东莞社工康复就业服务是一个什么样的机构？

机构概况

东莞展能社会工作服务中心(以下简称机构)成立于2009年。是东莞市首批社会工作机构，全国“2015年度社会工作服务机构百强”。社工(以下简称社工)立足东莞，长期为危重患者、慢性病患者、身心障碍者、老年人等有需要的人群提供各种形式的专业化、个性化、持续的社工服务。他们致力于解决社会各阶层，特别是弱势群体的问题，促进服务对象社会功能的恢复，改善所有群体的生活条件，深化以医疗、残疾等社会工作服务为重点的社会工作研究，旨在创造”。

机构服务规模

截至2017年中期，组织* * *拥有326名专业服务人员，其主要服务业务涉及以下几个方面:

一、东莞市16镇级残疾人康复就业服务中心运营项目:运用社会工作个案管理模式，联合多专业团队，为残疾人提供综合性社区康复服务；

二、东莞各大公立医院及卫生系统医务社工岗位30个:运用社工服务理念，为患者及医护人员提供情绪疏导、心理支持、资源链接等服务；

第三，东莞8个社区综合服务中心相继运营:为社区居民特别是困难群体提供多元化、多层次的综合服务，促进社区居民的全面发展，增强社区凝聚力；

四是东莞各司法分院、检察院司法社工岗位33个:辅导社区矫正和刑满释放人员(以下简称“两类人员”)更新和预防重新犯罪，通过司法知识宣传开展社区法制教育，促进社会和谐；

五是茶山镇居家养老服务项目:通过聘请和管理护工、提供社工服务等方式，为符合条件的老年人提供免费或低收费的居家养老服务；

六是虎门镇禁毒社工服务项目:向居民宣传禁毒相关知识和法律法规并无缝介入吸毒人员康复全过程，建立“个人-家庭-社区”三位一体的预防复吸体系，帮助康复工作者就业，为其重建社会支持网络创造条件，巩固戒毒成效，回归社会；

其他服务:包括其他乡镇、街道的邮政服务，帮助残疾人的“爱心烘焙屋”社会企业项目等。

机构管理

中心自成立以来，秉承“助人自助，开发潜能”的理念，规范机构管理，不断完善和规范各项规章制度，不断壮大服务队伍，扩大服务领域和覆盖面，不断提升服务质量。

一.完整的基础设施

该机构总部设在交通便利的东莞市。机构设有办公室、员工阅览室、培训室、会议室、案例工作室、档案室、杂物室等功能用房齐全，总使用面积720平方米，机构各部门办公用房充足。机构所有日常办公设施齐全，并配有电脑、打印、传真、扫描和复印机、投影仪等完整的电子办公设备。

该组织有一个独立的网站，由网络管理员定期更新。网站分为新闻动态、服务列表、社工加油站、社工之声、展会花絮、信息披露、社工风采、展会党支部。内容是真实的，反映了社会工作者的趋势和该组织的相关新闻。

第二，健全稳定的组织结构

行政管理方面，实行董事会、监事会和职工代表大会管理制度。董事会是机构的最高决策部门，负责制定机构发展规划，审议机构改革。监事会和职工代表大会等同于董事会，分别行使监督权和民主管理权。在董事会的指导下，由总监、副总监、项目部、服务部、行政人力资源部、宣传部、财务部等中层管理团队(主管、组长、中心主任、中心领导等)组成的层级管理模式。)已设置。

第三，制度建设规范

形成了人力资源管理体系(包括员工招聘、待岗、晋升、实习、岗位调整、辞职等。)、服务管理制度(包括服务流程、培训制度、监督制度、档案管理、保密制度等。)、财务管理制度(包括财务人员的岗位职责、固定资产管理、财务审批、报销等。)、中央会议制度、员工考勤和休假制度(公休制度)等。)、员工绩效考核及奖惩制度(包括岗位绩效、项目绩效、行政绩效、奖惩制度等。)，以及党组织建设制度。

第四，优质服务团队

我们的组织严格控制员工的招聘，以确保所有员工都具有相应的相关资格和技能。截止5月31，2065438，机构共有员工326人，其中行政人员11，一线员工152(其中岗位社工111，项目社工665438)。我院在职社会工作者(含岗位社会工作者、项目社会工作者)64%以上毕业于社会工作及相关专业全日制本科，81%以上通过师以上国家助理社会工作者职业资格考试。在职社工中，有2名社工是东莞社工协会认可的东莞督导，4名感化督导，16督导助理。

动词 （verb的缩写）良好的团队建设

在团队建设方面，中心注重加强员工的团队意识和归属感。每月一次的关键人才(主管、组长、中心主任、中心领导)会议，为员工之间、员工与行政人员之间的沟通打开了渠道。不定期组织看电影、出国旅游、团队比赛等团建活动，丰富了员工的业余生活；定期的常规体检保证了员工的健康。

六、重视人才培养和对外交流。

在人才培养方面，中心注重加强员工培训，努力为员工提供良好的学习和成长平台，提升社工的专业素质。培训内容涵盖岗前培训(新员工入职培训)、在职培训(有利于员工成长的培训课程体系)、管理人才培训(中高级管理人才高级培训)和专业督导(香港督导或HKCSS认可的本地督导对一线社工的专业指导，包括个别督导和小组督导)。此外，中心还鼓励员工参加行业协会、研究生学习等其他组织举办的社会工作相关培训课程。

除了加强员工的内部培训，机构还不定期组织不同领域的员工分享经验，与广州、深圳、香港、澳门的非政府组织和社会福利机构交流合作，学习先进方法和成功经验，加强服务交流，建立互动平台，为探索和建立新的服务模式奠定了良好的基础。

七、注重服务和品牌建设

在服务方面，坚持社工服务的理念，为服务对象提供专业优质的服务，在服务质量、服务态度、专业技能等方面都有良好的表现，赢得了服务对象的信任和认可，得到了服务对象的好评和服务单位的认可。在实际工作中，灵活运用个案、小组、社区三种基本方法，注意结合服务单位的工作要求和服务对象的需求，逐步形成了以岗位(项目)为例，市人民医院患者资源中心和社区系列公益讲座，疾控中心艾滋病科社工开展的同伴联盟项目，康久中心的个案管理服务。

在品牌建设方面，我们的组织在医疗和残疾人品牌建设方面取得了初步成果。在医疗品牌建设中，树立以“特色服务”为主导的服务品牌。医务社会工作者主要服务于医疗“资源中心”项目，根据每个医院的特点和服务对象的需求提供不同的特殊服务。比如慢性病防治医院的患者互助组织，根据住院时间长、治疗方案特殊的特点，成立了东莞首家患者互助组织，缓解住院患者住院期间的各种不良情绪。