公司旅游活动总结报告
公司差旅汇总报表1
春四月，草长莺飞，柳刷岸。这个季节，万物复苏，生机勃勃，正是踏青的好时节。为丰富员工的业余生活，增进部门间的沟通与合作，增强企业凝聚力，公司于4月21组织全体员工在山川秀美的街子古镇开展春游活动。公司总裁于文泉对此次活动非常重视。从春游地点的选择，到活动的具体方案和细节，他都一一审核提问，亲自参与活动。
街子古镇位于崇州市西北25公里的凤栖山脚下。与青城后山相连，依山傍水。它不仅有山川之美，还有以严光寺为中心的32座寺庙和其他历史遗迹，这是一座集自然风光和人文景观于一体的唐代古刹。古镇被两山环绕，两江相拥。山借水借光，水映山。是川西独一无二的水乡。漕运一直是汉藏交流的重要渠道。后来记载“藏民皆食永康茶”，繁华可见一斑。古镇沿袭了典型的川西古镇的构图，低檐木门青石路。清澈的河水顺着街道流淌，显示出街道的古朴典雅。上午8点半，参加春游的员工在公司领导的带领下，分乘两辆大巴车，一路上笑着欣赏着远山和近台，一个小时的车程后到达街子古镇。在赏花活动开始前，行政部专门组织了一次集体趣味活动比赛，比赛内容包括“气球跑”、“两人三足跑”、“人椅”三个项目。经过抽签，我们组成了四支队伍，分别是花鸟，全爱，春风细雨。每个队选出自己的队长，并展示响亮的名字。比赛还没开始。各队在队长的带领下积极准备，跃跃欲试。哨声一响，队员们使出浑身解数，赛场上到处都是“龙虎跳千姿百态”:有的步履轻盈步调一致，有的奋力跳跃跌跌撞撞，有的匆忙倒地...真的是八仙漂洋过海，展示了他们的神奇力量。参与的员工全身心投入其中，场边的欢呼声、呐喊声，连同笑声，此起彼伏，将活动推向一个又一个高潮。最终春意盎然的队伍一路领先夺冠，但比赛结果并不是最重要的。快乐和欢笑永远是游戏的主旋律。在午餐晚宴上，行政部为每个团队举行了一个简短的颁奖仪式。席间，公司总裁于文泉带领各部门领导和分公司老板依次向大家敬酒，联络感情。气氛和谐而活跃。午饭后，大家自由活动，或一起徜徉在古镇山野，或三五成群喝茶聊天打牌。徜徉在四月的微风中，沐浴在春日的艳阳里。春天的凤栖山很美，树木葱郁，景色优美，鸟语花香，让人感觉优雅舒适。春天，街子古镇是一个休闲的地方。走在其中，可以摆脱沉淀的情绪。在缠绵的脚步中，紧张的城市节奏明显放缓，大家都在享受工作之外的休闲和快乐。
一天的活动短暂而充实，所有员工拥抱、放松，享受大自然的清新与空灵。在公司的领导下，本次活动组织有序，圆满成功，对调动员工积极性，加强员工之间的沟通，增强团队意识起到了积极的作用。相信大家回到各自的工作岗位后，都能以更大的热情投入到工作中，为打造企业品牌而努力！
公司差旅汇总报告II
8月7日凌晨5点，公司旅游成员在三个车站集合，从三角乘车前往山东旅游区。本次旅游5日游；游客* * * 3 _ _ _ _ _ _ _ _，其中酒店2 _ _ _ _ _ _ _ _ _；其他成员企业的团队成员_ _ _ _ _ _ _ _ _；家庭成员_ _ _ _ _ _。旅游线路主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台。参观游玩1 _ _ _ _ _ _ _ _ _景点。11下午18: 50，旅行团全体成员从烟台直飞北京，随后安全返回廊坊，本次巡演圆满结束。
这次活动的目的不仅是让大家身心放松的好机会，也是出去学习的好机会。重要的是如何在体现集团对员工关怀的基础上，将团队精神融入活动中，更重要的是为全体员工营造团结、凝聚、活跃、奋进的氛围。
这次旅行分为几个阶段。
一、前期准备、制定
1.根据政策和上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了一次情况通报会，把这次活动的精神、旅游情况和旅游的总体思路汇报给大家。各部门的经理提出了许多想法。最后统一了思想认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给员工，并和工会一起做好思想动员工作。
2.制定计划，签协议。为了让员工在这次旅行中满意，工会组织者汇集了各部门负责人、骨干和具有丰富旅游经验的员工，对旅游线路的选择、签订协议的要领、旅游安全的注意事项、具体活动的安排等进行了细致的研究。按照工作优先、奖励先进、关爱老人的原则，确定了此次旅游活动的人员名单，由副总经理王来、安保部经理陈思思任组长，负责旅游管理的全过程，并与廊坊秋瑾旅行社制定了详细的旅游协议，上报集团。
