4件内科护理工作计划
内科护理工作计划1一、主要工作目标:
1.继续加强护理质量监管,结合科室质量薄弱环节注重过程控制,促进科室护理质量提升。
2.进一步深化优质护理示范工程,落实整体护理责任制,提高患者满意度。
3.继续制定科学有效的分层护理培训计划,提高护理人员的专业水平。
4.开展质量控制活动,运用质量管理技术,不断提高护理管理和服务水平。
5.加强缺陷管理,鼓励主动报告不良事件,重视患者安全管理。
6.加强科室梯队建设,注重科室水平培养。
7.年度护理计划完成:90%。
二、护理工作质量指标
1.护理核心指标的监控:
(1)住院患者用药错误发生率;
(2)住院病人跌倒的发生率;
(3)住院患者跌倒发生率
(4)住院患者压疮的发生率;
(5)管道滑脱的发生率;
(6)留置尿管相关的尿路感染发生率;
(7)护士流动率;
(8)护士锐器伤发生率。
2.关键核查项目的监测:
(1)急救设备和药品的完好率(100%);
⑵留置尿管相关感染预防措施的达标率≥95%;
⑶跌倒/坠床风险评估正确率(≥95%);
(4)跌倒/掉床预防措施达标率(≥95%);
(5)压疮风险评估正确率(≥95%);
[6]压疮预防措施达标率(≥95%);
(7)非计划性拔管风险评估正确率(≥95%);
(8)非计划拔管预防措施达标率(≥95%);
(9)口服给药和静脉给药过程检查合格率(≥95%);
⑽出院患者满意度(≥95%);
三、主要工作内容:
1.加强护理质量监管,注重过程控制,提升科室护理质量。
根据医院科室质量控制中存在的问题,制定关键专项质量控制要点,体现持续改进的效果,实施质量控制。结合护理部和手册中的关键质量监控指标,对科室进行监控,以数据为基础,强调过程指标控制。继续组织学习天津市质量控制中心新发布的《临床护理管理质量标准实施手册》中的相关管理规定,以手册为质量管理指南,指导护理人员实施标准行为,确保科室护理质量管理有依据、有规范、有指导。
2.继续深化优质护理示范工程,持续改进护理服务,提高患者满意度。
20xx将沿用去年的护理排班模式,激发护士的积极性,提高护士的职业认可度,进一步提高护士的满意度。
实施病房患者入院、出院护理流程,规范护理服务行为,提升护理服务。拓展对出院患者的连续性护理服务,如充分发挥科室建立的专科患者健康教育微信服务平台的作用,通过信息技术等渠道为患者提供健康教育知识,同时也为患者提供交流平台,保证护理服务的连续性,促进护患沟通,不断提高患者满意度。
3.制定科学有效的护理分层培训计划,并组织护理人员有计划地实施。
应根据专科特点,制定本科层次培养计划。第一,在今年课件的选择上,结合部门业务发展需求,将去年开展的项目纳入重点培训内容,由部门指定课件,教师精心制作,部门把关,最终建立部门分层培训计划。其次,今年的分层理论培训计划将科室晋升和职称评定相结合,新纳入2人到科室任教,重点培养其教学能力,为有资历、有能力的护士搭建平台,增加其职业专业性,建设科室带教教师梯队。最后,我们还是以初级护士培训为主,N1护士12培训,N2护士12培训(含重症监护室护士4次培训),N3护士4次培训,共28次培训。希望通过培训,不断提高科室护理人员的基础水平和专科业务理论水平,使其服务更加专业化、规范化。
4.开展质量控制活动,运用质量管理技术,不断提高护理管理和服务水平。
今年根据护理部要求,开展品管圈活动,遵循自发性精神,运用各种改进方法激发护士个人潜能,通过团队力量和群体智慧持续改进科室存在的突出问题,促进科室质量提升。
5.继续加强缺陷管理,重视患者安全管理。
科室将继续按照每月一次的做法,结合本月存在的隐患,组织全科护士讨论具体事件,集思广益,找出问题的真正原因,制定整改措施,杜绝类似安全事件的发生。根据不良事件的级别,鼓励护士积极报告,建立正确的安全文化氛围,确保患者安全。同时,结合去年部门发生的不良事件,重点控制,根据事件落实部门规定的规定,杜绝类似事件再次发生。
6.加强科室梯队建设,注重科室水平培养。
在去年资历的鞭策下,各级职称考试顺利完成。结合职称考试成绩和晋升条件,注重科室梯队建设,计划完成1名N3级新主管护士和3名N2级新护士的培训,确保了科室梯队更加合理。并希望有机会送本科护理人员出国深造,接受新的理论和技术学习,促进科室的专业水平。
内科护理工作计划2 1。加强护士在职教育,提高护理人员专业素质。
1.加强相关知识的学习和掌握,定期组织护士讲课,轮流讲课,进行规章制度和专业培训。如遇特殊困难,可请医生授课,更新知识技能。互相学习,做记录。
2.重点加强对护士的考核,强化护士的学习意识。护理部的工作计划重点是加强“三基”护理知识和专业技能的培训。高年资护士轮流出题,加大考核,注重实效,在表格中排名。成绩计入个人档案,作为个人考核的客观依据,互相竞争,直至达标。
3.做好护士轮岗工作,使年轻护士理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.护理水平和医疗技术发展不平衡,有计划地选派部分护士外出学习,提高护理人员素质,优化护理队伍。不断更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长期不懈。
