足部按摩技师如何在最后十分钟和客人聊天让客人多加分钟?
1,适当准备
打卡前要准备的资料可以是技师做的项目的技术知识,也可以是店里的文化故事,但不要说自己。总之,最后一声铃响时整个谈话的气氛一定要积极阳光,同时要有礼貌,不卑不亢。
2.建立熟悉的场景。
在向客户介绍项目或者卡票的时候,技术人员一定要尽可能站在客户的角度,而不是简单的介绍项目的好处。对于足浴项目的推荐,技术人员不需要从中医理论上给顾客进行深奥的分析,而应该从顾客最能直接感受到的地方入手。
3.把握客户的利益。
如果你想让一个新客户添加时钟,技师必须让客户知道你能给他带来什么好处。客户的需求是什么,你能为他们做什么?
比如技术人员介绍一个项目,有很多好处,比如降低血压,改善睡眠,放松心情。当客户反复提出改善睡眠的问题时,技师接下来要做的就是尽可能的延长,包括为什么能改善睡眠,好几次等等。
4.在适当的时候提问
当客户开始对技术人员长篇大论的时候,说明客户已经开始对技术人员敞开心扉了。但是,当客户谈到你的时候,适当的提问可以让客户清楚地感受到你的意图。对于客户来说,他们更容易感受到你的参与,更愿意把你当成“自己人”。
比如客户说:最近股市哀鸿遍野,很多人亏了钱,但是赚了不少。你应该问:哇,你是怎么做到的?你买了什么股票?
注意事项:
1,赞同客人的观点,不要和他说话,善于调动别人的情绪。
2.如果客人带朋友来,我们应该在客人的朋友面前给客人足够的面子。同时,我们也不应该忽视他的朋友。如果他的朋友是他今天邀请的重要客户,我们要配合客人,给他的客户充分的面子。
3.如果客户只是想利用这个时间闭上眼睛休息一下,那么你可以安静的做好自己的事情,不要打扰客户休息。
扩展数据:
足部按摩的作用:
1,活血化瘀。
2.消除疲劳,提高抗病能力。
3、促进气机通畅,调节各器官功能平衡。
4、消炎止痛,促进组织修复。
5、全身协调,综合调节运动起到延年益寿的保健作用。