3.出发前小心，确保安全。为了保证此次活动的顺利进行，8月6日下午，工会组织召开了旅游积极分子行前劝诫会。总经理王来特别强调:(1)在活动中，一定要注重我们的企业形象，发扬我们的团队精神，传播我们的企业文化。别忘了，我们是新奥，应该知道怎么做。(2)旅途中，不要私自改变行程或掉队。外出时不能少于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _就餐、住宿、旅游时要提高警惕，确保人身和财产安全。
二是旅游活动精彩纷呈，笑点多多。
8月7日凌晨4: 30，3 _ _ _ _ _ _组成的团队在旅途中笑语不断，现场气氛热烈，导游感慨万千。佩服队员的敬佩；家人激动，给年轻人带来欢乐；带给我们的是团结互助和凝聚力，营造出青春活力的氛围。更多的是各种收获，体现酒店良好的团队精神。出现了多少笑声:
笑点1:拉歌，唱二重唱，结成语。
8月7日，天刚蒙蒙亮，旅游团队浩浩荡荡地出发了。8: 30，组长的玩笑引起了大家的兴趣，于是耐不住寂寞的年轻人争先恐后地唱起来。王总建议把车中间分成左右两组，唱歌，结成语。首先，全体成员起立，唱起新奥运之歌，激烈的歌唱比赛开始了。“左队，来一个；一，左队。右队，一；一，右队。。。。。。"顿时人声鼎沸，歌声嘹亮，掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对话、成语等载体各不相同，整个车厢成了欢乐的海洋。更别说，五音不全的领队陈思思，今天也成了演员，发音还挺准的。导游被我们团队充满激情的氛围所感染，忍不住参加了活动。
笑声2:参观。
第一站到了青岛公司黄岛分公司。大家都下了车，穿上了公司的工作服。组长要求大家按照公司规定进入。他们必须关掉手机和bp机，把打火机放在门外。一支整齐的队伍列队进入连队，进入连队驻地。最引人注目的是两个圆形储气罐。我们受到了公司董事宋的接待。他一边跟着整齐的队伍往前走，一边介绍:这个站占地4________ _ _，节约2万立方米。上半年运营可观，超额完成目标，下半年为自己增加销量。完工情况应该没问题。大家听了都会心地笑了。走到办公区，最醒目的是贴在墙上的红字:“先进的价值观，优秀的员工，科学的管理，成就一流的企业。”从字里行间，旅游会员看到了企业的发展，看到了公司百年发展的希望。
笑声3:渔夫的音乐
8月9日，我住在长岛的一个渔民家里。晚饭后，我去驻军大院参加篝火晚会。渔歌《欢迎来长岛渔家做客秧歌》引起了大家的兴趣，纷纷加入活动。你看:吴晓灵骑着毛驴，手里拿着鞭子，在人群中跑来跑去；王辉双手举起扇子，扭秧歌，手舞足蹈。马兴拉着老太太的脚，随着龙的摆动而转动。组长陈思思拿着水龙头追着火球，篝火点着了。随着音乐和节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着歌，一边跳了起来。领队王总经理携家带口一起走进渔家乐，笑声、歌声、歌声、掌声此起彼伏。
笑点四:送关怀，互帮互助。
8月9日晚，大家洗漱完毕后，领队王。
总经理安排大家早点休息，然后各自回房间休息。24点多钟后，吴晓灵得了肠胃炎，躺在床上，辗转反侧。同宿舍5岁的战友李来看在眼里，疼在心里。在不打扰别人休息的同时，我找到了药，并向领队汇报。总经理王安排将陈思思和陈存送到当地医院。王总经理不顾自己疲惫的身体，看着旁边的房间，看着大家熟睡的样子，也就放心了，不时打电话到医院了解的病情。付春江感冒了，拉肚子，吃不下饭。队员们都伸出了手，忙着送热水、送药、送问候。组长王总经理特意为他安排了一顿饭，做了热腾腾的面条，送到了付春江那里。在大家的帮助下，第二天他康复了，傅春江笑了。
三、平安归来，硕果累累。
11下午，旅行团所有成员于08: 50从烟台直飞北京，随后安全返回廊坊。巡演圆满结束，但他们在旅途中有了很多感触，他们的想象来到了他们身边，他们收获了很多。
