企业新媒体运营20条建议！

新媒体兴起已经很多年了。很多人走了，但更多的人进来了。尤其对于企业来说，在新媒体平台开设官方账号应该已经成为标配。不仅企业对新媒体运营的需求在增加，新媒体人的薪资也在上涨。但是，市场长期供大于求。尤其是年薪50W的新媒体高级管理人员。不管有多少人批评新媒体，都不会阻挡市场的脚步，更多的是推动行业变革和从业者的升级。而且运营一个企业的新媒体号和做一个自媒体的个体是有很大区别的。自媒体专家不一定能做好企业号，人才永远是灯塔。在这里，老贼给正在做企业新媒体运营的小伙伴们写了20条建议，分享给大家，希望能有一些帮助和指导。看完之后，你会发现每一个字都是真的。01运营企业新媒体账号前，需要深入了解公司现状和可利用资源。没有企业本身做新媒体运营就是耍流氓。按照老贼的说法，新媒体运营者至少应该是半个品牌营销人。不要急着做计划，先通过数据，沟通，和老员工的交流来了解目标人群。我的目标用户是谁？他们为什么要关注企业的官方号？你想满足什么样的短期和长期需求？一定要做好竞争对手账户矩阵的详细分析，了解行业现状。包括目标人群、服务类型、定位、运营模式、内容策划、用户互动、活动类型和频率、粉推广渠道等等。想想看，为什么目标用户会选择同类企业的账号而不关注我的；如果我想成为目标用户的首选，有没有用户一定要来找我才能更好的满足？新媒体账号一定要有明确的定位，是品牌建设、资讯、功能、服务还是电子商务？就是帮助“哪些用户”解决“哪些场景”中的“哪些问题”？还有调性和拟人定位都需要提前确定，后期不断测试调整。提前确定是有方向的，但不代表确定的就一定是对的。要发布的内容要提前规划好，规划好系统的选题方向。最好是一步一步做一个详细的内容规划手册。包括内容类型、发布频率、图片设计、内容调性、排版风格、栏目设置等等。新媒体平台很多。不同的平台就像不同的人，都有自己的特点和属性。企业想做新媒体，首先要区分不同的平台，找到适合自己的。不要播放同样的内容，扔在不同的平台上，没有任何区别。不说话浪费时间和精力，还会失宠。企业新媒体的运营需要将资源集中在一个或几个平台上，比如Tik Tok、微信官方账号、小红书，然后根据平台的属性制定不同的玩法和运营策略。不要以为做微信官方账号的人一定会玩Tik Tok、微博、小红书、哔哩哔哩...07运营新媒体。所有的策划都要事先和领导或者老板达成一致，包括玩法、功能属性、定位、调性、内容策划、目标、底线等等。如果大家都认同和赞同，效率会高很多，方向也会更明确。毕竟头号“甲方”才是老大。有一点可以肯定，不要把所有新媒体账号都做成二三官网。现在大家都在说有效社交，新媒体的运营也是如此，同样需要有效社交。不要为用户赚钱，浪费用户的时间。互动是你来我往，不是独角戏；是你让我感动，不是你给了我一个大礼包。有人说老板的需求和官网的需求是一样的。我能怎么做呢？但是老贼告诉你，不要真的把新媒体平台搞得跟官网一样，那他会更不爽。他要的是新媒体，肯定不是官网。老板的需求不一定是你所理解的。无论你的领导还是老板，都会站在运营商不同的角度看问题，但都希望企业的新媒体能创造更大的价值。他们之所以会盲目指挥，主要是因为不放心。如果真的做好了线数，做出了超出他们预期的成绩，创造了不可替代的价值，谁会瞎BB？运营商，不管是传统运营商还是现在的新媒体运营商，都要树立专业意识。我们应该去那个站，去讲那个运营，别人就知道这是专业的新媒体运营人，是大师，而不仅仅是文章作者。当别人发自内心的不认可你的专业时，没有人会相信你做的事情。虽然，你是对的。10一定要追热点，不然大家都会说“这是什么新媒体？我不追热点。”但是，要追，一定要追好。在很多企业做新媒体，前期追热点，真的不是说看几十万，也不一定是针对粉丝。