培训效果评估分为四级。
培训是否有效不仅仅是一个评价。培训的质量与许多因素有关。作为反馈,评估报告也是培训调整和培训分析的有效依据。
满意度评价
从课程设计、方法、途径、师资等方面评估学生的满意度。
技能评估
评估受训者掌握的技能和知识。如果是技能岗位的理论知识考核,还需要加入实操考核,检查其掌握程度。如果是职能部门,可以使用评估文档篮进行评估。
行为评估
一般培训持续3到6个月,对比前后员工的行为有改善和没有改善。
结果评估
是否达到预期的培训效果、目的和标准。可以通过一些指标来判断,比如离职率、业绩完成率、废品率等等。