从我们的行程中，看到为我们服务的两家旅游公司和三家汽车公司的协调、服务、态度都没有达到我们的满意程度，从中看到三家公司的协调出现了问题，也正是因为出现了问题，才导致了各种事情的发生。那么我们的服务中是否也存在这样的问题呢？什么样的服务态度和质量才能达到客户满意？我想，你在旅途中接受别人的服务，是有很多感受的，也经历了一些问题。如何改变自己的服务，调整心态，从新的角度面对工作，是此行的重点。
公司差旅汇总报表3
20年来，公司在朱董事长的正确领导下，励精图治，扎实工作，圆满完成了各项任务指标。和美旅行社有限公司20年的工作总结如下:
一、任务指标完成情况
20____年，我社组织接待人数达33866人次，比上年增长39.2%；本年营业收入372.9万元，较20____ _增长2.75%；全年实现利润3.6万元，较20 _ _ _增长36.9%。今年公司严格执行朱总经理年初下达的财务计划，节流措施得力，效果显著。在朱总经理的统一部署下，“践行科学发展观”活动圆满完成，四星级旅行社创建工作持续开展；实现全年无安全生产责任事故，公司政治团结，思想稳定，完成了各级领导交给的各项任务。20____年，公司顺利通过考核，荣获“消费者信得过单位”荣誉称号。
二、主要做法和经验
(一)紧紧围绕“一个目标”，全员敬业。
今年以来，面对国际国内经济疲软、党的十八大召开和旅游安全事故频发的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，实现了全年旅游接待团数增长、业务收入增加的目标。我们坚持科学发展观，加强内部管理，优化旅游环境，把握市场趋势，大力促销，努力提高我社的管理水平和品牌知名度。为了实现这个目标，销售部、导游部、计划调度部的工作人员比往年付出了更大的努力。由于今年参团人数增加，公司员工奋战在工作第一线，经常在3、4月份旺季超负荷工作，还要面对来自社会各方面的精神压力。但大家一直以大局为重，顶住压力，坚持原则，保证经济效益最大化；财务部的工作也极其繁重。他们在负责正常财务工作的同时，还要承担纳税、收票等大量工作。但他们克服困难，高标准、严要求、高质量、无差错地认真坚守岗位，完成了本职工作；因为开发公司的工作外向，涉及面广，工作人员也异常辛苦，但大家都毫无怨言，积极为公司排忧解难，都圆满完成了各自的任务。总之，今年收入目标的顺利完成，靠的是每一个员工能吃苦能拼搏，靠的是大家的付出。
(B)认真学习十八大精神，提升公司政治素养。
1.在思想和行动上与领导决策一致。抓班子建设，形成工作合力，以加强班子团结为抓手，严格遵守管理工作流程，坚持民主集中制原则，立足大局，勤于沟通，齐心协力，确保领导工作的高效率；按照上级主管部门的统一安排，精心组织、扎实推进，较好地完成了“践行科学发展观”的内容，激发了公司上下齐心协力、争创一流的工作热情；通过学习党的十八大精神，做好相关宣传，率先垂范，坚持民主生活会制度，提高了员工的大局意识和政治素质，保证了领导的顺利决策和团结稳定。
2.经营管理应与年度目标相统一。根据朱总经理年初工作会议精神，制定了_ _ _ _ _ _ _ _经营管理计划，并适时召开了公司会议。全体员工分工明确，责任落实到人，* * *齐心协力实现经营管理目标；响应朱总经理开源节流的号召，树立“过紧日子”的思想，将各项支出控制在计划范围内；
(三)努力实现“三个结合”，各项工作有序开展。
1.员工培训与内部管理相结合。随着公司员工培训体系的逐步完善和成熟，我们在坚持常规质量考核的基础上，将员工的自我学习、工作作风和纪律、工作成效、服务意识、增收节支纳入考核范畴，突出管理的细节化和人性化，逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断学习、控制和提升自己。通过实施培训和考核，取得了良好的效果:一是提高了员工的业务能力、服务水平和礼仪水平；二是员工遵章守法的意识得到加强；三是激活了管理层的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独立管理能力，从而有效提升了公司的综合管理水平。
2.政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了政府主导和自主营销相结合的营销策略，全面、有重点、灵活、有效。比如今年年底，我们组织了“港澳游”专列。实践证明，政府主导与自主营销相结合，既达到了事半功倍的目的，又提高了宣传活动的有效性和针对性。
