如何建立一支优秀的销售团队?ppt
如何才能打造一个高效优质的销售团队?我觉得这个问题是企业管理者最关心的问题之一。销售部门是企业进入市场过程中至关重要的一环。销售人员把产品推向市场,让产品最终体现价值,把信息从市场带回企业。他们是最接近市场的人。但是,如何才能保证销售团队的优质高效呢?如何让这个团队形成一个有凝聚力和向心力的团队,忠实地为企业开疆拓土?在本专栏中,我们邀请了几位经理来谈谈他们建立销售团队的经验。我们从列表中选取了几个关键词作为介绍,希望大家能一目了然。关心我的,我选择两种业务员:一种是没做过生意的人,能按照我指定的路径走,比较勤快;第二种是做的非常好的人,我不惜花大价钱去挖。在我看来,一个人的关键是素质和心态。如果他能吃苦耐劳,有人格魅力,那么他的工作就不会错。而一些老业务员也不一定做得好。我管理销售团队的经验是:第一,要求所有的销售人员都是“舵手”和“医生”。舵手能把握全局,“医生”能在最短时间内找出市场病症,对症下药。二是给业务员爱心,真心关心。第三,给他们灌输技能,做一个好老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。第四,告诉他们要有自信,自尊和热情,鼓励他们去面对更多的挑战,对市场和企业充满希望。我的方法赢得了很多人的尊重,也很有效。孙建军,向海食品饮料有限公司销售经理。我认为销售人员最重要的是道德。一般我们不要求他们有很强的业务能力。更多的时候,我们招的是一些“空白人”,也就是什么都没做过的人。这些人都是白手起家,很容易和公司团结在一起。而且我们能确切地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新销售人员进入公司后,我们一般会给他们半个月的培训,从生活、业务技能、公司情况、产品特点等方面统一灌输。而我们就是要做好“传、帮、导、教”,把他们一个个培养起来。在我看来,一个好的业务员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们让销售人员去拜访客户,回来后要填一张拜访反馈表。有了这样的约束,老销售人员不敢怠慢。我们一般会对新业务员“跟踪”一段时间,去客户那里看看他去了没有,效果如何,客户评价如何。从而找出他的长处和短处,好的发扬,不好的改正,这样才能因材施教,安排在不同的岗位上。我们用人还有一个“秘招”,就是多用外地的人。这些人思想包袱少,可以聚在一起。我们像一家人一样同吃同住。在不断的沟通中形成凝聚力,有利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们觉得在这里工作的前景是光明的。杨涛在海南椰岛有限公司负责的销售人员是企业的中流砥柱。企业最后能不能发展,就看这些人怎么干了。以及如何选择业务员?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的表现,语言能力,个人气质,文化素养等。如果这个人素质高,专业,当然是最好的选择。但是人无完人,所以在选择业务员的时候,我觉得评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。如果打分的话,我觉得表现一栏应该占80%。要建立一个好的销售团队,就要培养销售人员的责任感。销售人员必须与公司的目标保持一致。虽然每个人都不一样,但是只要目标一致,观点和想法一致,那么这个销售团队就有了核心,就可以拧成一股绳。我们经常会召开一些小组会议,交流想法和意见,激发销售人员实现公司销售目标的责任感,鼓励大家团结协作,通过这些小会议慢慢把这些想法渗透到大家的脑子里。好的销售团队有非常强的向心力。我们就是想激发这种向心力,让销售人员围绕公司的“心”努力工作,然后在工作中提高自身素质。黑龙江双城王启发我发现,很多企业人才流动异常频繁的根本原因是激励措施不到位,员工心里有怨气,要么一声不吭就走了,要么向上级反映得不到反馈。第二,奖励承诺要及时兑现。说到“钱”,一定要谨慎,但是谨慎不是小气,而是不要轻易承诺,但是一定要做到承诺的事情。有句话叫“人的耐心只有30天,所以工资一个月发一次。”其实,为销售人员想想:在市场上打拼,不过是相信公司能够兑现承诺,在达成销售目标后给他们能够得到的东西:升职或奖励。如果此时企业未能及时兑现,对业务员的心理影响很大。不仅会因为公司没有公信力而对公司失去信心,还可能导致对公司不满,跳槽到对手公司。从以上管理者的解释中,我发现无论人们持什么观点,都认为沟通很重要。要建立一个好的销售团队,领导者应该想办法让每个人齐心协力做好工作。沟通是最好的工具。沟通的方式有很多,但最根本的是在“发展”的前提下,尽可能满足个体需求,调动这些人的积极性。