公司应该如何培训新员工?
新员工的入职培训
一、对岗前培训(部门经理负责)
1.致新员工的欢迎信。
2.让这个部门的其他员工知道新员工的到来(在每天的晨会上)。
3.为新员工准备办公空间和办公用品。
4、准备好给部门内新员工的培训材料。
5.指定一名资深员工作为新员工的导师。
6.准备分配给新员工的第一项任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)
第一天:
1.向人力资源部汇报新员工入职培训情况(人力资源部负责)。
2.向部门汇报,经理代表部门全体员工欢迎新员工。
3.向部门员工介绍新员工,参观工作场所。
4、部门结构与职能介绍,部门内部特殊规定。
5.新员工的工作描述和职责。
6.讨论新员工的第一项任务。
7.派老员工陪新员工去公司餐厅吃第一顿午饭。
到岗后第五天:
1.在一周内,部门经理与新员工进行了一次非正式谈话,重申了他们的工作职责,谈论了他们工作中的问题,并回答了新员工的问题。
2.评估新员工一周内的表现,设定一些短期的绩效目标。
3.设定下一次绩效考核的时间。
到达岗位后的第三十天
部门经理面试新员工,讨论一个月试用期的表现,填写评估表。
到达岗位90天后
人力资源部经理与部门经理讨论新员工的绩效,是否适合目前的职位,填写试用期评估表,与新员工谈论试用期评估的绩效,并告知其公司的绩效评估要求和制度。
三、公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)
1,公司历史与愿景,公司组织架构,主营业务。
2.公司政策和福利,相关的公司程序和绩效评估。
3.各部门的职能介绍,公司培训计划和程序。
4、公司整体培训资料,回答新员工提出的问题。
四、新员工事项指导标准
1.如何让新员工有家的感觉?
当一个新人开始一份新工作时,成败往往决定了他最初的几个小时或几天。在这个初始时期,也是最容易形成好坏印象的时候。新工作、新老板以及新员工都要接受考验,所以对新员工来说,成功地给新员工留下一个好印象同样重要。
2.新员工面临的问题
1)陌生的面孔围绕着他;
2)对自己能否做好新工作感到不安;
3)害怕新工作出意外;
4)不熟悉的人、事、物让他分心;
5)对新工作感到不知所措;
6)不熟悉公司的规章制度;
7)他不知道遇到什么样的老板;
8)我担心将来新的工作会很难。
3.友好的欢迎
经理在接待新员工时应该有真诚友好的态度。让他觉得你很高兴他加入你的公司,告诉他你真的很欢迎他,和他握手,对他的名字表现出兴趣并记在心里,微笑着欢迎他。给新人一个友好的欢迎是非常简单的,但却常常被管理者忽视。
4.介绍同事和环境
新人对环境不熟悉,但如果介绍给同事,这种陌生感很快就会消失。当我们处在一个未被介绍的人群中时,每个人都会尴尬,新来的人也会同样尴尬。但是,如果把他介绍给同事,这种尴尬就消除了。友好地向新同事介绍公司环境,让他们消除对环境的陌生感,帮助他们更快进入状态。
5.让新员工对工作满意。
最好一开始就让新人对自己的工作满意。这并不是说新员工被故意弄得对新工作过于主观,但无论如何他都应该对新工作有好感。回忆一下自己刚入职时的一些经历,最初的印象,当时的感受,然后推动别人学习你的感受,在新人加入你的公司时鼓励和帮助他们。
6.和新员工交朋友
以真诚、乐于助人的方式对待新员工,可以帮助他们克服工作初期的诸多不适应和困难,从而降低因不适应而导致的离职率。
7.详细解释公司的规章制度。
新人往往会因为不清楚公司的政策法规而产生一些不必要的麻烦和错误,所以把公司与他们相关的政策法规解释清楚。然后,他会知道公司对他的期望,以及他能为公司做出什么贡献。
8.以下政策需要仔细解释。
1)工资法;
2)推广政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工行为准则。
上述政策必须在开始时向新员工解释清楚。
9.如何解释公司政策?
