论银行新员工的培训内容
(1)数钱时要有正确的姿势,即放松肌肉,双肘自然放在桌子上,持票人的左手腕接触桌子,右手腕微微抬起。如果姿势不正确,手指僵硬,不仅会影响数钱的速度,还会消耗体力。(2)钞票要整齐,这是清点钞票的前提。(3)风扇应均匀打开。点钞前要把正面开成扇形或小扇形,这样钞票才有坡度,容易扭曲。扇面开的均匀与否,决定了点钞是否准确。(4)手指接触面应小。手工点钞时,捻钞手指与钞票的接触面要小。手指接触面大的话,手指往复动作的幅度会增大,会使手指频率变慢,影响计数速度。(5)动作的连贯性:点钞时动作的连贯性是加快点钞速度的必要条件之一。连贯动作是指点钞过程中的各个环节都必须协调、紧固。比如数完100的钞票,左手拿着票,右手拿着腰纸。与此同时,你左手的钞票跟进,迅速扎好小的。右手放票的同时,左手拿另一张钞票准备点钞,右手沾水点钞,以此类推。这样,绑票和持票、计票是紧密联系在一起的。这就要求双手的动作要协调,计数动作要均匀,切忌忽快忽慢,有时多有时少。另外,在清点捆绑的过程中,尽量减少不必要的小动作,以免影响动作的一致性和数钱的速度。
(6)点钞要协调:点钞和点钞是点钞过程中的两个重要方面,这两个方面要相互配合,协调一致。计数速度快,计数跟不上,或者计数速度慢,计数太快,都会导致计数不准,出现误差。所以点和数一定要一致,这是守时的前提之一。为了将两者紧密结合,计数通常采用分组法。单指张算一组十张,多指张算一组清张,这样点和数的速度基本能匹配。数钱的基本环节
数钱从拆把手开始到绑好结束,是一个连续完整的过程。一般包括拆钞持钞、点钞、计数、对齐、扎钞、盖章等步骤。所以要准备点钞箱、印章、笔记、笔等工具。为了加快计数速度,提高计数水平,必须做好各个环节和准备工作。
(一)拆解和持有纸币
清点捆数时,应先将腰纸取出。拆卸手柄时,可以取下腰纸保持原状,也可以用手指勾住腰纸。通常在初始点采用脱腰纸的方法,这样在重复点的时候可以发现和查找错误,重复点的时候一般会钩上腰纸。
拿钱的速度和姿势的正确也会影响数钱的速度。注意每种计数方法的握法。
(2)计数
清点是数钱的关键环节。点钞的速度和准确度直接关系到点钞的准确度和速度。所以要努力学习,练好数数的基本功,才能让数数又快又准。
如果在点钞过程中发现错误,应将错误记录在原腰纸上,并将原腰纸一起扎在钞券上,不得扔掉,以便事后查明原因,再作处理。
(3)计数
计数也是数钱的基本环节,与计数相辅相成。在精确计数的基础上,必须实现精确计数。
(4)桥墩定位
清点完钞票后,在扎把之前,为了保持钞票的外观整洁美观,要把钞票堆起来。票墩四边应水平,无露头或梯形错开,滚角应平整。堆的时候松开手。首先把钞票竖起来,用手揉成瓦片堆在桌子上。然后,把它们横着立起来,揉成瓦片堆在桌子上。
(5)收紧
清点每张钞票后,系好腰纸。腰纸要求扎在钞票的一半,左右偏差不超过2 cm。同时要求扎紧,以第一张钞票没有取出为准。
(6)密封
盖章是点钞过程的最后一步。在腰纸上加盖出纳的名章,表示对钞票的质量和数量负责。所以每个收银员点完钱都要盖章,盖章要清晰,以清晰的行号和名称为准。