中国国际航空股份有限公司公司信息
英文名:“Air China Limited”，缩写为“Air China”。
地址:中华人民共和国北京市顺义区地址:中国北京天竺空港经济开发区天竺路30号国航总部大楼。
主要运营基地:北京首都国际机场和成都双流国际机场。
国际门户:上海浦东国际机场。
其他枢纽:杭州萧山国际机场、武汉天河国际机场、天津滨海国际机场、重庆江北国际机场、呼和浩特白塔国际机场。
常旅客计划/里程奖励计划:凤凰城里程。
运单前缀(三位数):999。国航是中国唯一悬挂国旗的民用航空公司，是全球最大的航空联盟星空联盟的成员，也是2008年北京奥运会的航空客运合作伙伴。拥有国内航空公司第一品牌价值(2013年世界品牌实验室评估为765.68亿元)，在航空客运、货运及相关服务领域处于领先地位。
国航承担着中国领导人出国访问的专机任务，也承担着许多外国国家元首和政府首脑在国内的包机任务，这是国航作为国家国旗承运人的独特地位。国航总部设在北京，在西南地区、浙江、重庆、内蒙古、天津、上海、湖北、贵州、西藏、华南基地设有分公司和工程技术分公司等。国航主要控股子公司为中国国际货运航空有限公司、澳门航空有限公司、深圳航空有限公司、大连航空有限公司和北京航空有限公司，合资公司主要包括北京飞机维修工程有限公司(Ameco)。北京航空食品有限公司于5月1980在北京成立，曾由中国国际航空公司控股，现为AVIC有限公司所有。这是中国《中外合资经营企业法》颁布后的第一家中外合资企业。
截至2013、12、31，国航(含控股公司)* * *拥有各类飞机497架，以波音、空客为主，平均机龄6.33年；运营客运航线298条，其中国际航线71，地区航线15，国内航线212，通航国家(地区)31，通航城市154，其中国际航线47条，地区航线3条，国内航线104。通过与星空联盟成员等航空公司的合作，进一步将服务拓展至195个国家的1328个目的地。
航空的愿景和定位是“拥有国际声誉的航空公司”，内涵是实现“竞争实力全球领先、发展能力持续增强、客户体验优美独特、相关利益稳步提升”四大战略目标；企业精神强调“用爱服务世界，用创新导航未来”，企业使命是“满足客户需求，创造* * *价值”；企业价值观是“服务至上，大众公认”；服务理念是“放心、顺畅、舒适、动心”。
国航拥有国内最长的常旅客计划——“凤凰伴”，通过控股、参股等方式整合公司多品牌常旅客会员，整合为“凤凰伴”品牌。截止2013年底，凤凰伴会员数量已达28910000。国航在国内民航业率先在远程国际航线上推出以“躺椅”和“全程尊贵服务”为核心内容的两舱服务，为旅客提供尊贵、舒适、便捷的出行空间和全方位服务。国航坚持以客户为导向的创新服务，先后推出了“航班管家”、“国航无限”等一系列新产品。国航拥有强大的国内国际衔接运输能力和销售网络，拥有广泛的优质客户群体，已成为众多中国政府机构和企业商务客户的首选航空公司。2011年6月28日，国航获得国际权威服务评级机构Skytrax四星认证，2012年6月28日获得国际航协第68届年会暨全球航空运输峰会自助“便捷出行”项目金奖。
国航拥有一支业务精湛、作风严谨、服务周到的飞行员和空乘队伍。飞行队获得了“国际民航组织荣誉勋章”、“全国安全生产先进集体”、“安全飞行模范单位”等多项荣誉，创造了世界一流的安全飞行纪录，成功进行了极地飞行，创造了成都至拉萨航线45年(从1965开始)安全飞行的奇迹，飞行难度举世公认，一度被国际民航界视为“空中禁区”。空中乘务员展现国际水准，日韩德乘务员陆续加入。他们具有良好的专业素质和敬业精神，是蓝天下乘客最好的朋友。他们持续推进“四心服务”工程，让乘客“安心、快乐、舒适、动心”，服务质量一直得到广大乘客的赞赏。