首先你要把企业里的那些人去掉，发挥你的创造力，释放你的想象力，让他们看到不一样的创意，不一样的玩法，不一样的想法，让他们知道短视频还可以这么玩，图片文字也可以这么写。原来这个世界除了海报还有长图和互动.....除掉他们，世界就安静了，你就可以更好的服务粉丝了。11如果企业员工多，这些人一定要用透。太多公司依靠自己的员工在新媒体官方号上开始流量。没有LowB，他们员工不想开的账户真的叫LowB。12无论是运营商还是企业本身，都要有一个共识，新媒体不是万能的。所以运营商不要太自大，企业也不要太自信。对于企业来说，新媒体平台并没有完全颠覆他的商业模式，也没有颠覆他的产品结构。更多的是放大品牌，提高效率，拓展服务和获客渠道。但是为什么是2023年呢？很多公司还认为新媒体是万能的！产品这么差，服务不提升，团队也花了几波。你为什么相信在新媒体的推广会是一个奇迹？13大部分企业都会请新媒体运营人员做很多事情，比如写文章、运营、剪视频、策划、学BD、玩电商、做品牌、做活动、做设计等等。，而且还会有一些杂务。我很好奇，企业HR有没有愧疚:为什么你一个月只开4000块钱，公司选的全能大神？另一方面，运营者想要摆脱，一方面要学会合理分配时间，另一方面要刻意练习某种能力来突出它，而不是平均发力。14要学会利用企业资源。与个人新媒体相比，企业新媒体最大的优势是拥有更多的人、物、场等资源。如果不尽力去用，肯定是亏大了，所以沟通协作的能力就显得尤为重要。你不能指望别人主动来找你。15当你想到一个好的活动或者看到一个好的增粉方式的时候，做一个完整的计划去申请资金和支持。领养不领养都无所谓。你要有这种觉悟，不可战胜，真的不可战胜！虽然所有老板都希望“0预算，0资源做爆款”，但毕竟老板不是傻，而是更聪明，在合理的计划和机会面前你会看到微笑。16在目前的经济形态和商业环境下，我个人强烈建议企业将新媒体运营部指定为核心战略发展部门。不要一直喊着我们很重视新媒体，发誓一定要把公司新媒体做强做大。但是仔细一看，不对啊！！为什么整个部门都是一个人？他无所不为。用武汉话来说，就是掉链子。即使他无所不能，他也需要团队合作。这不是一两个人能搞定的。最好在公司里安排一个会说话的高管。当然，一个团队只有一个人也没问题。以后不要再吹嘘了。我真的会认真对待。17做新媒体的企业有时候会有一些你没有意识到的效果，尤其是传统企业。比如老板在讲投资或者上市计划的时候，别人会讲企业的新媒体平台，你老板会很自豪地说，我们已经有专人在操作这些东西了(当然他们不会仔细看操作的怎么样，毕竟不是核心业务)。还有一些公司做新媒体只是为了给一线员工信心(我们也有自己的官方新媒体平台)。相信我，有时候不是沾沾自喜，而是企业管理的问题。所以，不要用互联网的视角来看待一切。所以，在企业中与新媒体沟通真的很重要。18在企业做新媒体运营的时候，一定要时时做事，主动出击，意思是“做人低调，做事高调”之类的。前面说了，经营者至少应该是半个品牌营销人，所以既然是品牌营销人，就要善于包装自己，宣传自己，推广自己在做的事情，让全公司都知道企业的新媒体现在做的很好，让老板和领导都高兴。否则，你很容易被边缘化。19企业刚开始做新媒体，不用担心。可以做的事情有很多，找账号，模仿竞品，梳理定位，重新规划专业内容，提升视野，系统化栏目，丰富互动形式，提升内容质量，打造私域，增加粉丝。仅仅是模仿和“复制”就足够你做很久了。比起过程，老板更喜欢看结果，不用特别匆忙地同时做好每一件事，只需要集中精力做好一两件事就行了。事情不求数量，关键是要有结果输出。一个企业新媒体的运营，更多的是顶层意识形态和领导管理。所以，如果你实在受不了老板的故事，而且和你所了解的相差甚远，那就去吧。嗯，