如何培训关键员工

很多企业在进行员工培训的时候，都会把骨干员工和普通员工分开培训。企业如何培养骨干员工？下面，世界工厂网边肖以三星为例与大家分享三星是。三星对骨干员工的培训是这样进行的:一是明确培训对象是骨干销售人员，长期在销售部门一线工作13-15，有一定的下属，实际上是担任经理的一部分职责，但不是完整的经理。其次，本次培训的目的是缩短预期销量与实际销量的差距，现场体现效果。最后，培训计划安排三天两夜，所有学员分组生活，采用讲授法、小组讨论法、角色示范法。明确了以上三点之后，接下来要做的就是制定这次培训的内容和重点:最重要的是让核心员工知道自己为了实现目标应该具备的角色意识和执着的追求精神，第二是如何根据自己的能力设定合适的目标，第三是学习有效的商务谈判技巧， 而最后才是个人为实现目标而制定的具体行动计划，比如采取什么样的促销方式，有效的拜访，促销数量，开拓新市场等。 由于培训分为三天，他们对培训内容做了如下安排。第一天:上午:骨干员工到训练场报到，熟悉环境。下午:讨论我们为什么要实现某些目标。负责培训的人可以从三个方面启发员工讨论。(1)从自身角度，实现自我成长的途径，自身生存的必要性，家庭生活的要求，自我价值，下属追随的对象，成为公司发展的光荣先锋，与公司紧密相连；②从公司的角度来说，公司存在的根本，提高市场份额的关键，持续经营的动力。(3)从社会角度，贡献社会指标，提供社会最好的产品。在实际操作中，可以将所有人员分为五组，采用自我提示法和KJ法进行小组讨论。晚上:给自己定目标。步骤如下:①用最正确的方法制定目标，确定自己的目标，找出与实际销售情况的差距。②采用的方法包括利用现有数据、价值判断和辅助其他部门规划。我会用已有数据分析的方法，将其他公司的数据与我公司进行对比，从入住率、增长率、产品数量、业绩等方面分析我公司的定位，从而确定我要拜访的客户数量、实现的经济目标、销售数量等。(3)个人提出自己成功方法的例子，交流经验。第二天:上午:第一次角色示范学习销售技巧演示。指导老师会分配角色，决定客户和业务员的人选，然后设置表演场景，这样就可以开始第一次演示了。演示结束后，观察员会对每个表演角色进行点评，对于业务员，至少会提出三个优点和三个需要改进的方面进行综合评价。下午:针对上午陈述中暴露的问题，进行第二次陈述，指导老师做总结发言。第二次演示的角色要对调，上午由客户扮演业务员，原来的业务员扮演客户，这样更好的理解角色差异。晚上:个人会根据自己的特点，做一个工作计划表，讲解促销活动的策略和战术，比如拜访客户的时间，要达到的目的，促销技巧等等。第三天:上午:大家说明自己的行动计划和方案，教官进行点评，指出应该注意的地方。要注意以下几个方面:①计划是否针对本人特点？②角色示范中学到的技能和技巧，你落实了吗？(3)是否融入我的经历？下午:指导老师会把个人时间表和指导老师的评语交给自己的上司，解散员工，回到各自的工作岗位。员工经过培训后，是否将学习成果运用到实际工作中？这个培训有必要吗？这些问题都需要通过跟踪检测来实现。也许这项工作需要的时间很长，实施起来难度很大，但却是骨干员工培训不可或缺的一部分，是提高工作培训负责人培训能力的重要途径。三星培训部门的负责人绘制了一张图表，作为评估关键员工培训方法有效性的标准。一般是培训三个月后使用。