电话营销演讲

电话营销，职场生活充满竞争。我们能做些什么来解决这个问题？我们只能以非正式的方式取得进展。学会向同事学习可以省去很多麻烦。电话营销在我们的生活中经常使用。学习电话营销，教你在职场立足。

电话营销演讲1

1.问候顾客并介绍自己。

接通电话后，你应该先向客户问好，如“早上好(下午)”、“您好，请问是哪位先生？”等打完招呼，再自我介绍:“×××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张。能不能麻烦你电话采访5分钟？”

2、打招呼和表扬并说明意图。

比如“我最近有机会为你的好朋友张先生服务，为他的互联网做了一个合理的规划。在服务过程中，他说你年轻有为，事业有成，对人很热情。我们公司最近正在做市场调查。我现在能和你谈5分钟吗？”

3.面试邀请。

电话销售不要急于推销，而要注重了解对方的情况。你要“介绍”产品，见面是最好的方式。只有和客户面对面的面谈，才能充分了解对方，充分展示自己的综合优势。要求面试的时候，别忘了提出一个时间和地点，否则对方很难做出决定。

4.拒绝办理。

当潜在客户拒绝电话采访时，销售人员应该礼貌地回答。

比如，对不起，可能是我选了一个不合适的时间。我希望能找到一个你方便的时间去拜访你。你(明天)或(后天)有空吗？

电话营销话术2电话营销技巧要点1:你一定要知道你在给谁打电话。

许多销售人员开始介绍他们自己和他们的产品时，电话响了一次，他们才发现他们在找谁。结果对方说你打错了或者说我不是什么人。也有业务员把客户的名字，客户的职位搞错了，有的甚至把客户的公司名字搞错了。这些错误在你开始销售之前就降低了你的可信度，严重的话会失去客户。所以我们每一个业务员都不要认为打电话是一件简单的事情。电话销售之前，一定要明确客户的信息，更要明确你打电话的人有购买决策权。

电话营销技巧第二点:语气要平稳，用词要清晰，语言要简洁。

很多业务员因为害怕被拒绝，拿起电话就很紧张，语气慌张，说话太快，话语不清，会影响你和对方的沟通。经常接到推销电话，但是说不清楚公司名称，说不邀请产品，也搞不清目的，只好拒绝。有时候花几分钟搞清楚他的目的，然后耐着性子听完他的介绍，还是不明白产品是什么。所以在电话营销中，一定要让自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好说标准的普通话。电话营销技巧要尽量简洁，必须强调产品，吸引客户的注意力。

电话营销技巧第三点:通话目的明确。

我们很多销售人员打电话之前都没有认真思考，也没有组织好语言。结果他们打完电话发现该说的没说，该达到的销售目的没达到。例如，我想给自己产品的潜在客户打电话。我的目的是通过电话沟通让对方更了解我的产品，有机会购买我的产品。带着这个目的，我会设计最简洁的产品介绍语言，然后根据对方的需求介绍产品的性能和价格。最后，给对方留下深刻印象，以达到销售目的。所以电话营销技巧在使用电话营销的时候一定要有明确的目的。

电话营销技巧第四点:1分钟内，把自己和自己的意图介绍清楚。

这是一个非常重要的电话销售技巧。thldl.org.cn，我经常接到同一个人的推销电话，但我从来不记得他的名字和公司。原因是他每次打电话都只介绍自己叫小张。公司名字很模糊，时间久了也不记得了。在电话营销中，一定要说清楚公司名称，自己的名字，产品名称，合作方式。别忘了在通话结束时强调自己的名字。比如:XXX经理，很高兴认识你。我希望我们的合作会成功。请记住我的名字是XXX。我会和你保持联系。

电话营销3引人关注

开场白的目的是吸引客户的注意力。如何在短时间内吸引客户的注意力，是电话销售人员能力的体现。让客户乐于和你交流是电话营销的第一步，也是关键的一步。所谓价值，就是你要让客户知道，你可以在某些方面帮助他。研究发现，没有什么比价值更能吸引顾客的注意力。陈述价值不是一件容易的事情。你不仅要研究你卖的产品或服务的一般价值，还要研究对你的客户来说价值在哪里，因为同样的产品和服务对不同的人有不同的价值。

建立关系

我们和客户至少有两种和谐的关系:语音诉求和礼貌语言。关于礼貌用语，这个环节常用的是:“你现在方便打电话吗？”但是在实际工作中，有电话销售人员问我这个问题:“张老师，我没有问客户方便不方便打电话的时候，谈话还可以继续，但是后来问这句话的时候，基本上很多客户都会说不方便，我只好等时间了。”有可能不问这句话吗？" .

接触产品

建议开门见山，直接和产品对接。有些电话销售新手会犯很多意想不到的错误，比如和客户聊天，最后忘记了直接目的。还有的不把前后说的话联系起来，让客户觉得泛泛而谈，没有重点。这两种错误是最常见也是最致命的。