1.护理人员的环节监控:加强对新调入护士和有思想有情绪护士的管理,做到重点交待和随访。做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者就医安全。
2.患者环节监控:对新入院、新转院、危重患者和存在医疗纠纷潜在危险的患者进行重点督导、检查和监控。
3.时间环节监控:节假日、周末、工作繁忙、疲劳时间、换班期间要加强监督管理。
4.护理操作环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验。虽然是日常工作,但如果出现问题,那就是生死攸关的事情,是护理管理中监控的重点。
5.护理部会不定期检查护理安全隐患,发现问题,解决问题,从自身和科室角度分析原因,吸取教训,提出防范和改进措施。对同样反复出现问题的部门和个人,要追究相关责任,防止出现严重失误和事故。
第三,转变护理观念,提高服务质量
护理部不断加强医德医风建设,增强责任意识。培养护理人员树立“以病人为中心”的理念,以病人的声音为第一信号,以病人的需求为第一需要,以病人的利益为第一考虑,以病人的满意为第一标准。强化主动服务意识、质量意识和安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,促进护理质量的提高,确保护理工作的安全有效。
1,深化优质护理内涵,落实整体护理责任制。
(一)按照《优质护理服务评价细则(20xx版)》的要求,继续落实整体护理责任制,推进优质护理服务。
(2)加强优质护理的内涵建设。认真执行《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范。责任护士要求正确实施治疗和处置,密切观察和评估患者病情,及时与医生沟通,配合医生完成治疗方案,同时加强与患者的沟通,尊重和关爱患者,增进护患之间的信任。(3)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科科室特色,运用专业技术知识对患者进行个性化健康教育,指导康复锻炼,促进患者功能恢复,解决护理问题,提高专科护理水平,提高护理质量。(4)完善并实施绩效考核制度,坚持客观、公正、公开的原则,将责任护士的数量、质量、技术难度、风险程度和患者满意度作为绩效考核的依据,充分体现多劳多得,提高护士积极性。(五)每月进行住院患者满意度调查,听取患者及家属的意见,不断改进服务态度和服务质量。(六)每季度积极参加优质护理服务星级评选活动;争做优质护理服务先进部门和先进个人。(七)继续实施出院随访工作,通过电话随访等形式对出院患者进行健康教育。
2、实施护士岗位管理,合理使用人力资源(一)根据护理部的规定设置不同级别的岗位,认真落实各级岗位的职责范围和任职资格。根据患者病情、护理难度、技术要求分配责任护士,体现能级对应。(2)根据本科室特点,实行科学的弹性排班制度,护士排班兼顾临床需要和护士意愿,在护理工作量较大的关键时期(中午、晚上、节假日)增加护理人员,体现对患者的连续、全程、人性化关怀。
3.加强护理质量与安全管理,持续提高护理质量,保障患者安全(1)响应护理部三级护理质量控制网络,实施人人参与质量管理,实现全面质量控制目标。每月组织科室护理质量控制会议,讨论分析护理工作中的疑难问题和护理不良事件,提出有效的整改措施。(2)认真执行护理质量评价标准,有计划地开展质量评价活动,将质量控制贯穿于护理工作的始终。(3)加强核心护理制度的培训与考核,督促护士有效执行,并定期检查执行情况。(四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理,不定期按三级医院的标准要求进行自查,确保护理安全。(五)进一步规范护理文书书写,定期监督检查,对护理文书质量管理中存在的问题和缺陷提出改进措施,并跟踪评价效果,体现持续改进的过程。(六)加强护理不良事件管理,落实护理不良事件报告制度。评估跌倒/掉床、管道滑脱、压疮等危险因素,采取措施预防事故发生。定期对护士进行安全警示教育,增强其风险防范意识。(七)进一步加强感染控制,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好无菌物品、一次性用品和医疗废物的管理、使用和处理。(八)积极响应和参与护理部开展的品管圈活动,将品管圈管理方法融入护理管理。(九)组织护理人力资源调配和应急预案演练,提高护士应急能力,保障护理工作安全。
第四,加强护理人才培养,提高护理队伍整体素质。
(一)N1护士随访制度,重点是基本功训练。(2)在全院全科培训和综合提高的基础上,重点培训专科护理技术,要求掌握急诊护理技术,掌握高难度新业务、新技术的护理技术。
(3)各部门会采取不同途径,为护理人员提供学习机会。
(4)坚持每月举办科室护理知识、新业务、新技术、专业技术培训,提高查房质量,提高专业知识水平和实践能力。
动词 (verb的缩写)创新思维积极开展护理科研,促进护理专业发展,加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理科研论文,提高论文质量。开展1品管圈活动。
六、加强人文知识的学习,丰富护士的业余生活。
七、护理质量指标:
也希望得到所有医生护士的大力支持和全面配合,共同努力完成工作。在各部门全体医务人员的共同努力下,20xx将再创辉煌!
