内训和外训哪个好?
内部培训内部培训是指企业利用自身的资源和力量,为提高人员的素质或技能,促进员工绩效的提高而实施的培训和学习活动。一般来说,内部培训是企业培训体系中最重要的部分。
具有以下优点:1培训内容针对性更强。内部培训的培训师一般从企业内部选拔。他们非常熟悉企业的整体情况,无论是商业模式、文化视野、制度政策,还是内部人员的结构和素质。而且一般选拔的培训师都是专业岗位的骨干岗位,在相关岗位有足够的知识储备和经验储备。所以他们非常清楚员工的短板和培训需求。2实惠,节省成本由于外部培训市场的独立性和封闭性,其培训成本是显而易见的,尤其是课程费用的支出。虽然企业要加大培训投入,但培训成本的增加要以保证投入产出比为前提。内训师是企业本身的员工,由企业来开发和管理。培训费用普遍远低于市场同类培训。3实现能力和经验的传承有些企业盲目依赖骨干员工,短期内不会影响效率,但一旦这些骨干员工流失,可能会影响一些项目的推进,甚至让企业陷入困境。而通过内部培训,提炼出一些重要的、实用的经验和能力,然后开发成培训课程,可以将这些少数精英手中的经验和能力沉淀到整个组织中,便于员工之间快速嫁接。4增强组织凝聚力通过内部培训,可以加强企业内部不同部门之间、上下级之间,甚至同行之间的沟通,在一定程度上缓解员工之间的隔阂,促进员工之间相互沟通、相互熟悉、相互学习、相互认同。然而,内部培训也有其局限性。
1.训练者的选择有限。毕竟内训的培训师都是从公司内部选拔的,合适的人选不会太多。一些有培训能力的员工也可能因为其他重要的事情而分心去培训其他员工。
2.内训师思维和视野有限。由于内训师的主要经验来自于企业内部,难免存在一定的思维局限,不利于员工全方位开拓新思路、接受新知识。外部培训与内部培训相反。外部培训主要是指学生利用外部资源参与学习并不断提高的过程。虽然外部培训可能带来更高的成本,但越来越多的企业愿意投资。主要基于以下原因:1拥有广泛的外部市场,可以获得优质的培训师。在培训越来越被重视的今天,外部培训师资源不计其数。有才华的人会尝试兼职或者全职从事培训。从质量上来说,内部培训师自己接受的培训往往非常有限。尽管他们有丰富的实践经验,但他们的知识一般没有外部专业培训师的知识深入和广泛。2通过外部培训,可以带来很多全新的想法。相对于内部培训师,外部专业培训师的视野更开阔,能给企业带来一些外部的好经验和新想法。但是,相对而言,其局限性也是显而易见的。
1.成本高,经济性远不如内训。培训需求大的时候,企业很可能负担不起。
2.外部培训师素质参差不齐。企业对培训师不了解,外部培训师素质参差不齐,无法保证对方能满足企业需求,风险较大。
3.缺乏实用性或适用性培训师不了解企业,很有可能所教的东西缺乏实用性或适用性,达不到预期的效果。
综上所述,内训和外训都有各自的特点和适用性,没有绝对的优劣。企业在组织培训时,应将两者结合起来,灵活选择,并将内部培训与外部培训有效衔接。笔者认为,这里的关键在于学生数量。比如这就像选择一种交通工具。很多人可以选择自己租推车,很少人可以选择公交车或者出租车。因此:
1.当学生人数较多时,以内训为主为宜。因为外部培训一般是按人头收费的,当培训需求较大时,企业会面临巨大的成本,而且并不是所有接受培训的员工都能为企业创造超额价值,所以很可能最终的投入产出比并不理想。
2.当学生人数较少时,应考虑外部培训。虽然外部培训成本高,但如果只有少数员工需要培训,也不会给企业整体增加太多负担。而且通过外部培训获得的新思想、新技能对企业来说也是一笔潜在的财富,久而久之很可能为企业创造超额价值。相反,thldl.com的内部培训会影响正常的工作效率,也会因为人太多,培训频率太少而制约人员能力的提升,进而制约组织能力的发展和进步。
那么,作为管理者,应该如何设计和组织自己企业的培训呢?我们可以在这里学习摩托罗拉的训练系统。
摩托罗拉将工资总额的3.6%用于教育,并且有自己独特的培训机构——摩托罗拉大学。摩托罗拉计算过,在三年内,其培训的投入产出比约为1:30,这说明培训给摩托罗拉带来了显著的经济效益。
摩托罗拉大学培训工作的第一步是培训需求分析。其客户代表部门将与各事业部人力资源组织发展部门紧密合作,分析组织现状与组织目标之间的差距,确定哪些差距可以通过培训来解决,并据此制定一套培训咨询和方案。之后由于部分培训项目无法满足客户需求,课程设计部门会介入采购、设计、开发、改编、翻译等培训课程,满足公司和各事业部的实际需求。培训实施时,课程运营部严格执行培训师的认证,教材、教室、设备的安排和管理。最后从学员满意度、学员掌握度、是否转化为实践能力、投资回报率四个维度对整个培训进行评估。
可见,有效的培训体系是建立在企业内部对人才进行有效评估和分析的基础上的。
企业可以在内部培养一批有实力的培训师,在外部积累一些合适的培训师资源。在需要组织培训的时候,要通过实际调研,科学考察实际需求,用数据判断员工是否胜任工作,存在哪些不足,不足的地方有多普遍。最后,整合内外部资源,设计出投资回报率最高的方案。只有这样,才能真正实现内训和外训的有效对接。