3.软环境建设与硬件建设相结合。为了加快我社的升级，我们坚持软硬件建设并重的原则，一方面注重旅游服务管理，另一方面注重企业环境建设。通过培训等手段，加强导游的综合素质，提高导游的水平，实现服务的人性化、规范化和细节化，进而提高旅行社的整体品位。此外，公司今年还采购了大量硬件，优化公司办公环境和接待环境，提升企业形象。
三、存在的问题
回顾过去一年的工作，在总结成绩的同时，我们清醒地认识到，在服务水平和服务质量上，还有许多不尽人意的地方。礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准要更高，需要克服情绪化工作和缺乏职业认同感的问题。在实际工作中，要注意磨练意志，加强心理素质，提高道德修养，以理性的态度处理各种突发事件，提高适应能力和心理承受能力。在旅游安全方面，公司应对突发事件的救援组织、机制和措施有待进一步完善；此外，公司需要加强员工的思想工作，关心他们的工作，考虑他们的家庭生活。
四、20____年工作重点
20____，以公司档案升级为重点，加快创建四星级旅行社，以创建为先导，坚持软件建设和硬件建设并重的原则，全面优化公司环境，完善企业设施，提升企业管理水平和旅游品位；以市场为导向，把握趋势，寻找机会，大力营销，以多种形式开发市场，以互利共赢、共同发展为原则，搭建景区、景点、旅行社之间良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，拓展市场客户，提升美国旅游品牌形象，促进美国旅行社的可持续发展；牢固树立“人才是第一资源”和“员工是第一”的理念，关心员工生活，解决员工疾苦，为员工提供优良的学习、工作和发展环境，结合现实和工作的特殊性，搞好多种形式的员工培训，提高干部员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的优秀团队，提升景区核心竞争力。
总之，在朱先生的正确领导下，在有关部门和同行的指导和帮助下，经过我们全体员工的不懈努力，我们顺应了今年旅游业的大好形势，圆满完成了各项工作目标。
在20____年，我们将振奋精神，全力以赴，抓住机遇，迎接挑战，为和美旅行社的发展做出应有的贡献。
公司差旅汇总报表4
_ _ _ _ City _ _ _旅行社成立于~年6月10，从~年4月15开业至今已经一年半多了。在领导的关心和鼓励下，不断学习和鞭策自己，业务从无到有，从大到小，开辟了一条自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初，就从游客利益出发，确立了“无投诉、无缺陷，打造_ _ _旅游绿色通道”的理念。起点高，要求严。要想一直让游客满意，树立_ _ _ _ _的形象，需要从房、餐、门、车、导服务各个方面入手。首先，我们做了以下工作:
第一，立足长远，落实工作，从细节做起。
确保高标准严要求，从根本上让游客满意。“无投诉、无缺陷，打造旅游绿色通道”的服务理念不是空洞的，而是每一位游客都能感受到的。而不是以“游客就是上帝”为口号，真正让游客找到上帝的感觉，从而树立品牌，塑造形象，扩大影响力。回顾一年半的历程，截至目前，我们共接待游客23247人次，组织团队700个，实现了零投诉、零缺陷。共收到游客表扬信500多封，常客和友好合作单位不断增加，发展态势良好，实现了社会效益和经济效益的双丰收。
目前，我们机构有8名业务人员。导游2人，固定团队导游14人，散客导游10人，职责分工详细。全体工作人员牢固树立不给_ _ _ _旅游摸黑，不给_ _ _ _羞辱的思想，各尽其责，每个人上岗之初都会缴纳_ _ _ _到5000元不等的质量保证金，保证自己是游客。旅游过程分板块，相互监督，引入竞争机制，鼓励外联活动，参加全国旅游推介会10余次，发放各类旅游宣传资料_ _ _份以上。业务的良性发展，对保证形成合力，巩固公司品牌效应起到了很好的作用。
2.注重思想教育，规范专业训练。