国航的飞机有专业规范的技术支持。国航有工程技术分公司，总部设在北京。拥有成都、重庆、杭州、天津、呼和浩特、上海、贵阳七大维修基地和四家关联企业。拥有79个国内维修站和45个国际维修站，形成了辐射国内外的维修网络。其中，中国民航合资最早、规模最大的飞机维修企业北京飞机维修工程有限公司(AMECO)于1989年5月2日成立，为维修能力的提升注入了活力。国航维修系统持有中国民用航空局(CAAC)、美国美国联邦航空管理局(FAA)、欧洲航空安全局(EASA)等18个国家颁发的维修许可证。拥有9个大型机库和先进的设施设备，拥有强大的维修能力，赢得了全球80多家航空公司的选择和信赖。从上世纪80年代末至今，国航机务在国内近20个机务项目上取得突破，获得国家和省部级科技进步奖50余项。
国航实行一体化运营，运营控制能力强。国航在世界各地的航班都在运行组织、指挥和协调中心的控制之下。计算机飞行计划系统从飞机性能数据库、全球导航数据库、全球机场数据库、高空气象数据库中提取信息，优化航线，制定飞行计划，掌握飞机性能，确认飞行合格，严格把关放行。国航开发了自己的运行管理系统，集卫星电话系统、空地数据通信系统、短波无线电系统于一体，成为国内首家具备超远程监控能力的航空公司。
在北京首都机场，国航为国内外航空公司提供地面服务，包括进出港旅客、中转服务、特殊旅客服务、贵宾和“两舱”旅客服务、旅客行李服务、航班负荷平衡服务、航班离港系统服务、站台装卸服务、客舱清洁服务、特殊设备维护等。同时是国内首家采用旅客自助值机、自助托运行李、自主分配候机楼部分座位的航空公司。国航中央配载服务已在国内100个航站楼开通，使国航成为国内首家采用中央配载模式的航空公司。
国航高度重视人才培养，其飞行训练中心拥有世界一流的训练设备、训练能力和训练规模，师资力量雄厚，教学经验丰富，训练设备一流。基地设在天津滨海国际机场的飞行训练大队采用了中国民航目前最先进的实景训练模式，一架波音737-300飞机专门负责此次训练的实施，承担国航新聘飞行员的培训和管理工作。乘务培训中心是中国第一个培养空乘人员的大型多功能培训基地。中心的教员拥有高级空乘职称、国际航协的教学资格证和国际航协CRM培训认可的教师资格证。已经为国内外近40家航空公司培训了8万多名学员，也为慕名而来的其他行业提供培训服务。国航大学正在建设中，未来将成为具有学历教育的大型现代化航空人才培养基地。
国航管理水平显著提升，2001至2007年连续7年盈利。在中国民航处于领先地位，品牌价值不断扩大。2007年至2013年，国航连续七年入选世界品牌500强，成为中国民航唯一进入“世界品牌500强”的企业。2013年6月，国航被世界品牌实验室评为中国500最具价值品牌第24位，位居国内航空服务行业第一。2004年至2008年，国航连续五年在“民航为旅客”活动中荣获“顾客满意质量奖”和“顾客满意优质服务金奖”。国航品牌被英国《金融时报》和麦肯锡管理咨询公司联合评为“中国十大世界级品牌”。在品牌中国总评榜系列评选活动中，荣获“品牌中国华普奖——中国25大模范品牌”称号；2013 12，国航也连续八年获得“中国品牌年度大奖第1号(航空)”；多次在各类社会奖项中获得“最佳中国航空公司”、“年度最佳航空公司”、“极限发展奖”、“最佳企业公众形象奖”、“中国经济十大领军企业”等称号。
国航自觉履行社会责任，始终以承担公共责任为己任。通过自身的可持续发展，为国家创造税收，提供就业机会；积极参加社会公益实践，参与救灾，为国家和社会做贡献。国航领导班子曾被中组部、国资委党委评为“全国国有企业创建‘四个优秀团队’先进集体”。国航与中国儿童少年基金会共同发起设立中国儿童基金会“少儿保险专项基金”，为中国儿童少年健康成长贡献力量。国航圆满完成了奥运会和残奥会的服务保障任务，创下了中国民航史上的纪录。2008年9月29日，党中央、国务院在人民大会堂隆重召开北京奥运会、残奥会总结表彰大会，国航被授予“北京奥运会、残奥会先进集体”荣誉称号。在国内外各类重大自然灾害和承担紧急运输飞行中，国航快速行动，组织运输，不计得失，穷尽央企责任。比如2003年抗击非典疫情，2008年初抗击雪灾，2008年、2009年汶川、玉树抗震救灾，2010海地救灾，2011日本海啸救灾，紧急完成从利比亚撤离中方人员的包机任务。