如何为自己选择合适的心理咨询师

甚至有些来访者会担心，不要“没有好好对待我的问题，反而给我带来更多的问题或负担。”俗话说，聋子变哑巴了。这种担心我在不同场合听过无数次，几乎成了来访者最关心的问题。作为一名专业的心理咨询师，我一直在思考这个问题，我想用一种比较系统的方式完整的解释一下，告诉你心理咨询师的一些基本特征和能力，为你选择合适的心理咨询师提供一个基本的参考。从专业的角度来说，心理咨询是心理咨询师和来访者创造的一种独特的关系。这段感情的目标很简单，很专一，就是解决来访者内在的心理问题，而不是往其他与治疗无关的方向走。那么在这种关系中，厦大心理学家张金刚认为“有三个基本要素:心理咨询师、来访者和咨询关系”。在这三个要素中，咨询师和来访者都影响着咨询关系的性质和趋势。在这里，我主要谈谈心理咨询师对咨询关系的影响。只有明确了这一部分，才能找到心理咨询师进行有效咨询的行为语境，并从中找到合适的心理咨询师。在心理咨询中，咨询师是作为一个具有专业技能的人呈现给来访者的。与其他行业相比，这就要求心理咨询师真诚、投入、冷静、沉着、始终如一。一个心理咨询师大概有以下几个特别重要的方面，会影响到心理咨询的质量和效果。(1)心理咨询师的谈吐风格。心理咨询依靠语言作为承载工具传递基本信息。虽然理论上，在心理咨询中起作用的工具不是语言本身，但它的作用被证明是迄今为止最重要的。有研究证明，在某些咨询中，只有语言和谈话具有相当的治疗价值。在心理咨询中，咨询师的语言可能不多，但这不代表语言不重要。正是在看似寥寥数语中，要传达出准确的思维逻辑和问题的症结所在。特别是情绪、情感、面部表情、姿势等。咨询师在交谈中配合语言表达所传达的信息都被认为是对来访者有重要影响的因素。因此，咨询师的组织语言能力和口头表达能力对整个咨询效果尤为关键。一个优秀的心理咨询师，基本上要做到表情自然和谐，谈话内容有意义，遣词造句恰当准确，语速平稳恰当，情绪起伏平稳自然，谈话方式态度诚恳自然亲切。(2)心理咨询师的分析思维。对于心理咨询师来说，解决人的心理困扰，无论你研究什么样的咨询流派，采用什么样的咨询方法，基本上都要触及问题的探索、逻辑判断和认知分析，这是与人沟通的基本能力，因为思维是人存在的基本形式，也是心理困扰的原因之一，这也是动物没有心理问题的原因。所以，思维、分析、判断和逻辑的能力，虽然和语言一样，在咨询中的应用并不广泛，但它是隐藏在咨询谈话和感受背后的渗透者，也是一个咨询师必须具备的基本能力。否则，很难在思维层面完成与来访者的“链接和接触”。我从不主张心理咨询师在思维层面与来访者发生碰撞和纠缠，但不代表心理咨询师不能有良好的思维和逻辑分析能力。一个好的心理咨询师，不仅要能清楚地知道自己的立足点，自己的思维深度，还要能清晰地感受到来访者的思维特点，逻辑冲突点，分析能力，甚至能准确地找到来访者的基本位置，这是咨询师在思维层面要重点关注的事情。用一句通俗易懂的话来说:咨询师说什么不重要，重要的是你知道来访者得到了什么。(3)心理咨询师的基本态度。心理咨询师首先是一个人。他/她像一个来访者一样生活在现实世界中，对现实问题有自己的看法、理解和态度，甚至会被现实生活中的一些事情困扰。再好的咨询师，也不可能像佛祖那样超凡脱俗，超凡脱俗，也没这个必要。最重要的是咨询师面对现实问题的应对方式和态度对来访者有着强大的示范和鼓励作用。这就对咨询师提出了严格的要求，即咨询师的身体和内心都要有一个基本的态度，能够为来访者提供“咨询和治疗”。之所以有这样的要求，是因为咨询师的身心特点在与来访者的深度互动过程中，必然会影响到来访者。如果你的心理咨询师告诉你，心理健康的方向是积极面对生活和生活，充分了解自己，很好地理解自己的需求，学会珍惜自己，满足自己的合理需求，然后尊重别人的要求，按照社会规范建立良好的人际关系。