4s店培训师的工作职责和工作要求
4s店培训师的工作职责
一、负责公司内部培训的教学和技术部门的工作。
第二,认真执行授权公司对公司的专业技术培训计划。
第三,有效掌握公司内部技术的培训率,对员工内部技术培训进行考核评估。
四、收集和分析重大技术案例和故障案例,及时沟通,及时学习。
五、负责组织技术问题的研究。
不及物动词协助公司培训的其他相关工作。
汽车4S店培训师自我提升的方法
1.需求分析:明确销售顾问的培训需求。
掌握一个销售顾问需要的技能和知识。
了解销售团队的实际表现和能力差距。
明确销售经理对提升销售团队能力的期望。
2.目标设定:明确培训需求后,设定培训目标,培训目标应遵循ABC原则。
a(可实现):根据学生的实际情况,在实际工作要求的指导下,设定可实现的目标。
b(可信)可信:根据实际情况是现实的,可以接受的。
c(可控):能保证培训时间、地点、硬件支持等因素在可控范围内。
d(可定义)可以用语言和书面形式描述,学生和管理层都能理解。
e(显性):针对不同的培训内容、培训形式、培训对象设定培训目标。
q(可量化)可衡量:有明确的数据可以作为衡量的依据。
3.课程完善:课程开发帮助经销商建立完善的培训体系;帮助销售团队成员发现问题,提升能力;有助于内训师扩大知识面,提高逻辑思维能力。
课程体系应涵盖专业知识、业务技能、管理能力、企业文化等。
课程开发要有针对性和实用性,目标明确,重点突出,符合成人学习的认知规律,素材丰富生动。
课件要结合实际案例,根据培训师的不同需求和培训后的反馈进行实时更新。
4.规划:根据年度销售额、月度销售任务、季度KPI指标、月度KPI指标,以及销售顾问需要改进的弱项,制定合理的培训计划。
年度培训计划:根据经销商的年度业务计划、人力资源规划、业务和管理重点等。,制定不同岗位人员的培训目标和重点,并对费用进行预算和分配。
季度培训计划:每季度最后一个月结束前,制定下一季度的培训计划;根据经销商的年度培训计划和代理品牌的营销政策,实施和调整季度培训计划。
月度滚动计划:每月月底前制定下月培训计划;包括具体培训时间、地点、培训内容和方式、培训对象、培训教师、课时、培训目标、考核方式等。
5.培训实施:安排和实施具体的培训活动。
培训硬件准备:根据培训内容和活动设置,安排相应的培训教室布置;合理使用教学工具(实车、卡牌道具、电脑、投影仪、海报、马克笔等。)
实施培训活动:如小组讨论、头脑风暴、案例分析、游戏互动、角色扮演等。
6.效果评估
每次培训结束前,受训者应现场评估培训效果。可以参考下表进行评价。
每次培训结束后,组织学员考试,通过培训考核结果直接反映本次培训的效果。
7.工作总结
培训工作总结分为年度、季度和月度三类。
培训总结应包括以下五个模块(本期培训总结、课程大纲、培训精华、反馈与改进、下一期培训计划)。
建立员工培训档案,上报人力资源部,突破瓶颈。
4S商场建立内部培训体系的方法
逐步地
一般认为,形成过程需要分为三个阶段:
1
选择阶段
内部员工自愿报名或管理层推荐的,由人力资源部下发考核通知,通过笔试、面试PK,选拔若干名实习内训师。
2
训练阶段
成长为一名内训讲师,必须掌握一些培训技巧和教学能力,而这些能力的获得需要训练和经验积累。这个阶段有四个级别:
初级阶段:做?说话流畅?
通过基本的演绎技巧和风度的训练,化解胆怯心理,做好自我管理和情绪管理,为培训师的表达打好基础,建立自信表达和专业风度呈现的能力,让讲座变得有意义。
金杰:做吧?说话好听?
从自我介绍、专业表达技巧、图表与数字、理解与推理、课程介绍到结业培训,树立培训师专业教学形象,提升专业教学技能,讲课有效果。
郑捷:做吧?说到本质?
通过效果的深化、语感的总结、内容的重构、材料的评价、场控的提升、材料的运用等。,全面提升内训师的课程把控能力和PPT设计能力,让讲课有系统性。
进阶:做?谈生活?
能够独立开发设计课程,能够解决店里的实际问题,这也是培训师应该达到的最高境界。
三
认证阶段
经过季度培训的比较,选出内部主讲师和后备讲师,也根据店内实际情况进行绩效考核;为了增强内训师的荣誉感,内部或外部的专业机构都要进行认证,固化内训师的形象。
采取行动。
为了从实践中完善培训体系,4S店的内训讲师应该做到以下几点:
1.编制内部培训机制的工作制度,包括:培训频率、固定培训时间、参加人员、奖惩制度、考核等。
2.在晨会和晚会期间导入和检查培训;
3.月度和季度培训计划和课程计划的上墙系统;
4.培训前制定培训计划,培训后做培训总结;
5.内部培训讲师的自我提升计划。
总的来说,4S门店建立自我培训机制,可以打造学习型团队,实现自我造血功能。
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