乘客交易培训技能的意义

根据《旅客事务处理》教学课件中的询问，我们知道要虚心接受旅客建议，耐心解答旅客问题，及时处理旅客投诉。

交易处理是指用于有效记录机构感兴趣的业务活动的数据处理。