成人训练手册:情绪智力和自我认知
这里的情商是指管理自己和他人情绪的能力。重点是自我情绪的管理，自我情绪来源于对世界的认知，由你的世界观、价值观、人生观决定。也就是说，你对自我的认知决定了自我情绪管理的水平，包括自我激励。
情商为什么这么重要？智商是我们认识世界的能力，情商决定了我们在世界上能走多远，走多久。人生之路坎坷不平，跌宕起伏。我们能不能在巅峰从容不迫，在谷底不再沉沦，而是慢慢爬起来，从头再来？情商在人的起起落落中起着关键作用。
那么如何才能提高情商呢？
其实情商的核心是自我认知。当一个人保持好的习惯，即使在低谷期，他依然会遵循自己的传统习惯，不会堕落到无可救药的地步。
比如，我们大多数人一直对离得近的人越苛刻，对离得远的人态度越好。这样，在外人眼里，你是一个宽容温柔的人，却经常发脾气，对家人朋友态度恶劣，引发家庭矛盾。这也是我们知道的问题。为什么我们不能反其道而行之，用无微不至的温暖态度对待我们爱的人，这样我们的日常生活就会幸福很多。
但更多的人是想提高自己的情商，并不是说真的意识到自己的问题，而是想学习一些沟通技巧和一些快速的人际交往方式。在这种情况下，如果他们不去面对真实的自己，开始从自己开始改变，那么任何技能都不会有预期的效果，甚至这样的技能可能根本就不存在。
其实情商低也是有好处的，至少活得更随便，只要考虑到自己；情商高的人更累。虽然他们不那么快乐，但是他们承担了责任，让生活变得更有意义，所以生活的厚度是不一样的。
附:做事的人名单，供参考。
1)我的外表整洁吗？
2)我是一个机警冷静的人吗？
3)我的声音好听吗？
4)我开朗吗？
5)我容易交朋友吗？
6)我会考虑别人的感受吗？
7)我的热情是真诚的、有感染力的吗？
8)我会坚持到成功吗？
9)我待人真诚吗？
10)我和别人相处的好吗？
11)我能否接受建设性的批评？
12)我能记住别人的名字和长相吗？
我准时吗？
14)我合作吗？
15)我是个好的倾听者吗？
16)我有偏见吗？
17)我能给别人提建议而不得罪人吗？
18)我喜欢团队合作吗？
19)我靠谱吗？
20)我能适应环境变化吗？