那么这个顾问是怎么做到的呢？你可以感受到他/她的实际状态是否如他/她所说，心理咨询师说什么并不重要，但他/她的所作所为会深深影响来访者的身心。厦心理专家张金刚认为，心理咨询师是一个比较特殊的职业，不仅要求咨询师在咨询室面对来访者时表现出积极、真诚、坦诚、自然、接纳、尊重的品质，还要求咨询师在日常生活中勇于实践，真正用在自己倡导的方向上。外观的一致性也是对咨询师最重要的要求。(4)心理咨询师的咨询技巧。心理咨询师的咨询手法也是面对来访者时的基本操作模式。虽然我们说不同的来访者会有不同的咨询路线，但是每个咨询者都会在长期的咨询中形成自己的习惯性套路。总的来说，我觉得可以分为四种:第一种是干预型，喜欢引导来访者的行为；第二种是倾听，倾听多于分析；第三种是分析型，分析多于倾听；第四，是无形的，跟着感觉走。我觉得这个模型其实代表了咨询师的四大境界。第一种境界认为人是机械的，可以指挥安排，所以喜欢给人提建议，做安排，而且总是表现出一种希望你做这个不要做那个的控制倾向，这是咨询师内在成长不够，头脑僵化的表现；第二种境界是心理咨询师认同心理咨询师指导手册中的要求，积极关注和倾听，却忽略了对来访者“困扰点”的有效关注。怎么说呢？关注“问题”就会滋生“问题”，忽视“问题”然后一直讲积极的、阳光的方面，让积极的资源去修复、去占据消极的资源，这是我们可以接受的，但是相当一部分“中国式”来访者会认为你一直在绕过我，不解释我的问题，所以会离开咨询师，这也说明有些咨询师害怕触及来访者的“创伤面”。就像李子勋说的“锅不开，不提”，意思是故意不提那口不开的锅，但不代表你就提不起来。理解这一点，理解它，需要一些努力。而第三种境界，我认为是超越了单纯的“哑书”和“因为无法有效面对而不得不主动关注”的个人局限，这听起来有点尴尬，但我想明确的是，我能敢于在来访者的“创面”上做细致的工作，不仅用心感受和倾听，还能在保证安全的情况下深入内心去工作；第四境界最高。没有固定的程序和模式。寂静之地有雷，物是人非。陪伴、尊重、热情、分析、倾听，都是自然而然的感受。这样的咨询师是无法用语言描述的。总之，来访者一接近这样的咨询师，就觉得很奇妙，治愈功能就开始自然发生了。(5)心理咨询师技工学校。在心理咨询的过程中，自然会分成不同的流派，基于对人的心理特点的不同理解，形成不同的治疗方向。优秀的心理咨询师会广泛吸收各种门派的技术，在多年的学习和实践中形成自己的风格。对于一个好的咨询师来说，最需要注意的是，无论是哪种流派、哪种技术，都有自己适用的对象，但即便如此，也不可能生搬硬套到所有人身上。尤其对人的心理来说，每个人都有自己心软的特点。仅凭几项技术，怎么可能完成千千几千人的心理调适？所以咨询一定是咨询者自己用自己的头脑结合专业技能的工作，而灵活性是咨询者最优秀的职业品质。(6)心理咨询师的人际交往技巧。咨询师与来访者在咨询室中的互动是一种特殊的人际关系形式。辅导员与来访者的交流，思想的碰撞，感情的对接，情绪的起伏等等。每时每刻都在发生，这不仅是心理咨询的需要，也是心理咨询效果的最好保证。在心理咨询中，我们一直重视咨询联盟的建立，即在较短的时间内，在咨询师和来访者之间建立良好而深入的沟通关系，是检验咨询能力的重要指标之一。如果咨询师在与来访者的沟通过程中，不能为来访者创造一种信任、真诚、理解的关系，那么就是咨询师的失败。如何处理人际关系，如何对待人和事，自己的好恶，必然会产生个性化的人际模式。这种模式不可能不在咨询室发生和呈现。比如有的辅导员说我不能接受出轨的男人。看到这样的人我决定要生气。我问她，你怎么接待这样的访客？她笑着回答我，但我不会对咨询室的来访者说这话。我会客观的帮他分析，真诚的面对他提出的问题，面对的困扰。我也笑了，没说话。其实有可能吗？在诊室外面，有一种价值观，而在诊室里面，有另一种完全不同的价值观，美其名曰价值中立。