教育培训机构的管理模式应该是怎样的?
那么教育培训机构的管理模式应该是什么样的呢?在我看来,教育培训机构的管理模式不应该按照学校的模式来运作,而应该按照公司的模式来运作。
我们知道,学校作为国家机构,必须严格按照教育主管部门的要求,在教学管理和教学模式上很难有所突破;教育培训机构大多是从事教育培训行业的组织,由民间资本组成。作为我们学校教育的补充,正如许小平所说,新东方是中国教育失败的产物。教育培训机构不能按照学校模式运作,不仅是因为学校在教学模式和教学管理上缺乏灵活性,还有以下原因:
第一,国家的行政拨款
学校的主要经费来自国家的行政拨款,所以学校不用太担心管理人员、教师的工资以及日常管理所需的资金,而教育培训机构则不用。他们的主要收入主要来自学生注册和学校相关的服务收费。虽然融资可以用来盘活现金流,但不是长久之计。一般只有在扩大教学规模时才会考虑这种方式。因此,教育培训机构必须以学生为中心,不断提高教学质量和教学服务。
第二,学校不担心生源问题。
学校不担心生源问题。一般学校的招生达到这个分数线就能拿下,分数线也是教育主管部门直接划定的。虽然有同级生源之争,但这个竞争还是比较弱的;教育培训机构不一样。没有学生,就没有收入,没有收入的企业终将消亡。因此,在竞争激烈的培训行业,教育培训机构必须千方百计扩大市场,提高效率。
第三,学校缺乏市场流动性
学校管理和教学缺乏市场流动性,不能根据市场的变化和目标客户的需求而变化。其任务是根据教育当局的要求开展教育活动。如果学校有幸在某一年超额完成任务,学校主任可能有机会被提拔,以至于学生有时甚至成为某些人谋取政治利益的工具。
第四,稳定的教师队伍
作为教育的生命力和战斗力,学校有固定稳定的师资队伍,他们不需要在师资培养和师资管理上花费太多精力。他们可以按照一个模式进行培训和管理,而教育培训机构要在教师招聘、培训、管理和服务上投入大量精力,保证质量,从而打造一支专业、友好、有吸引力的教师队伍,形成自己的教学模式和教学管理。
教育培训机构的初期发展在公司化管理上存在一些困难,如团队不专业、业务流程不清晰、财务能力有限等。但是,无论什么客观因素,我认为教育机构的出路在于公司化管理。随着市场环境的变化和机构规模的不断扩大,“一步一个脚印”的做法已经跟不上市场发展的步伐,必须以公司模式进行规范,实现高标准、高质量、高效率的管理。?
要实现教育机构的公司化管理,边肖认为应该在以下几个方面进行探索和建设。
打造团队,提升团队核心战斗力?
团队建设永远是事业单位和企业建设的重中之重。没有团队的成功,就没有整个组织的成功,团队必须在组织中发挥主力军的作用。这对团队成员的素质和能力提出了更高的要求。首先,团队要有相同的使命和理念,在一个地方打拼,有一定的业务和沟通能力;然后,团队成员内部要有合理的职责分配,每个成员都可以明确自己的岗位和职责范围,并配以有效的职责评价;最后,团队要搭建讨论学习的平台,明确集体决策的程序,保证决策的推进和总结。?
制定战略,通过战略绩效管理,协调行动方向,达成一致目标。
教育培训机构要有自己的使命,根据使命制定战略,同时将战略细化为目标。只要战略的作用是明确组织的发展方向和中期发展步骤,就应该把目标落实到目标的绩效管理中,然后把目标的绩效管理和团队成员的职责挂钩,而职责和薪酬体系挂钩。?
教育培训行业要从战略全局出发,明确目标。
明确的目标
1.明确提升公司业绩的杠杆。教育培训机构的业绩提升主要来自于生源的扩大和相关的服务费,其中生源扩大和收取教育培训费是机构最主要的收入。
2.要提高公司第一层次的绩效,需要进一步思考:哪些客户价值主张(价格、时间、服务、质量等。)要不要关注,要不要满足。学生参加教育培训的主要目的是提高成绩,增强应试能力。所以机构要围绕“分数为王”的教学目标。
3.为了实现上述客户价值主张,我们需要思考企业内部价值链应该做哪些有针对性的改进。教育培训机构要以教学质量和教学服务的提升为核心,科学合理地设计教学服务流程,制定标准并落实到教师招聘、教师培训、教学模式、教学管理和学生教学服务中,这是创造客户价值的关键。
4.良好的价值链行动取决于有能力和有积极性的员工、标准化和高效的机构流程以及良好的企业文化。教师是机构打造品牌的核心竞争力。只有专业优秀的教师才能形成机构的特色和个性,吸引更多的学生,这就需要合理的薪酬、科学人性化的制度、和谐友好的文化来吸引和留住他们。?
教育机构的公司化管理是发展的必然要求和结果。公司管理不是一朝一夕的改革,需要机构领导有强烈的改革意识,需要整个团队的齐心协力和智慧,需要说到做到的决心和勇气。公司化管理并不会解决教育培训机构面临的所有问题,但如果不进行公司化改革,教育机构最终还是死路一条。面对瞬息万变的市场,正如李健熙所说,“除了老婆孩子,一切都会变。”