汽车保险电话销售有哪些技巧？
汽车保险电话销售八大技巧；
车险电话销售技巧1，认真听。
向客户推荐车险产品时，客户谈自己的想法。当顾客决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示。倾听的水平可以决定销售人员的交易比例。另外，认真倾听客户所说的话，有目的地提出引导性问题，可以发掘客户的真实需求；而且，认真倾听比喋喋不休给客户更好的印象。
主动而充分的准备是挖掘客户并取得成功的最好动力。抛开所推销产品内容的准备，作为保险电话销售人员，在给客户打电话之前，这些准备工作一定要做好，包括对所接触客户的了解，自我介绍，说什么，问什么问题，客户可能会问的问题等等。，以及对突发事件的应对。因为电话销售人员通过电话与客户交谈，不同于面对面的交谈。如果客户当时心情不好，可能会不顾面子，把所有的气都发泄在电话销售人员身上，这就要求电话销售人员在每次给客户打电话之前，都要做好心理准备和可能出现的突发事件的应急预案。
车险电话营销技巧3。正确理解失败
保险电话营销中的客户拒绝率很高，成功率只有5%-10%左右。所以对于保险电话销售人员来说，客户拒绝是正常现象，也就是销售人员经常面临失败。这些失败并不都是销售人员个人原因造成的，而是人们整体环境——国内诚信，小环境——保险行业问题的综合反映。作为保险电话销售人员，我们应该正确认识这种失败，站在客户的角度看待他们的拒绝，这样会增加我们对失败的心理承受能力。
汽车保险电话营销技巧。分析事实的能力
根据历史数据的统计，在90-95%拒绝的客户中，大约有一半是只要在电话中表示拒绝就会放弃的客户。如何尽可能挖掘这些客户的购买潜力，将一次看似不可能的谈话转化为实际的销售业绩，对于保险电话销售人员克服电话拒接，提高事实分析能力至关重要。
保险电话销售人员向客户推荐产品时，会有各种各样的拒绝理由，比如:不需要、没钱、已经买好、不信任、不急、没兴趣等。，但是客户说的不一定是真的，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正原因。销售人员应该认识到，客户的拒绝并不意味着他对推荐的产品不感兴趣，因为还有很多其他因素影响着客户的决定。比如你所代表的公司的信任度，服务情况，与竞争对手相比的优势等等。这时候就需要电话销售人员具备一定的敏感度和分析事实的能力，从他们的言谈中分析客户是否有需求和购买力，从而运用一些技巧说服客户购买产品。
汽车保险电话营销技巧。了解所售产品的内容和特点。
在大多数情况下，当客户听说汽车保险时，他们对该产品有一个大致的了解。但涉及到车险的具体内容，电话销售人员需要进行详细的介绍，尤其是要突出推荐产品的特点，才能吸引客户购买。当然，这些介绍必须有事实依据。我们既不能夸大客户购买后能享受到的好处，也不能通过攻击同行业的其他产品来突出自己的产品。否则很可能弄巧成拙，得不到客户的信任。
汽车保险电话营销技巧。具备持续学习的能力。
所有行业的人都要加强学习。有一种说法是活到老，学到老。作为车险的电话销售人员，更要不断加强学习。学习的对象和内容包括三个方面:一是向书本学习。主要是一些理论知识，比如:如何进行电话销售，销售技巧等。；第二，边做边学。单位组织的培训和讨论，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会互相学习；第三，向客户学习。客户是我们的好老师，他们的需求就是产品的卖点。同时，销售人员可能会从客户那里了解同行业的其他产品。车险电话销售人员要珍惜每一次与客户沟通的机会，尽可能多的获取信息，补充更多的知识。
汽车保险电话营销技巧。随时关注和收集相关信息。
由于车险与每个人的生活息息相关，作为这个行业的从业人员，在平时更应该关注车险相关事件的发生。尤其是对于车险电话销售人员来说，在与客户沟通时，一些负面消息的报道会让客户对行业产生不好的印象，这也是客户提问最多的地方，或者说是客户拒绝我们的重要原因。这就要求保险电话销售人员不仅要了解和分析这些负面新闻，还要收集正面信息和有利案例，必要时用事实说服客户，甚至打消客户的疑虑，从而达到购买意向。
汽车保险电话营销技巧。及时总结的能力
因为保险电话销售结果失败是正常现象，相反销售成功的概率比较小。电话销售人员要及时总结每一个成功案例，找出销售成功的原因，分析成功是偶然现象还是客户对销售技巧、言语、诚意等的印象。保证在以后的销售中，避免导致失败的地方，以取得更多的成功。
汽车保险电话销售的基本礼仪:
第一，电话的开场白直接影响客户对你的态度和看法。在电话中注意使用礼貌用语，如“你好”、“请”、“谢谢”、“麻烦你了”。打电话的时候姿势要端正，说话要亲切，说话要清楚，就是不要摆架子，不要有魅力。哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要你脸上带着微笑，你就会自然而然地把这种美好而清晰的表情传递给对方。尤其是早上第一次打电话，双方友好愉快的问候会让人心情愉悦，给人留下彬彬有礼的印象。电话接通后，主动打招呼，并询问对方单位或姓名，得到肯定回答后报出自己的单位和姓名。不要让对方猜他是谁，尤其是很久没见的朋友同事，以免让对方尴尬。
电话响两下就接。不要拖延。拿起话筒问“你好”。如果电话响了四次，拿起听筒对对方说:“对不起，让你久等了”，这是一种礼貌的表达，可以消除等待的不快。如果电话内容比较重要，要做电话记录，包括公司名称、来电者姓名、谈话内容、日期、期间、对方电话号码等。
第三，挂电话前的礼貌不可忽视。挂电话前，说一句“请多指教”“百忙之中打扰了”会给对方留下好印象。
4.打电话或接电话时，如果对方没有离开，不要笑或与他人交谈，也不要把手放在听筒后面。如果必须的话，向对方道歉，让他等一下，或者以后再和对方谈。
5.打电话的时候要礼貌的问一句“现在方便说话吗？”？考虑对方的时间。一般来说，晚饭后或休息日下午打电话回家比较好，上午10点左右或下午下班后打电话到办公室比较好，因为这些时间比较空闲，适合谈生意。