感谢！也从公司领导那里学到了很多经验和做法，比如_ _ _ _站长、_ _ _ _副站长、_ _ _ _经理等。，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理论，而且是比较成功的。中国有句古话叫“气度大”，你的方法和经验也是我今后工作中学习和总结的参考。我作为广利公司管理层的一员，简单向领导说明一下我的管理思路和方向。希望领导原谅我的不足。
第一，树立正确的领导和管理心态，严格要求。
作为一名教师，我们应该公平、公正、客观地对待每一位员工。能够倾听下属员工的不同意见，工作上的分歧不要掺杂个人感情。在我看来，对下属员工的严格要求并不是对他们苛刻，而是实实在在的帮助他们，逼迫他们进步，适应社会的残酷竞争。我在机修班的会上说过:每个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(也就是现在的混凝土行业)，市场饱和期，优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业将进入市场饱和期和优胜劣汰期。届时，部分企业将被市场淘汰，行业内从业人员将超过市场需求，岗位竞争将越来越激烈。没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰。我们都是男人。男人最基本的要求是有家庭责任感，有能力赡养妻子，抚养孩子，照顾父母。这些能力要求我们有很强的社会竞争力。社会竞争力取决于我们积极的态度，努力工作，不断学习，不断进步，以跟上社会发展的步伐。也要抓住现在行业高速发展期的机遇，通过不断的努力和进步，推动自己更上一层楼。我不希望你在我手下干了三五年之后，还当机械师。希望你们都能有独立的能力。如果你现在都不能严格要求自己，怎么进步，哪个公司哪个老板会放心你带团队？
第二，营造良好的团队工作氛围。
在工作中，我积极倡导这样一种观点:积极向上的人就像太阳，在那里发光；消极的人就像月亮，像农历正月。在团队管理中，我会通过各种渠道树立积极的榜样，让每一个员工都有一个衡量自己的标尺，有一个努力的方向。在这个员工评级体系中，我强烈主张不调查过去，不调查员工过去的得失，减轻员工的心理压力，以免对员工造成心理伤害，努力帮助每一个员工进步。纪律，我积极倡导“先独裁，后_ _ _ _”，一个团队必须有铁的纪律，一切行动都要听从指挥，步调一致，才能取得胜利。谁违纪就要受纪律处分，领导就要考试。一旦你不遵循自己的原则，你就会成为一个没有原则的人。在处理违纪行为的过程中，难免会有少数员工对处理不满，这时候领导要立即进行疏导工作。这就是“法”与“情”的关系。法律无非是人情。先说人情。这是领导的工作原则。在工作中，领导要肯定员工在工作中的得失和态度，给予适当的表扬和奖励；否定消极的东西，并给予适当的批评教育，在整个队伍中形成一种能够支持正义、维护正义、制止错误思想、防止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队压倒性的正确认识和言论基础上的。它具有同一性、正确性，对所有员工都具有感染力和道德约束力。在具体实施过程中，我的方法是借助集体的力量。
第三，领导工作细致。
在工作中，我尽力把每个岗位的每个员工的工作做到一丝不苟，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式，让每个员工知道自己每天在工作中应该做什么，有什么要求，让自己每天的工作有目的性、针对性，清晰明确。
以上是我的工作总结，谢谢。
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