导游是旅游业的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可小觑。经过培训和考核，建立自己的固定导游团队。思想上和业务上的严格要求让大家意识到自己的重大责任，谁都不想成为第一个被投诉的导游。设立申诉奖，鼓励优质服务，奖惩分明。比如我们公司的一个导游得到一个客人的表扬信，这个导游所在的旅行团的人头费全部免除作为奖励，这样导游和旅行社都得到了利益，也承担了风险。每年淡季组织导游进行政策法规和景区景点培训。培训中引用了大量导游在旺季遇到的问题，深入分析问题产生的根源，并根据合理合法的原则和客人当时的心理变化，分析出最周到有效的解决方案供大家分享，让每一位导游都能从别人的实际导游中学习工作经验，以后更好的服务客人，巩固旅行团。
在导游业务培训的过程中，不仅要突出精彩的内容，更要强调旅游心理学、市场营销、旅行社管理概论、公关礼仪等相关知识的培训，因为作为一名合格的导游，在带领客人观光旅游的同时，也要合理适度地激发客人的消费动机，从而促进我市的经济发展，促进我们绿色gdp的增长。对于旅行团来说，导游代表的是地接社的形象和接待能力。加强导游学习《旅行社管理概论》的意义在于，使导游了解旅行社运作过程中各部门的工作内容，充分认识地接社、宾馆、酒店、旅游团之间的利益关系和利益分配，使导游在满足服务客人需求的同时，配合其旅行社各部门的工作。可以更好的照顾包价旅行社的利益和全程陪同的利益，让自己的工作能够顺利进行，从根本上避免因为导游不了解旅行社的经营原因而导致客人投诉或者砸老客户的情况发生。
培训时间每次不少于20天，让学到的知识更好的运用到实际工作中，同时也激发了我们导游的学习热情，为来年的工作提供了思想保障。年底组织优秀导游去旅游，不仅是一种奖励，也是一次与异地同事学习交流的好机会。
公司差旅汇总报表5
2020年，公司在董事长_ _ _ _的正确领导下，精诚团结，努力拼搏，圆满完成各项任务指标。和美旅行社有限公司2020年工作总结如下:
第一，诚实信用，勇于承担责任
“诚实信用”是旅行社经营的最基本要求。在过去的几年里，我们公司深深感受到了诚信作为一个服务行业的重要性，我们也为此付出了巨大的努力。今后我们不会放松对自己的严格要求。在旅游业务中，我们一如既往地坚持不推卸责任，勇于承担责任，不给旅游团添麻烦，用诚信搭建友谊的桥梁，巩固人脉和业务合作。
二、旅游服务质量得到有效监督和检验。
企业结合自身经营实际，参照旅游企业服务标准相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准:包括上门客人接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；重印时请保留此标记。质量回访制度、导游文明服务标准、文明游客公约等。，从各方面监督旅游服务质量，加强与游客的有效沟通，同时处处宣传文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高由一方的义务变为双方的权利，变被动为主动。
三、稳步发展地方旅游接待业务
让_ _ _ _好的旅游资源得以展示，让连云港博大精深的旅游文化得以传播，让更多的外地游客喜欢_ _ _ _ _，让_ _ _ _ _旅游经济得以繁荣。因此，我社多次积极走出家门到省外推销，密切联系当地旅游企业组织游客来我市旅游。
第四，加强员工业务培训。
在团队组建和个人接待方面，严格按照宁缺原则对员工进行上岗准入，从根本上保证了旅游服务质量的第一水平。同时，他们积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作的重点，每周进行企业文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识培训，让每一位员工都把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识放在心上，从而服务于旅游服务质量。
经历了2020年的种种磨难，企业已经顺利度过了最初的孵化期。随着2021的临近，企业将顺利进入成长期。随着企业制度的进一步完善和服务标准的进一步科学规范，随着企业知名度和美誉度的不断提高，企业将以更好、更完善的服务推出多样化、个性化的产品，满足游客的需求，实现企业的发展目标。