稍微有点心理咨询知识的人都会知道，这是不可能的。一个人不可能脑子里想的是一件事，行动上做的是另一件事。就算藏起来也没用。你所隐藏的行动和言行会完全暴露你的心理想法。对于一个心理咨询师来说，如果你总是隐瞒自己说的话和没说的话，你的来访者会觉得你根本不可信。一不小心，狐狸尾巴就露出来了。而且在整个咨询过程中，你还得尽力掩饰自己内心的想法。哪来的时间去认真关注和倾听你的访客？！(7)心理咨询师的感受深度。心理咨询师不同于一般的聊天。关键是辅导员不会就事论事，不会零敲碎打的对待事情，不会简单的停留在事情的表面给予行为上的指导和建议。而是心理咨询师能比普通人更深刻地感受到来访者内心的真实需求，或者说潜意识的需求。普通人遇到心理上的困扰，一般表现在三个方面:外在需求和内在需求的失衡，理性需求和感性需求没有很好的协调而产生的心理冲突，以及对自身心理问题的不理解而产生的担心、恐惧和焦虑。这三个问题一般都是由于来访者长期忽视和压抑深层心理需求，而更多的是社会规范和道德法律的约束，强化了他们的理性行为。长此以往，有些人表现出强烈的社会责任感，而忽略了内心的需求。有些人为了满足父母和他人的愿望而忽略了自己的需求，进而导致焦虑、抑郁、睡眠甚至进食问题，他们开始担心自己会不会。这些问题需要心理咨询师超越表面问题，帮助来访者解释问题产生的原因，问题的轻重缓急，内心的真实需求，如何面对当前的不良情绪和感受，如何看待自己的问题，甚至如何通过自己的努力解决这些问题。对于辅导员来说，这种看待问题的深度是长期自我分析和培养的结果。辅导员在自我成长的过程中，要不断深入自己的潜意识，去感受自己的深层需求，以及深层需求的表现形式。没有长期的刻苦训练和自身修养，辅导员很难清楚地认识来访者问题的本质。(8)心理咨询师的文化认同。心理咨询师必须是生活在一定文化框架中的人。心理咨询师对现实文化的态度，对文化发展方向的认同，会对来访者产生潜移默化的影响。很多来访者会把咨询师当成学术或者生活权威，咨询师说什么就做什么。这是需要纠正的部分。每次看到这样的来访者，我都会很坦白的向她/他透露这个问题，而她/他可能并没有意识到。不是担心自己的文化取向，而是清楚地知道自己只是一个普通人，并不代表权威文化，更不能代表某一种文化的旗帜。如果我在某些方面透露了我个人对某种文化的态度，我希望我的访问者会跟随我。比如我关注的“伪娘”和婚前性行为，这些都是在一定社会变革时期难以形成统一认同的一些文化现象。如果我的访客想和我一起探索这一点，我不会回避或踢足球。比如我很好奇你为什么要问。或者，我想先听听你的看法，等等。我会谨慎但诚实地说出我个人的看法，告诉你，它只代表一种声音，里面没有权威的指导。那么我的访问者会感觉更舒服，这意味着我会更重视我作为一个人的咨询，而不是一个生硬的机器。我知道有些辅导员会在不经意间谈及自己对某个现实文化的看法和态度，其中渗透着强烈的好恶感。厦门格雷海曼心理咨询机构首席心理学家张金刚认为，这不是一种安全负责的态度，会导致用游客的钱做个人发言。著名的家庭出身问题专家张金刚认为，对心理咨询师的这些特殊要求，不仅是来访者在接受心理咨询时所考虑的，也是从事专业心理咨询和治疗的咨询师所需要考虑的。但同时，为来访者找到合适的心理咨询师也是一个难题。什么是合适的？理论上，“优秀”的心理咨询师合适吗？显然没那么简单。即使从纯心理咨询的技术角度来看，有没有可能提供一个适合来访者的心理咨询师？看来这是值得探讨的事情。对于一个成功的心理咨询案例来说，咨询师的个人气质形象、谈吐风格、分析问题的思维、对待事物的态度、咨询和治疗的方法、遵循的技术流派、处理人际关系的模式、理解和感受问题的深度、对当下文化的认同、人生价值观，都会对一个来访者产生强烈的影响。毫无疑问，从这个角度来说，对心理咨询师特质的确定无疑会关系到心理咨询的质量。