在向新员工解释公司的政策法规时,必须让他们认为这些政策法规是公平的。如果领导给新人解释规则,让他们觉得规则的存在处处威胁着他们,那么他对新工作就不会有好感。公司所有的政策法规都有自己的道理,负责人应该明确告诉他们这些道理。如果一开始就详细的告诉新人公司政策法规的原因,他会很开心,承认他们的公平和重要。除非告知他制定政策的理由,否则他必然会打破条条框框,同时会表达对政策的不认同。新人有权利知道公司每一项政策法规的原因,因为当新人参加新的工作时,他就开始与公司建立合作关系,所以他越了解那些原因,他们之间的合作就会越紧密。主管有责任向新员工坦率、周到地解释公司政策及其制定原因,这是雇主和雇员之间建立相互理解的第一步。
10,进行安全培训
1)配合新员工的工作性质和工作环境并提供其安全指导原则,可以避免意外伤害的发生。安全培训的内容是:
(1)工作中可能发生的意外;
(2)处理各种事件的原则和程序;
(3)认真介绍安全知识;
(4)检测后,检查检测人员对“安全”的理解。
2)有效的安全培训可以实现以下目标:
(1)新人觉得自己的福利得到了肯定的保障;
(2)建立善意和合作的基础;
(3)可以防止工作中的浪费,避免事故的发生;
(4)人员可以避免时间损失,增加工作能力;
(5)对树立公司声誉很有帮助。
11.解释薪资计划。
新人迫切想知道以下问题;
(1)什么时候发工资;
(2)上下班时间。
动词 (verb的缩写)相关表格
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、《新员工岗位培训反馈表》
3.新员工试用期绩效评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序列号培训内容已确认。
(负责人签字)注
1 1)让部门其他员工知道新员工的到来;
2)为新员工准备办公场地、办公用品和工具;
3)为培训新员工准备部门培训材料;
4)为新员工指定工作导师。岗前培训
经理代表部门的所有员工欢迎新员工,把他们介绍给部门的员工,并参观工作场所。
3 .部门的结构和职能介绍,以及部门内的特殊规定
4 .新员工的工作描述和职责要求,并讨论新员工的第一项任务。
第一天送老员工陪新员工去公司餐厅吃午饭。
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申他们的工作职责,谈论他们工作中的问题,回答新员工的问题。一周后评估新员工的表现。设定下次绩效评估的时间(30天后)
对话记录:
部门经理:年月日
新员工在职培训反馈表
部门:姓名:职务(工种):入职日期:
1.你了解这个部门的组织结构和职能吗?
□是□否
2.你清楚地了解你的工作职责和工作描述了吗?
□是□否
3.你熟悉公司大楼和工作场所吗?
□是□否
4.你认识部门里所有的同事吗?
□是□否
5.你认为部门在职培训有效吗?
□是□否
6.你知道以后在工作中遇到问题该如何寻求帮助吗?
□是□否
7.你是否接受过足够的部门在职培训,并确保你能很好地完成任务?
□是□否
8.你知道公司的安全管理体系吗?
□是□否
9.在职培训有哪些改进?
10.你希望在未来的工作中接受什么样的培训?
注:此表由人力资源部在新员工入职一周后填写。
新员工试用期绩效评估表
部门:姓名:职务(工种):入职日期:
1.您对新员工一个月内工作表现的总体评价:
□优秀□良好□一般□差
2.新员工对公司的适应性:
□优秀□良好□一般□差
3、新员工的工作能力:
□优秀□良好□一般□差
4.新员工的工作态度:
□优秀□良好□一般□差
5.新员工业务知识的掌握情况:
□优秀□良好□一般□差
6.你认为新员工还需要哪些方面的培训?
7.其他评估:
部门经理签名:日期:
注:此表与《员工试用期申请表》一起使用(此表应在员工入职后一个月内填写)。