内科护理工作计划Part 3人们常说的三分治七分护,在内科是很有体现的。20xx年,内科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入到更实际、更具体的工作细节中。在管理形式上,追求以患者需求为服务导向,在业务上注重知识更新并积极吸收多学科知识,在护理队伍建设上强调知识化、守法化、文明化、规范化服务,为患者创造良好的病房环境!同时,在20xx年重点加强护士的专业培训,加强护理管理,强化基础护理,提高服务质量。现将20xx年的工作计划总结如下:
首先,加强护士的在职教育,提高护理人员的专业素质
加强相关专业知识的学习和掌握,每月定期组织护士授课,轮流授课,进行规章制度和神经内科的专业培训。如遇特殊困难,可邀请科主任、医生授课,更新知识技能。互相学习,讨论护理案例,详细记录。
二、护理安全是护理管理的重点。
长期安全员坚持不懈护理人员的环节监控:加强对新转岗护士和有思想有情绪护士的管理,做到重点讲解和随访。做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者不良投诉,保障患者医疗安全。对患者的环节监控:对新入院、新转院、危重患者、卧床患者、存在医疗纠纷潜在危险的患者进行重点监督、检查和监控。时间环节监控:节假日、双休日、工作繁忙时间、易疲劳时间、交接班期间,应加强对病房的监督管理。危重、重病患者和卧床患者应严格进行床边交接。
第三,转变护理观念,提高服务质量
继续加强医德医风建设,增强责任感。加强对护理人员的培训,树立以病人为中心的理念,以病人的声音为第一信号,以病人的需求为第一需要,以病人的利益为第一考虑,以病人的满意为第一标准。强化安全管理责任,杜绝重大失误和事故。在安全的基础上提高护理质量。深化家庭服务,提升服务质量。提高护患沟通能力。倡导微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。
第四,合理使用部门人力资源
内科护士数量少,护理工作繁重。根据患者情况和科室护理工作量,合理配置人力资源,合理灵活安排排班,增加高峰时段上班人数,工作需要时全科护士随叫随到,保质保量为患者提供满意的护理服务。以上内科护理工作计划是20xx年内科护理部的主要工作计划。希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励,也希望得到全体医师和护士的大力支持和全力配合,同心同德完成工作!
内科护理工作计划是行政活动中广泛使用的重要公文,也是应用写作的一大亮点。各级机关、团体、企业、事业单位,在事先对某一时期的工作作出安排和计划时,应制定工作计划,并以此类公文作为工作计划。事实上,工作计划有许多不同的种类,不仅长度不同,范围也不同。就计划的具体分类而言,长远的、宏大的是规划,近的、具体的是安排,复杂的、全面的是方案,简明的、概括的是要点,深入的、详细的是计划,粗略的、雏形的是思路。无论如何,它们都属于规划语言的范畴。
一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。
(1),各护理小组精心组织实施和考核,通过目标管理促进护理人员观念的转变,增强敬业意识、主动服务意识、质量安全意识,从而促进护理质量的提高。
(2)以过细、过精、过实、过严的严格态度做好各项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终端质量,其中环节质量是关键。细化每一个质量标准,并亲自参与每个小组工作的实施,看实施的效果。
(3)加强科室感染的控制。严格遵守消毒隔离,做好病房内环境卫生监测,结果应符合标准。同时,做好随时消毒、终末消毒和日常消毒。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求进行管理、使用和处理。
每月对新护士和实习护士进行严格的消毒隔离培训,强化无菌观念,并有一名副护士长监督工作。
二、继续开展优质护理服务,进一步丰富整体护理的内涵,介绍我院的护理理念:一切以患者为中心,患者满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈现无微不至的温馨关怀!
第三,按照20xx的考核标准,制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并付诸实施。按照护理服务等级分类,分级管理,责任护士范围,责任护士范围,责任护士范围等。明确各班岗位职责,责任在人。
第四,加强护理人力资源管理,保证护理人力资源的合理配置,确保人人持证上岗。根据护理部要求,制定护理人员培训计划,加强护理队伍建设,提高护理队伍素质。
1.对服务不满2年的护士实行随访制度,重点是基本功训练。
2.在全院普遍培训和全面提高的基础上,要特别重视骨干队伍的重点培训,既要掌握护理技术,又要在高难度的新业务、新技术中掌握护理技术,在护理队伍中发挥带头作用。
3.各部门将通过各种渠道为护理人员提供学习机会。
工作之初,提前制定工作计划,可以让你的工作效率事半功倍。但是如果你已经开始工作了也没关系。现在你可以根据自己已经工作过的不足来安排自己的工作计划。
人们说三分治七分护不是很准确,但却体现了护理工作的重要作用和地位。护士为人们的健康做出了积极的贡献,因此受到社会的尊重。他们被誉为白衣天使20xx年的新年,我们的护理工作也要迈上一个新的台阶。特制定20xx年护理工作计划:
一是加强护士的在职教育,提高护理人员的综合素质。
(一)、按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施计划,做好护士三基和专科技能的培训和考核工作。
1,重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化学习意识。护理部计划上半年重点加强基础护理知识,增加考核次数,直至达标。
2.加强专科技能培训:各科室制定周期内专科理论和技能培训考核计划,每年组织考试考核23次。理论考试要有试卷,由护士长组织闭卷考试,要求讲求实效,不流于形式,为培养专科护士打下坚实基础。
3.基本功考核:属于规范化培训对象的护士,年内必须在16基本功上全部达标,考核需要在实际工作中随机测试一次。其他级别护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。
4.加强相关知识的学习和掌握,组织一次规章制度的实践考核,理论考核与临床应用相结合,检查执行的依从性。
(2)加强人文知识学习,提高护士整体素质。
1,组织医院服务礼仪文化学习,强化护士现代护理文化意识,先在护士长层面讨论,达到* * *知识后再在全院开展质量提升活动,制定培训计划和具体实施方案。
安排全院讲座,尝试通过送出去、请进来的方式学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间的学礼仪讲素养活动月,组织寓教于乐的节日晚会。
(3)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。护理水平和医疗技术发展不平衡,各科室护士长组织学习专业知识。如遇开展新技术项目、特殊疑难疾病,可通过邀请医生讲课、文献检索、护理部组织护理查房、护理会诊讨论等方式更新知识技能。同时有计划地选派部分护士外出进修学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平。
(1)年初举办医院护士长管理班,主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养,当前社会人群对护理的服务需求,新一年护理工作展望和护士长的情感交流。
(2)、加强护士长目标管理考核,月度考核与年终考核相结合,科室护理质量与护士长考核等管理指标挂钩。
(3)、促进护士长与科室之间的学习与交流,每季度组织护理质量互检,召开护士长工作经验交流会,提高护理管理水平。
第三,加强护理质量的过程控制,确保护理工作的安全性和有效性。
(一)、继续实施护理质量二级管理制度,特别是需要培养和提高护士长发现和解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质控作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(2)、建立检查、评价、反馈制度,建立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、监督和评价。评价方式是现场对护士进行评价,检查患者,查看记录,听取医生意见,发现护理工作中存在的问题,提出整改措施。
(3)、进一步规范护理文书的书写,从细节入手,强化每份护理文书的三级评价体系,定期分析改进护理记录缺陷,增加出院病历缺陷扣分权重,强调不合格护理文书不予归档。年底护理文书被评为小组第一、第二、第三。
(四)加强护理过程中的安全管理。
1,继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患排查并做好护理差错、缺陷和护理投诉的归因分析,从自身和科室角度分析原因、应吸取的教训和防范改进措施。对同样反复出现问题的科室和个人,追究护士长的管理和个人责任。
2、严格执行查对制度,强调二次查对落实到位,加强护生管理,明确教师安全管理责任,杜绝严重差错和事故发生。
3、加强护士长对科室硬件的投入。
设施例行检查意识,平时加强性能和安全检查,发现问题及时维修,保持设备完好。
第四,深化家庭服务,提高服务质量
(1)在培训护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士,树立良好的职业形象。
(2)注意收集护理服务需求信息。护理部通过了解回访卡意见、与门诊患者和住院患者交谈、发放满意度问卷等方式获取患者需求和反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士进行激励,调动其工作积极性。
五、搞好教学和科研
(1)指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学工作,定期召开学校和教会的评审会,听取教师和实习生的意见。
(2)、各科护士长为总带教老师,高度重视带教工作,经常检查带教老师的教学态度、责任心和专业水平,安排小讲课,了解实习计划完成情况,完成理论和操作考试。
(3)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期检查下一科室的教学质量,在每次实习结束前,组织一次优秀带教老师评选活动。